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description: ServiceM8 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ServiceM8, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# ServiceM8

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/9983/servicem8

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> ServiceM8 est une solution cloud qui aide les entreprises de maintenance sur site à gérer leur activité. ServiceM8 guide les utilisateurs de la création de devis à la facturation, en passant par le recouvrement des paiements. La plateforme fournit également des informations en temps réel concernant les tâches actives, les devis émis aux clients, ainsi que le lieu et le moment de présence des employés sur les sites clients.
> 
> Conclusion : 311 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 311 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: ServiceM8
- **Entreprise fondée en**: 2010

## Contexte commercial

- **À partir de**: 0,00 $ AU
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Irlande, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Absence Management
- Accès hors ligne
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Analyse de la productivité
- Application mobile
- Automatisation des processus et flux de travail
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Calculs des prix et des coûts
- Cartes géographiques
- Champs personnalisables
- Checklists
- Clavardage et messagerie
- Commandes récurrentes
- Comptabilité

## Intégrations (10 au total)

- Deputy
- Google Calendar
- MYOB Business
- Mailchimp
- Microsoft 365
- QuickBooks Online
- Stripe
- Workato
- Xero
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels CVC](https://fr.getapp.ca/directory/657/hvac/software)

## Catégories connexes

- [Outils de planification](https://fr.getapp.ca/directory/233/scheduling/software)
- [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.getapp.ca/directory/255/field-service-management/software)
- [Logiciels de création de devis](https://fr.getapp.ca/directory/341/quoting/software)
- [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.getapp.ca/directory/520/service-dispatch/software)
- [Logiciels pour gestion d'affaire](https://fr.getapp.ca/directory/581/business-management/software)

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## Avis

### "Logiciel de gestion des tâches simple mais puissant" — 5.0/5

> **Tom** | *12 septembre 2018* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Il est extrêmement facile à utiliser, tant pour le personnel de bureau que pour le personnel de terrain.&#10;Il offre de nombreuses fonctionnalités supplémentaires performantes.&#10;Ce logiciel est simple d'utilisation et pourtant aussi puissant que la plupart des autres logiciels du marché.
> 
> **Inconvénients**: À part quelques changements très mineurs qui ne méritent pas d’être mentionnés, je ne vois honnêtement aucun inconvénient.
> 
> Après 5 ans d'utilisation d'un autre logiciel, j'ai passé 6 mois à chercher un logiciel plus avancé pour propulser mon entreprise. Au début, j'avais négligé ServiceM8, le trouvant un peu simple, mais après une expérience désastreuse avec un autre logiciel, je me suis tourné vers ServiceM8 et j'y ai trouvé toutes les fonctionnalités avancées que je recherchais, et qui plus est, beaucoup plus simples à utiliser.&#10;&#10;Si vous travaillez dans le secteur des services, quel que soit votre secteur, vous devriez essayer ce programme.

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### "Idéal pour un démarrage" — 5.0/5

> **Jason** | *3 novembre 2021* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Excellent logiciel pour une start-up ou même une grande entreprise. J'adore le fait que lorsque nous avons commencé, nous pouvions facilement nous permettre ce logiciel et que nous pouvions le mettre à niveau tout en nous le permettant. Un logiciel similaire nous aurait cassé car nous avons même commencé plus servicem8 est un logiciel plus puissant et répond à tous nos besoins maintenant et a des options qui répondront à tous les besoins futurs. Nous utiliserons Servicem8 pour toujours et le recommanderons régulièrement.
> 
> **Inconvénients**: le support client est uniquement par e-mail ou par chat et parfois j'ai besoin d'une aide immédiate et je ne peux pas l'obtenir aussi rapidement. Mais un petit prix à payer pour un logiciel aussi génial et abordable.
> 
> Super\!

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### "le service client est horrible" — 1.0/5

> **kristopher** | *9 octobre 2023* | Construction | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: pas grand chose le service client est comme ça à moins que
> 
> **Inconvénients**: utiliser commusoft le service client m8 vous coûtera de l'argent sur votre client
> 
> pas terrible

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### "Or pour les petites entreprises de services" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *2 août 2018* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'ai testé plusieurs plateformes pour ma petite entreprise de bricolage et de rénovation. ServiceM8 est de loin le meilleur rapport qualité-prix. Facile à utiliser et à configurer, il s'intègre parfaitement à QuickBooks. Je l'utilise tous les jours et je ne pourrais pas imaginer gérer mes clients, mes entrepreneurs et mes chantiers sans lui.
> 
> **Inconvénients**: Seul bémol : il ne fonctionne que sur les plateformes Mac/IOS. Je comprends parfaitement leur décision, mais c'est restrictif. De plus, il manque de fonctionnalités ; si vous recherchez une solution plus complète, ce n'est peut-être pas pour vous, mais pour une petite entreprise qui n'a besoin que de l'essentiel, c'est sans égal.
> 
> J'ai ServiceM8 ouvert en ce moment, et je travaille presque tous les jours. C'est tout simplement le meilleur rapport qualité-prix. Point final.

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### "aucun génie requis" — 4.0/5

> **Ruby** | *12 décembre 2018* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: il fait ce qu'il est censé faire et vous n'avez pas besoin d'être un génie pour le faire.
> 
> **Inconvénients**: J'en suis assez content, il n'est pas plein de fonctionnalités supplémentaires qui intimideraient mes gars pas très férus de technologie
> 
> Ma principale inquiétude était que mes techniciens de service auraient du mal à passer du papier aux tablettes, mais après une petite courbe d'apprentissage, ils se sont très bien adaptés et adorent la facilité d'utilisation de ce logiciel.

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## Données structurées

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Celle-ci vous guidera de la création de devis à la facturation et au paiement. Disposez d'informations en temps réel sur les tâches en cours actives, les devis émis aux clients, ainsi que les déplacements et les heures du personnel sur les sites de clients. ServiceM8 est conçu pour être utilisé par l'ensemble du personnel au sein de votre entreprise, de chaque membre d'intervention aux employés de back-office, en passant par tous les niveaux de gestion. La solution est simple et efficace ; mieux encore, elle est disponible en tous lieux et en tout temps.\n\nObtenez une vision claire de la situation de votre entreprise en temps réel et reprenez le contrôle des opérations. Examinez visuellement les localisations du personnel et des clients : prenez des décisions éclairées, comme l'affectation de l'employé le plus proche du site ou prenez le temps de trajet en compte pour les devis. Recevez et gérez des tâches, générez des devis professionnels de manière instantanée et communiquez avec vos clients par SMS ou e-mail en quelques clics. Retrouvez n'importe quel devis ou ordre de travail antérieur en quelques secondes. Aucun autre système ne simplifie la gestion de votre entreprise.\n\nLe tableau de distribution agit également comme un emploi du temps en ligne pour tous les membres du personnel de l'entreprise. Affichez tous les travaux et devis non planifiés ; créez de nouveaux travaux ou devis en un clic. Attribuez facilement des tâches aux membres du personnel par glisser-déposer vers leur emploi du temps quotidien. Le personnel pourvu d'iPhone profite d'un accès instantané pour planifier les changements en déplacement. Imprimez les horaires quotidiens, les ordres de travail et les itinéraires pour chaque membre du personnel.\n\nÉliminez le gaspillage de temps lié aux appels intempestifs au bureau pour recueillir des informations client avant de vous rendre sur le prochain site d'intervention. Accédez à toutes les informations client et à votre emploi du temps en quelques clics via votre téléphone, même si vous n'êtes pas satisfait(e). Finalisez les tâches sur site plutôt qu'en fin de journée, tenez le bureau informé instantanément : épargnez au personnel les appels disruptifs du bureau. Les bureaux sont toujours tenus informés grâce au système de suivi mobile avancé, qui affiche les localisations du personnel directement sur la carte de répartition en temps réel. Affectez des tâches urgentes au véhicule le plus proche du site pour permettre à votre entreprise de gagner du temps et de fournir ses services plus rapidement à vos clients.\n\nLe journal des tâches vous permet de télécharger tout type de fichier, d'image ou de devis concernant une mission. Enregistrez l'historique des contacts client, puis joignez des notes et d'autres informations pertinentes au cours d'une tâche pour vous assurer que tout le personnel est tenu informé. Créez et affectez des tâches au personnel : suivi des devis clients, commande de pièces ou planification du travail de fabrication. Soyez averti lorsque les tâches sont en retard. ServiceM8 n'est pas un progiciel de comptabilité, mais vous êtes toujours assuré d'être payé pour chaque tâche et que rien ne passe à travers les failles. Cette solution est spécialisée dans la gestion des tâches afin de vous garantir que chaque mission est payée instantanément ou qu'une facture est générée dans votre progiciel de comptabilité.\n\nLe reporting est simple, avec une bonne prise en main. Chaque rapport fournit des informations essentielles à propos de votre entreprise. Obtenez chaque semaine des rapports par e-mail affichant les mesures clés concernant le nombre de missions créées et clôturées, pour vous tenir à jour de toute modification observée en matière de productivité ou de conditions du marché.\n\nInscrivez-vous gratuitement et découvrez aujourd'hui ServiceM8.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/41db4fbe-eb81-4cdc-b24c-11c74cf25e4c.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/9983/servicem8","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/9983/servicem8#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":311,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"AUD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CVC","position":2,"item":"/directory/657/hvac/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceM8","position":3,"item":"/software/9983/servicem8","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/software/9983/servicem8#breadcrumblist"}]}
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