--- description: Sumac : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Sumac, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Sumac Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'action sociale](/directory/1527/social-work-case-management/software) > [Sumac](/software/9440/sumac) # Sumac Canonical: https://fr.getapp.ca/software/9440/sumac Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/9440/sumac?page=2) > Sumac CRM a été conçu pour aider votre organisme à but non lucratif à atteindre ses objectifs et à accomplir sa mission. Il s'agit d'une solution complète de gestion des contacts, de dons en ligne, d'e-mail marketing, de gestion des événements et de comptabilité. Choisissez les modules complémentaires dont vous avez besoin pour gérer les programmes et données de votre organisme à but non lucratif. > > Conclusion : 132 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 132 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Societ - **Entreprise fondée en**: 2004 ## Contexte commercial - **À partir de**: 179,00 $ US - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes par courriel - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des campagnes - Analyse historique des tendances - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Base de données de membres - Billetterie des événements - Budgétisation et prévision - Calendrier des événements - Catégorisation/regroupement - Certification et licences - Champs personnalisables - Collecte de données - Communication avec les membres - Communication multicanal ## Intégrations (2 au total) - Constant Contact - QuickBooks Online ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels d'action sociale](https://fr.getapp.ca/directory/1527/social-work-case-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de collecte de fonds](https://fr.getapp.ca/directory/169/fundraising/software) - [Logiciels de gestion des membres](https://fr.getapp.ca/directory/171/membership-management/software) - [Logiciels de CRM pour association](https://fr.getapp.ca/directory/1517/nonprofit-crm/software) - [Logiciels pour OBNL (organisation à but non lucratif)](https://fr.getapp.ca/directory/775/nonprofit/software) - [Logiciels pour services sociaux](https://fr.getapp.ca/directory/1173/human-services/software) ## Logiciels similaires 1. [CharityTracker](https://fr.getapp.ca/software/108757/charitytracker) — 4.5/5 (1063 reviews) 2. [Casebook](https://fr.getapp.ca/software/134051/casebook-platform) — 4.2/5 (86 reviews) 3. [Bonterra Apricot](https://fr.getapp.ca/software/120783/bonterra-case-management) — 4.2/5 (226 reviews) 4. [CaseWorthy](https://fr.getapp.ca/software/112847/caseworthy) — 4.4/5 (44 reviews) 5. [NewOrg](https://fr.getapp.ca/software/105643/neworg-management-system) — 4.8/5 (76 reviews) ## Avis ### "Cela a contribué à moderniser nos procédures de dons et de cours." — 4.0/5 > **Christopher** | *8 mai 2018* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est facile à utiliser. Je n'ai personnellement suivi aucune formation, mais je peux accéder aux données quand j'en ai besoin. > > **Inconvénients**: Comme tout logiciel, la personnalisation a ses limites. Sumac a été très efficace pour proposer certaines personnalisations, mais notre organisation est unique et il est parfois difficile d'intégrer nos besoins dans un logiciel. > > Suivi et reporting des données améliorés. Gain de temps. ----- ### "Efficient Case Management and Reporting Tool for Nonprofits" — 5.0/5 > **Maryam** | *22 octobre 2025* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Sumac makes client management and reporting much easier. I really liked how organized the system is—tracking intakes, case notes, and service outcomes is simple and efficient. It’s also helpful for generating reports and analyzing data for funders. > > **Inconvénients**: At times, the system can be a bit slow when multiple users are logged in, and some customization features (like form templates) require admin access or additional setup support. > > My overall experience with Sumac has been positive. It has improved how we document client interactions, manage referrals, and collect data across multiple programs. The interface is user-friendly once you’re familiar with it, and the technical support team is responsive whenever issues come up. Overall, it’s a great tool for nonprofit organizations that want to streamline case management and reporting. ----- ### "Sumac - CRM robuste et abordable" — 3.5/5 > **Monica** | *22 septembre 2015* | Art | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Nous avons commencé à utiliser Sumac pour organiser nos données il y a quelques années. Auparavant, nous étions submergés par les feuilles Excel et l'accès multiple aux mêmes informations était problématique. Nous utilisons Sumac pour la billetterie, les adhésions et les dons. J'apprécie le fait que nous disposions d'un système unique pour organiser ces trois aspects, car il y a (espérons-le) un certain chevauchement entre ces trois actions. Sumac est également utile pour organiser les listes de diffusion (papier ou e-mail) et analyser les données. Mais surtout, pour nous, c'est une option abordable. Il existe des CRM plus performants, mais pour une petite association à but non lucratif, nous ne pourrions pas nous les permettre. Sumac est une option vraiment rentable qui répond à nos besoins. > > **Inconvénients**: Sumac bénéficie de nombreuses mises à jour logicielles. Celles-ci ne modifient pas fondamentalement l'apparence ni l'expérience d'utilisation, mais elles nécessitent souvent le redémarrage de notre serveur. Par ailleurs, bien qu'ils y travaillent, l'intégration web n'est pas aussi personnalisable qu'on le souhaiterait. Il est difficile d'en modifier l'apparence ou le flux pour l'adapter à notre image de marque. Enfin, les nombreuses fenêtres contextuelles qui s'affichent lors de l'utilisation de chaque application (souhaitez-vous enregistrer ceci, sauvegarder ceci, etc.) semblent superflues. ----- ### "Nous avons cherché longtemps et dur pour trouver le logiciel approprié." — 4.0/5 > **Lois** | *26 juin 2015* | Gestion d'organisme à but non lucratif > > **Avantages**: Si le support est primordial, Sumac est un excellent choix. Sumac couvre un large éventail de fonctions, y compris les dons, les adhésions, les ventes et les événements. Le logiciel est très facile à utiliser. Les fonctions d'importation intégrées sont très conviviales et très complètes. Le transfert de données dans Sumac depuis un autre système n'est pas difficile et la vérification des erreurs avant l'importation est très bonne. L'historique des contacts est solide et permet une analyse descendante de tous les documents sous-jacents. Les enregistrements de contact permettent l'ajout d'onglets et de champs supplémentaires définis par l'utilisateur, ce qui est un excellent atout. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité de suivi des stocks pourrait être plus robuste. Les publipostages permettent actuellement des liens entre les contacts et une autre vue, comme les dons, les adhésions, etc. Il serait utile que plusieurs vues supplémentaires soient prises en charge. Les rapports pourraient être améliorés, mais ce problème est facilement résolu avec un bon rédacteur de rapport lié à un pilote ODBC. > > Nous sommes un ministère à but non lucratif et un logiciel nécessaire qui suit les donateurs / dons, gère les ventes de produits, suit les adhésions et les dates de renouvellement et gère le suivi des événements. Il est TRÈS DÉFI de trouver un logiciel à but non lucratif pour une organisation de taille moyenne qui gère toutes ces fonctions. Sumac fait tout cela en plus d'être une solution très abordable. De plus, nous avions besoin d'une programmation personnalisée assez étendue pour gérer certaines de nos fonctions de traitement par lots plus spécialisées. Sumac a fait la programmation personnalisée pour nous. Je pense que l'une des raisons les plus convaincantes d'utiliser Sumac est son service client et son assistance. J'ai fait affaire avec un grand nombre de sociétés de logiciels au cours de ma carrière et peu, voire aucune, ont été aussi réactives aux besoins des clients que Sumac. ----- ### "Nous avons eu un début difficile, mais au cours des 6 derniers mois, nous avons obtenu de bien meilleurs résultats grâce au soutien." — 4.0/5 > **Jennifer** | *17 mai 2018* > > **Avantages**: Il est personnalisable selon nos besoins (en grande partie). Certaines fonctionnalités utiles ne sont pas disponibles. > > **Inconvénients**: Nous avons rencontré plusieurs bugs ces derniers mois en travaillant avec notre formatrice. Elle a été formidable pour les documenter et les signaler, mais le temps de formation que cela représente pour trouver des solutions de contournement ou confirmer qu'il s'agit bien d'un bug est frustrant. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/9440/sumac?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/9440/sumac) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées