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description: ManageEngine ADSelfService Plus : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ManageEngine ADSelfService Plus, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# ManageEngine ADSelfService Plus

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/91820/adselfservice-plus

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> ManageEngine ADSelfService Plus est un programme sécurisé de gestion de la réinitialisation des mots de passe de l'utilisateur final basé sur le web. Ce logiciel aide les utilisateurs du domaine à réinitialiser leur mot de passe en libre-service, à déverrouiller leur compte en libre-service et à mettre à jour leurs informations personnelles (numéros de téléphone, etc.) dans Microsoft Windows Active Directory.
> 
> Conclusion : 63 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 63 Avis |
| Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Zoho
- **Entreprise fondée en**: 1996

## Contexte commercial

- **À partir de**: 595,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hébreu, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, turc
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Belgique, Bermudes, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie et 125 de plus

##  Fonctionnalités

- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Authentification
- Authentification basée sur les connaissances (KBA)
- Authentification mobile
- Authentification multifacteur
- Authentification unique
- Authentification à 2 facteurs
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données des employés
- Base de données des mots de passe
- Biométrie
- Connexion sécurisée
- Contrôle d'accès
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fédération d'identité
- Gestion de la conformité
- Gestion des accès
- Gestion des audits

## Intégrations (38 au total)

- 15Five
- ADP Workforce Now
- Aha\!
- AppDynamics
- ArcGIS
- Assembla
- AssetSonar
- Bamboo
- BambooHR
- BigPanda
- Blackboard
- Dynamics 365
- Formstack Forms
- Freshdesk
- Freshservice

... et 23 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

- [Solutions de mobilité](https://fr.getapp.ca/directory/290/mobile/software)
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## Avis

### "Idéal pour déverrouiller et réinitialiser les mots de passe" — 5.0/5

> **Marc** | *11 mars 2018*
> 
> **Avantages**: Gratuit jusqu'à 50 utilisateurs, essai gratuit et configuration facile. C'est une solution idéale pour les utilisateurs sur le terrain qui ne se rendent jamais au bureau ou qui ont un ordinateur connecté à un domaine. Ils peuvent réinitialiser leur mot de passe depuis la page web de l'application mobile.
> 
> **Inconvénients**: Quelques difficultés de sécurisation avec SSL, mais globalement, très peu de problèmes. Un modèle de licence perpétuelle serait peut-être aussi une bonne idée.

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### "Une solution robuste, basée sur le Web, multiplateforme et en libre-service" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *31 juillet 2018* | Pétrole et énergies
> 
> **Avantages**: Ce logiciel fournit à nos utilisateurs finaux une solution Web en libre-service pour les problèmes liés à la gestion de la réinitialisation des mots de passe et au verrouillage des comptes. Cela a effectivement réduit jusqu'à un tiers de nos problèmes d'assistance les plus urgents, ce qui nous permet de maximiser les ressources informatiques.&#10;&#10;L'entreprise et ses utilisateurs peuvent se sentir en sécurité grâce aux techniques d'authentification multi-facteurs&#10;&#10;La fonction d'authentification unique (SSO) basée sur Microsoft Windows Active Directory permet à nos utilisateurs d'avoir un accès transparent en un clic aux applications cloud et d'entreprise telles que G Suite, Office 365 et Zendesk&#10;&#10;Des SMS gratuits, des e-mails et des notifications push informent nos utilisateurs finaux que leur mot de passe est sur le point d'expirer et recommandent un changement de mot de passe pour éviter le verrouillage.
> 
> **Inconvénients**: Il y a eu des moments où nous avons eu des problèmes parce que l'utilisateur avait oublié les réponses à ses questions de sécurité, mais le support a été très utile et le problème a été résolu rapidement.

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### "Les questions de prévente ont pris plus de temps que prévu." — 3.0/5

> **Dan** | *12 avril 2018*
> 
> **Avantages**: La réinitialisation du mot de passe est facile à utiliser, c'est bien que vous puissiez utiliser le numéro de téléphone du compte publicitaire pour réinitialiser les mots de passe des utilisateurs.
> 
> **Inconvénients**: Les licences pourraient être plus performantes. J'aimerais que les licences des comptes désactivés pendant x jours soient automatiquement révoquées. Vous pouvez activer le blocage automatique pour les comptes désactivés, mais si l'utilisateur est réactivé, la licence est bloquée.

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### "Facile à utiliser" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *24 avril 2018* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Ad Self Service Plus a été très facile à configurer et à utiliser pour nos employés. Il a permis à notre équipe de support informatique d'économiser de nombreuses heures de travail en cas de blocage de comptes utilisateurs ou d'oubli de mots de passe. Notre entreprise étant ouverte 24h/24 et 7j/7, il est particulièrement pratique pour les employés de s'aider eux-mêmes au lieu de réveiller le support technique.
> 
> **Inconvénients**: Je n'arrive pas à faire fonctionner l'importation automatique des réponses. J'ai planifié une tâche qui importe un fichier CSV généré quotidiennement depuis notre système RH, mais je ne peux l'exécuter que manuellement. J'ai un ticket ouvert pour résoudre ce problème, donc j'espère que nous pourrons bientôt utiliser toutes les fonctionnalités.
> 
> Coûts d’assistance réduits, moins d’épuisement professionnel lié au déverrouillage des comptes et à la réinitialisation des mots de passe.

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### "Plus de flexibilité d'un outil de réinitialisation de mot de passe que celle offerte par Microsoft" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *24 janvier 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Lorsque mon organisation a implémenté AD, l'une des premières questions qui s'est posée était "Comment pouvons-nous nous assurer que nos utilisateurs sont informés de l'expiration de leurs mots de passe, avant qu'ils n'expirent réellement ?" Une autre question était "Comment pouvons-nous leur donner un moyen sûr et sécurisé de changer le mot de passe s'ils sont distants?" ADSelfService Plus a pu répondre à ces deux questions pour nous, et il le fait facilement. Il s'agit en grande partie d'un outil de configuration et d'oubli pour nous - je dois rarement revenir en arrière et apporter des modifications. Cela fonctionne, ce qui est une note élevée pour n'importe quel logiciel.
> 
> **Inconvénients**: Pour le prix, je m'attendrais à un peu plus de fonctionnalité. Oui, c'est un outil assez basique qui fait bien son travail, mais c'est un peu cher pour faire ce travail de base.
> 
> J'utilise les outils ManageEngine depuis quelques années maintenant. Mon organisation a retardé la mise en œuvre de la DA parce que nous avons entendu certaines des histoires d'horreur de sa gestion et de sa sécurité. ManageEngine fabrique plusieurs outils qui rendent la gestion AD significative, et ADSelfService Plus ne fait pas exception. C'est l'un de ces outils qui passe largement inaperçu, mais c'est quelque chose dont nous ne pouvons pas nous passer.

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