--- description: Loyal Zoo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Loyal Zoo, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Loyal Zoo Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/204/customer-loyalty/software) > [Loyal Zoo](/software/103965/loyalzoo) # Loyal Zoo Canonical: https://fr.getapp.ca/software/103965/loyalzoo Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/103965/loyalzoo?page=2) > Loyalzoo est un outil de création de programmes de fidélité numérique pour les commerces de détail indépendants et les restaurants. Il permet d'augmenter jusqu'à deux fois les dépenses et la rétention des clients. > > Conclusion : 105 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 105 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Loyalzoo - **Pays**: London, R.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **À partir de**: 47,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Carte de fidélité - Cartes de fidélité - Gestion de la communication - Gestion des abonnements - Gestion des campagnes - Gestion des promotions - Gestion des récompenses - Historique des clients - Importation et exportation de données - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Marketing multicanal - Messagerie instantanée - Point de vente (PDV) - Profils de clients - Promotion sociale - Rapports et analyses - Real-Time Data ## Intégrations (2 au total) - Clover - Lightspeed Retail ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.getapp.ca/directory/204/customer-loyalty/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.getapp.ca/directory/204/customer-loyalty/software) - [Logiciels de marketing mobile](https://fr.getapp.ca/directory/309/mobile-marketing/software) - [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. [Kangaroo](https://fr.getapp.ca/software/109869/kangaroo) — 4.9/5 (250 reviews) 2. [Guusto](https://fr.getapp.ca/software/127547/guusto) — 4.9/5 (3519 reviews) 3. [Tremendous](https://fr.getapp.ca/software/2047288/tremendous-rewards) — 4.8/5 (477 reviews) 4. [Smile.io](https://fr.getapp.ca/software/100967/smile-io) — 4.9/5 (67 reviews) 5. [Loopy Loyalty](https://fr.getapp.ca/software/109289/loopy-loyalty) — 4.6/5 (68 reviews) ## Avis ### "Dans l’ensemble, mon expérience avec Loyalzoo a été agréable et sans problème." — 4.0/5 > **Abby** | *16 juillet 2018* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'aime beaucoup la facilité d'utilisation du logiciel ; la courbe d'apprentissage est minime lorsque l'on commence à l'utiliser et elle est restée ainsi depuis que j'ai commencé à l'utiliser. > > **Inconvénients**: J'aimerais que le logiciel intègre davantage de fonctionnalités. J'ai cru comprendre qu'ils développent actuellement de nombreuses fonctionnalités que j'espère pouvoir utiliser un jour, ce qui est formidable. ----- ### "Un héros de petite entreprise déguisé" — 4.0/5 > **Joshua** | *6 novembre 2018* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: LoyalZoo est simple d'utilisation, son interface est claire et ses fonctionnalités intuitives. Il nous fournit généralement exactement ce dont nous avons besoin : un système qui mesure la fidélité de nos clients, rien de plus. C'est sa simplicité qui nous a convaincus à l'origine, mais c'est surtout son service client extrêmement positif qui nous a incités à rester. > > **Inconvénients**: L'interface, bien que claire, pourrait manquer de style. Les ralentissements sont fréquents et le système peut parfois être difficile à charger. Il semblerait que quelques fonctionnalités supplémentaires pourraient être ajoutées, par exemple la modification de l'avatar sur le profil d'une personne ou une sélection numérique plus flexible (au lieu d'obtenir 9 avec 5+2+2, il serait appréciable de pouvoir simplement cliquer). Je comprends que le logiciel n'est pas complet et que LoyalZoo propose constamment de nouvelles fonctionnalités, ce qui est un véritable atout et nous l'attendons avec impatience. > > Globalement, notre expérience avec LoyalZoo a été très positive par rapport à notre précédent programme de fidélité (FiveStar). Je pense que le seul problème que nous avons rencontré plus fréquemment concerne le suivi de nos points dans différents magasins (notre clientèle étant liée aux deux comptes, il est parfois difficile de déterminer la provenance des points, l'historique des achats étant lié aux comptes). Cependant, en cas de questions ou de problèmes, le service client en ligne répond généralement et nous oriente dans les meilleurs délais. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous continuons à utiliser LoyalZoo : le service client est tout simplement irréprochable. ----- ### "Application utile mais avec des limitations importantes" — 3.0/5 > **Karolina** | *16 juillet 2018* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: La fonctionnalité Marketing mains libres du niveau Deluxe (le plus cher) permet des promotions automatiques par SMS. Possibilité de créer jusqu'à 10 récompenses. > > **Inconvénients**: Utilisée avec le système Clover, l'application subit fréquemment des interruptions de service et peine à mettre à jour les données en temps réel lorsque les clients cumulent des points ou utilisent des récompenses. La mise à jour du tableau de bord en ligne est souvent lente. Impossible d'attribuer plusieurs articles en stock à une récompense et de les déduire automatiquement du prix d'une commande lors du paiement (application manuelle des pourcentages de réduction requise). La date d'expiration des promotions par SMS n'est pas claire. Le titre/la description de la récompense est très limité (impossible de préciser la taille, la couleur ou toute autre caractéristique du produit). > > Augmentation de la fréquentation et de l'engagement des clients ----- ### "Ce n'est pas mal" — 4.0/5 > **Brianna** | *23 mars 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: C'était assez facile à mettre en œuvre et le service client a toujours été très réactif lorsque j'en avais besoin. C'est généralement un programme assez convivial qui répond à nos besoins. > > **Inconvénients**: Il serait bien de pouvoir offrir des récompenses spécifiques plutôt que des récompenses globales. J'aimerais pouvoir modifier le taux de récompenses standard de 1 pour 1 $ à un autre taux, de préférence personnalisable selon mes préférences. Il serait également intéressant de pouvoir tripler ou augmenter le nombre de récompenses, plutôt que de simplement doubler les points. J'aimerais aussi que les points soient ajoutés automatiquement lors de l'inscription au programme de récompenses. > > Dans l’ensemble, les choses se sont bien passées. ----- ### "Loyalzoo dans notre boutique de vape" — 4.0/5 > **John** | *16 juillet 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'ai apprécié la facilité d'installation et la rapidité de mise en service de notre système de caisse EposNow. J'apprécie particulièrement le fait que nous n'ayons plus besoin de dépenser de l'argent pour des cartes de fidélité, que les clients finissent généralement par perdre de toute façon. L'application reçoit également de bons retours de nos clients \! > > **Inconvénients**: Le fait qu'il ne soit pas totalement intégré à notre système eposNow nous donne parfois l'impression d'utiliser deux systèmes au lieu d'un seul. Les allers-retours entre l'écran de caisse et l'écran LoyaltyZoo peuvent être pénibles. J'aimerais que, lorsque nous recherchons nos clients existants, les clients LoyaltyZoo puissent également revenir et fonctionner comme un plugin. L'impossibilité d'utiliser automatiquement les points sans rechercher le client dans l'application, puis supprimer les points, puis retourner à l'écran eposNow et penser à les appliquer au moment du changement de devise… un vrai casse-tête. > > Je pense que c'était une bonne décision de commencer à utiliser le logiciel et les clients le trouvent certainement bon (enfin ceux qui installent l'application). Il a cependant besoin de quelques ajustements pour devenir un ajout exceptionnel à notre caisse EposNow. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/103965/loyalzoo?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/103965/loyalzoo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées