--- description: Salesforce Marketing Cloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Salesforce Marketing Cloud, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Salesforce Marketing Cloud Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de marketing automation](/directory/308/marketing-automation/software) > [Salesforce Marketing Cloud](/software/607/salesforce-marketing-cloud) # Salesforce Marketing Cloud Canonical: https://fr.getapp.ca/software/607/salesforce-marketing-cloud Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/607/salesforce-marketing-cloud?page=2) > Découvrez Salesforce Marketing Cloud, la solution marketing leader pour accroître l'engagement avec chaque consommateur. > > Conclusion : 532 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Salesforce Marketing Cloud - Principaux avantages \- Plateforme tout-en-un permettant d'offrir du contenu personnalisé sur l'ensemble des canaux en ligne : web, email, mobile, social, pubs - Analyses détaillées et reporting sur vos campagnes - Intégration CRM - Capture de prospects - Réseau d'assistance international ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 532 Avis | | Simplicité | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Salesforce - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **À partir de**: 25,00 $ US - **Prix**: - Devis personnalisés. - Pour un aperçu des tarifs, contacter l'equipe de vente. - Service inclus dans d'autres offres Salesforce. - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Malaisie et 14 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - AI Copilot - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Affichage de page unique - Alertes/Notifications - Analyse de la concurrence - Analyse des campagnes - Analyse des comportements - Analyse des ventes - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Analytique - Archivage et rétention - Asset Lifecycle Management - Automatisation du marketing - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Bibliothèque d'images ## Intégrations (7 au total) - Adobe Workfront - LinkedIn for Business - Meta for Business - Salesforce Sales Cloud - Shopify - Twitter/X - Vidyard ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de marketing automation](https://fr.getapp.ca/directory/308/marketing-automation/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de campagnes](https://fr.getapp.ca/directory/304/campaign-management/software) - [Outils de marketing par courriel](https://fr.getapp.ca/directory/307/email-marketing/software) - [Logiciels de marketing automation](https://fr.getapp.ca/directory/308/marketing-automation/software) - [Logiciels de forces de vente](https://fr.getapp.ca/directory/338/sales-force-automation/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.getapp.ca/directory/339/lead-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Brevo](https://fr.getapp.ca/software/91466/brevo) — 4.6/5 (3523 reviews) 2. [MailerLite](https://fr.getapp.ca/software/10156/mailerlite) — 4.7/5 (2324 reviews) 3. [ActiveCampaign](https://fr.getapp.ca/software/2348/activecampaign) — 4.6/5 (2570 reviews) 4. [Constant Contact](https://fr.getapp.ca/software/90578/constant-contact) — 4.3/5 (2953 reviews) 5. [HubSpot Marketing Hub](https://fr.getapp.ca/software/20444/hubspot-marketing) — 4.5/5 (6257 reviews) ## Avis ### "Salesforce Marketing Cloud" — 5.0/5 > **Rachid** | *11 décembre 2024* | Banque | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le système offre de nombreuses façons de développer votre entreprise. > > **Inconvénients**: La personnalisation des e-mails des clients permet d'obtenir des rapports de relations solides. > > Salesforce Marketing Cloud est l’un des meilleurs moyens de maintenir des relations solides avec les clients et de développer votre entreprise. ----- ### "Facile à utiliser, mais pas d'un excellent rapport qualité-prix" — 4.0/5 > **Britta** | *6 décembre 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Il est assez facile à utiliser et à créer du contenu dans > > **Inconvénients**: C'est cher et ils vous facturent tout à la carte. ----- ### "Produit terrible, support terrible" — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 juillet 2018* | Internet | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Les options de personnalisation sont plutôt cool. Mais lorsque vous les utilisez (avec AMPscript), Journey Builder est pratiquement inutile car les splits d’engagement ne fonctionnent pas avec eux. > > **Inconvénients**: Où commencer. - Système extrêmement buggy. Nous avons rencontré de nombreux problèmes avec Journey Builder, ce qui a amené plusieurs de nos abonnés à recevoir des milliers d’e-mails qui nous ont mis dans la liste de spam pour Gmail. - Le Journey Builder est extrêmement rigide. Vous devez créer de nouvelles versions si vous souhaitez effectuer le moindre montage. Ensuite, vous devrez probablement vérifier chaque étape car les choses se cassent facilement. Lorsque vous mettez à jour des e-mails utilisés dans Journeys dans Content Builder, vous devez accéder à ces derniers et mettre à jour manuellement ces e-mails pour vous assurer que les modifications prennent effet. Vous pouvez essayer de résoudre ce problème avec le contenu de référence, mais les fractionnements d'engagement ne fonctionnent pas car les URL ne sont pas visibles. Même chose pour l'utilisation de Dynamic Content. En outre, les abonnés actuels de la version existante d’un voyage ne peuvent pas être placés dans la nouvelle version du voyage. Enfin, vous pouvez uniquement ajouter des abonnés à des audiences ciblées, mais PAS les supprimer de ces audiences ciblées. Vous devrez créer un autre public ciblé (pour lequel vous devrez payer un supplément) pour les exclure, par ex. Facebook. Comparez cela avec un outil bon marché comme ActiveCampaign et vous êtes simplement surpris de constater à quel point Marketing Cloud est mauvais. Surtout Journey Builder est la pire application que je connaisse. - La plate-forme n'est fondamentalement pas utilisable sans Salesforce CRM. Cela crée un certain nombre de problèmes, par ex. ne pas pouvoir envoyer simplement un email de réponse en temps réel lorsque quelqu'un remplit un formulaire sur votre site Web. En outre, même si l'entreprise est la même, l'intégration entre Salesforce et Marketing Cloud est complexe et tout simplement terrible. - Les formulaires Cloud Pages Smart Capture sont inutiles. Il n'accepte pas les personnes déjà présentes dans l'extension de données connectée à un formulaire Smart Capture particulier, mais il ne vous en avertit d'aucune manière. En outre, si vous utilisez Salesforce comme DoR, vous ne pouvez pas utiliser les formulaires Smart Capture, mais vous devez créer un code AMPscript personnalisé en raison de la création de ContactID dans Salesforce (impossible dans Marketing Cloud). - Comme je l'ai mentionné ci-dessus, les fonctions ne fonctionnent pas bien les unes avec les autres. Ceci parce qu'ils ont juste acheté un groupe de sociétés différentes et ont essayé de le lier. Cela rend également la navigation très difficile car certaines fonctions se chevauchent alors que d'autres sont totalement incompatibles. Le système est également très lent. Les temps de chargement ne dépassent pas 10 secondes. Cela fait du travail quotidien une véritable torture. Il ya de nombreux autres bugs plus petits et des choses ennuyeuses que je n’ai pas le temps d’écrire, mais si vous le pouvez, si vous voulez que votre équipe marketing soit souple, performante, faites-vous plaisir et choisissez un autre système. ----- ### "Salesforce Marketing Cloud est supérieur" — 5.0/5 > **Kayla** | *26 mars 2024* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore utiliser SFMC \! C'est en fait la principale raison pour laquelle j'ai conservé mon emploi actuel aussi longtemps, car nous utilisons ce logiciel. J'écris des parcours pour envoyer du contenu et j'utilise ces parcours de manière complexe pour ajouter des personnes à une campagne après avoir reçu un e-mail ou pour les orienter vers un plan ou un programme spécifique qu'ils peuvent avoir pour un e-mail plus ciblé. Ou j'ai utilisé du contenu dynamique dans le générateur de contenu lors de la création d'e-mails afin que les gens puissent recevoir des e-mails plus personnalisés. Je peux également écrire l'ampscript dans les e-mails dans le générateur de contenu. J'écris fréquemment des extensions de données dans Email Studio et je les mets sur des automatisations \! J'utilise Salesforce Marketing Cloud toutes les heures dans mon travail et j'adore ça \! Tant de capacités \! > > **Inconvénients**: Pas un seul inconvénient, j'adore l'utiliser et former les autres à l'utiliser \! ----- ### "Marketing Cloud : la solution idéale pour les spécialistes du marketing par e-mail expérimentés" — 4.0/5 > **Jayson** | *8 juin 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Ce produit est polyvalent. Si vos besoins en matière de données, de segmentation et de campagnes sont complexes, il est probablement fait pour vous. J'apprécie ses nombreuses options et la facilité avec laquelle Trailhead me permet d'apprendre. > > **Inconvénients**: Ce n'est pas un produit de type glisser-déposer. Bien que Content Builder soit utile pour les moins férus de technologie et que Journey Builder soit relativement convivial, il est généralement nécessaire de maîtriser un certain nombre de langages de programmation. SQL est particulièrement utile, tout comme Ampscript. La prise en main de ce produit demande un certain temps et il est préférable de faire appel à un tiers pour sa configuration. > > Je l'adore et le déteste à la fois. J'apprécie la plupart de ses éléments, mais il peut parfois me laisser perplexe. ----- Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/607/salesforce-marketing-cloud?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/607/salesforce-marketing-cloud) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées