--- description: Conversational Cloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Conversational Cloud, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Conversational Cloud Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat (clavardage)](/directory/561/live-chat/software) > [Conversational Cloud](/software/944/liveperson) # Conversational Cloud Canonical: https://fr.getapp.ca/software/944/liveperson Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/944/liveperson?page=2) > LivePerson est un leader du secteur de l'IA conversationnelle et des chatbots pour grandes entreprises qui augmente les ventes et améliore le service client à grande échelle sur l'ensemble des canaux de messagerie les plus utilisés. > > Conclusion : 41 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 41 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: LivePerson - **Pays**: New York, É.-U. - **Fondé**: 1996 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Espagne, France, Irlande, Italie, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Turquie, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Application mobile - Autoresponders - Clavardage et messagerie - Clavardage proactif - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Développement sans code - Enquêtes et feedback - Fonctions pour développeurs - Formulaire hors ligne ## Intégrations (9 au total) - Instagram - Meta for Business - NetSuite - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - Twilio - Twitter/X - WhatsApp - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) - [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) - [Plateformes IA](https://fr.getapp.ca/directory/1647/conversational-ai-platform/software) - [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software) ## Logiciels similaires 1. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.getapp.ca/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Typeform](https://fr.getapp.ca/software/91581/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 4. [Trustpilot](https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) ## Avis ### "Un moyen simple et facile de communiquer" — 5.0/5 > **Evan** | *28 août 2018* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'application LivePerson me permet de me connecter très facilement et efficacement avec les clients pour mon activité en cours. > > **Inconvénients**: Ce que je n'aime pas le plus dans l'application Liveperson, c'est que l'interface utilisateur graphique pourrait bénéficier d'une mise à jour bien nécessaire. ----- ### "Engagez-vous en direct" — 5.0/5 > **Zenovia** | *3 octobre 2018* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous l'utilisons au travail et j'apprécie vraiment sa simplicité d'utilisation. Il est très facile de l'ancrer sur le côté de l'écran tout en conservant toutes les informations nécessaires pour discuter. Honnêtement, nous n'avons pratiquement jamais de temps mort avec ce produit. > > **Inconvénients**: Il n’y a vraiment rien à ce stade que je n’aime pas dans ce produit. > > Nous sommes en mesure d'interagir facilement et efficacement avec nos clients et de résoudre les problèmes sans être au téléphone. ----- ### "Nous avons utilisé LivePerson pendant des années, mais ses fonctionnalités manquaient vraiment." — 3.0/5 > **Erica** | *8 mars 2018* > > **Avantages**: Base de données de réponses préenregistrées et raccourcis pour envoyer les réponses disponibles. Possibilité pour un superviseur d'envoyer un message privé à l'agent dans le chat, afin qu'il puisse le copier-coller dans son chat. > > **Inconvénients**: Service client déplorable ; des frais nous ont été facturés pendant des mois après la fermeture du compte. Suppression de l'application de bureau. Modifications et mises à jour drastiques sans avertissement ni formation. ----- ### "Fonctionne bien, très convivial" — 4.0/5 > **amanda** | *7 janvier 2020* | Matériel informatique | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Ce programme était le logiciel de personne en direct le plus simple parmi ceux que nous avons utilisés. > > **Inconvénients**: Nous n'étions pas en mesure de répondre aux chats en dehors des heures de bureau. Nous avons donc fait appel à une entreprise qui peut le faire. ----- ### "Débutant pour discuter, idéal pour l'organisation" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 juin 2018* | Divertissement > > **Avantages**: Excellent moyen de permettre à plusieurs employés de répondre aux demandes de renseignements sur le Web, réduisant ainsi le volume d'appels et les soumissions de formulaires de prospects non commerciaux. > > **Inconvénients**: L'installation a pris un certain temps et les choses en arrière-plan ne sont pas les plus intuitives, mais leur équipe de chat est excellente pour vous guider dans les choses, résoudre les problèmes, etc. avec des captures d'écran et autres. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/944/liveperson?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/944/liveperson) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées