--- description: Zoho CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Zoho CRM, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Zoho CRM Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/230/crm/software) > [Zoho CRM](/software/9908/zoho-crm) # Zoho CRM Canonical: https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm Page: 1 / 280\ Suivant: [Next page](https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm?page=2) > Zoho CRM est un logiciel CRM cloud qui aide les entreprises de toutes tailles à conclure des transactions plus intelligemment, plus efficacement et plus rapidement. La solution permet aux entreprises d'atteindre leurs clients via tous les canaux, y compris le téléphone, les e-mails, les réseaux sociaux et le chat en direct. > > Verdict: Rated **4.3/5** by 6958 users. Top-rated for **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Zoho CRM - Principaux avantages Avec l'application, vos employés en déplacement retrouvent l'intégralité du CRM sur leur appareil iOS. L'API publique et en libre service permet d'intégrer d'autres applications pour importer / exporter des contacts ou d'autres fonctionnalités. En gérant les droits et accès de vos employés de façon adaptée, vous gardez le contrôle sur les informations et ouvrez plus de fonctionnalités à ceux qui en ont besoin. Suivez les données qui ressortent de votre CRM et affichez les sur le tableau de bord qui vous permet de centraliser les informations importantes de façon ergonomique. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Notation | Detail | | **Note globale** | **4.3/5** | 6958 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | Based on overall reviews | | Support client | 4.1/5 | Based on overall reviews | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Fonctionnalités | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Zoho - **Founded**: 1996 ## Commercial Context - **À partir de**: 14,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Prix**: Formule "Free" : Gratuite jusqu'à 10 utilisateurs Formule "Standard" : $15 / utilisateurs / mois ($12 si engagement à l'année) Formule "Professional" : $25 / utilisateurs / mois ($20 si engagement à l'année) Formule "Enterprise" : $40 / utilisateurs / mois ($35 si engagement à l'année) Formule "Plus" : $60 / utilisateurs / mois ($50 si engagement à l'année) - **Target Audience**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000 - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, français, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais brésilien, portugais européen, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, vietnamien - **Available Countries**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Brésil, Bélarus, Canada, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Danemark, Espagne and 42 more ## Fonctionnalités - A/B Testing - AI Copilot - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Affectations d'équipe - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de corrélation - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse de texte - Analyse des campagnes - Analyse des tendances - Analyse des ventes - Analyse prédictive - Analyse statistique - Analyse visuelle - Application mobile - Approbation des ventes ## Integrations (70 total) - 2iNova Practice Management Software - ActiveCampaign - Avaya Experience Platform - Bedrock Data - Box - Dealfront - Docusign - Dropbox Business - Eventbrite - GetResponse - Gmail - GoTo Meeting - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar ... and 55 more integrations ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.getapp.ca/directory/337/contact-management/software) - [Logiciels de forces de vente](https://fr.getapp.ca/directory/338/sales-force-automation/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.getapp.ca/directory/339/lead-management/software) - [Outils de social CRM](https://fr.getapp.ca/directory/558/social-crm/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.ca/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18760 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://fr.getapp.ca/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4442 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.getapp.ca/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (715 reviews) 4. [Dynamics 365](https://fr.getapp.ca/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5804 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://fr.getapp.ca/software/113999/engagebay-marketing) — 4.7/5 (906 reviews) ## Avis ### "Un outil flexible et puissant pour des opérations de santé rationalisées" — 5.0/5 > **Mohamed** | *26 octobre 2024* | Hôpitaux et soins de santé | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Avantages**: La personnalisation et les informations de l'IA le rendent parfait pour nos besoins, simplifiant les ventes et l'assistance avec une intégration transparente. > > **Inconvénients**: La configuration initiale de Zoho CRM peut prendre du temps, mais le support et la documentation complets contribuent à rendre le processus gérable. > > Zoho CRM a révolutionné MEDOC. Sa personnalisation, ses intégrations fluides et ses analyses basées sur l'IA optimisent nos ventes et notre support client. Bien que la configuration soit longue, les avantages pour nos flux de travail et l'engagement client en valent largement la peine. Hautement recommandé \! ----- ### "Très facile à utiliser" — 5.0/5 > **Evangeline** | *24 juillet 2025* | Internet | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai apprécié la facilité de lecture des informations et la possibilité de modifier leur apparence. Les onglets de modification des informations sont faciles à trouver et à parcourir, et leur fonction est clairement visible. > > **Inconvénients**: Il n'y avait pas d'onglet principal pour l'ordre des notes. Par défaut, elles sont classées par ordre croissant. Un onglet au-dessus des notes permet de les classer par ordre croissant, mais il faut le faire pour chaque note principale. > > La saisie de prospects et la prise de rendez-vous étaient très simples. Les rendez-vous étaient faciles à trouver, à consulter et pouvaient être liés à plusieurs personnes. ----- ### "Probablement pas dans le top 10 des CRM pour une bonne raison" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *1 juillet 2025* | Logiciels | Recommendation rating: 1.0/10 > > **Avantages**: Zoho CRM offre de puissantes possibilités de personnalisation et un large éventail de fonctionnalités. Sa vaste base de données d'intégrations directes est un atout majeur. > > **Inconvénients**: Zoho CRM semble lourd et trop complexe pour une utilisation quotidienne du marketing par e-mail. L'interface utilisateur est obsolète et des tâches clés comme la segmentation des listes ou le suivi des campagnes sont noyées dans des menus. Les intégrations sont souvent défaillantes ou nécessitent des solutions de contournement. C'est un outil puissant, mais lourd et frustrant à utiliser. > > Je ne classerais pas Zoho dans mon top 10 des CRM et je ne le recommande pas. Ce n'est tout simplement pas une expérience agréable. Ce n'est pas la pire chose au monde, mais ce n'est certainement pas quelque chose qui motivera votre équipe marketing. ----- ### "Our client history in the industry." — 5.0/5 > **David** | *18 décembre 2025* | Génie mécanique ou industriel | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Avantages**: I prefer to have machine, contact, and deal history under one hood; this has facilitated my ability to respond to clients within a short time and also enable me to coordinate with sales. > > **Inconvénients**: I do not like that fields and reports require time to be customized; I still use our administrator to make more complicated changes. > > The CRM of Zoho allows me to view all machines, issues, and discussions of a customer at a single location, which makes the collaboration between the support and sales smoother. ----- ### "Personnalisez vos ventes et votre flux de travail." — 4.0/5 > **Bruce** | *18 avril 2025* | Génie mécanique ou industriel | Recommendation rating: 7.0/10 > > **Avantages**: Gestion des ventes personnalisée pouvant être appliquée aux entreprises du secteur non technologique > > **Inconvénients**: On a l'impression que c'est à ses débuts et que les personnalisations sont limitées dans certains aspects. > > Nous sommes en train d'adapter notre modèle économique. J'espère un jour bénéficier d'un flux de travail aussi fluide que possible, sans interruption, car de nombreuses situations sont à prendre en compte. ----- Page: 1 / 280\ Suivant: [Next page](https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm?page=2) ## Links - [View on GetApp](https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data