--- description: LiveOps : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur LiveOps, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: LiveOps Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes de service client](/directory/231/customer-service/software) > [LiveOps](/software/943/on-demand-contact-center) # LiveOps Canonical: https://fr.getapp.ca/software/943/on-demand-contact-center Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/943/on-demand-contact-center?page=2) > Qu'il s'agisse de communications par messagerie vocale, e-mail, chat, SMS, Facebook ou Twitter, elles sont toutes prises en charge, avec en parallèle une base de données intégrée des interactions client. Seule la solution LiveOps aide votre entreprise à déployer rapidement une solution pour les centres d'appels permanente et hautement sécurisée reposant sur un modèle de paiement basé sur l'utilisation. L'interface simple à utiliser signifie que plus aucune demande ne sera adressée au service informatique. Vous pouvez facilement ajouter des agents, personnaliser des rapports et concevoir des SVI. Même les mises à jour sont effectuées automatiquement et sans temps d'arrêt. Accélérez la mise en œuvre de votre centre d'appels dans le cloud pour maximiser la valeur commerciale tout en minimisant les risques. Le portefeuille complet de services et de prise en charge offre des niveaux d'expertise et d'expérience incomparables qui vous permettent d'exploiter pleinement la puissance de la plateforme et des applications LiveOps pour répondre à vos besoins essentiels. > > Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **3.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.7/5** | 6 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Marlin Equity Partners - **Fondé**: 2001 ## Contexte commercial - **À partir de**: 95,00 $ US - **Public cible**: 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Clavardage et messagerie - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Enregistrement planifié - Enregistrement à la demande - Enregistrements - Gestion des centres d'appel - Gestion des listes d'attente - IVR - Journalisation des appels - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Numéroteur prédictif (predictive dialer) - Routage des appels - Scripts d'appel ## Intégrations (4 au total) - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) ## Catégories connexes - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.getapp.ca/directory/289/ivr/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.ca/directory/593/contact-center/software) - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) ## Logiciels similaires 1. [Freshdesk](https://fr.getapp.ca/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3410 reviews) 2. [Zoho Desk](https://fr.getapp.ca/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews) 4. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1755 reviews) 5. [JustCall](https://fr.getapp.ca/software/2047760/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) ## Avis ### "Super logiciel" — 5.0/5 > **kimberly** | *24 août 2021* | Collecte de fonds | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il maintient le flux d'appels que tout le monde reçoit dans un ordre b2b fluide > > **Inconvénients**: Je n'ai vraiment aucune plainte. parfois les appels tombent, mais je pense que ce sont en fait les téléphones portables des clients et non le logiciel. > > Excellent logiciel pour les centres d'appels pour obtenir quotidiennement des quantités massives d'appels entrants. ----- ### "LiveOps pour les travailleurs indépendants" — 5.0/5 > **Pebbles** | *16 décembre 2024* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie tout chez LiveOps. Vous maîtrisez parfaitement votre emploi du temps. La plateforme propose une variété d'entreprises qui correspondent à vos compétences et à vos préférences. Vous choisissez la ou les entreprises de votre choix, créez votre planning et envoyez vos factures. Vous êtes formé à tous les aspects de LiveOps, des attentes des entreprises à l'envoi des factures. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien détesté chez LiveOps. C'est une excellente entreprise. > > Globalement, l'expérience a dépassé mes attentes. J'étais bien préparé pour effectuer toutes les tâches. La configuration de mes horaires, le pointage et la soumission des factures étaient très bien expliqués. Je n'ai rencontré aucun problème avec LiveOps. ----- ### "LiveOps, cela prend du temps." — 3.0/5 > **Desiree** | *3 février 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'ai adoré pouvoir choisir mes horaires. Travailler de chez soi et avoir un large choix d'horaires est un vrai plus. Le logiciel est facile à utiliser et vous guide pas à pas pour comprendre son fonctionnement. > > **Inconvénients**: La formation peut durer au moins quatre semaines. Elle exige de passer de nombreuses heures assis devant un ordinateur. Vous ne serez pas rémunéré pendant cette période. Si vous avez besoin d'un revenu rapide, ce n'est probablement pas la première option. De plus, vous n'aurez aucune garantie d'obtenir les emplois pour lesquels vous postulez. > > Globalement, la formation a été longue et il a fallu un certain temps pour être embauché au service client. J'ai apprécié les personnes qui m'ont formé et celles avec qui j'ai travaillé pendant mon stage. ----- ### "LiveOps est une excellente solution de chat en direct" — 5.0/5 > **Perez** | *12 mai 2024* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les fonctionnalités de cet outil de chat en direct sont exceptionnelles. LiveOps est extrêmement puissant et facile à utiliser. > > **Inconvénients**: LiveOps offre des fonctionnalités efficaces. Aucun problème lors de son utilisation. ----- ### "Personnel sympathique et serviable mais le système n'est pas très intuitif." — 3.0/5 > **Paolo** | *6 décembre 2021* | Machines | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: En fait, il n’y a pas de fonctionnalités spécifiques qui m’ont particulièrement enthousiasmé. > > **Inconvénients**: Bien que je ne fasse pas partie de l'équipe qui a sélectionné et implémenté le produit au sein de l'entreprise, je l'utilisais quotidiennement et j'ai personnellement créé un SVI. J'ai trouvé la création d'un SVI assez complexe et peu pratique/flexible pour les besoins spécifiques de notre entreprise. Je le considère comme particulièrement adapté aux centres d'appels internationaux, plutôt qu'aux entreprises industrielles de taille moyenne. Je ne l'ai pas trouvé très personnalisable. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/943/on-demand-contact-center?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/943/on-demand-contact-center) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées