--- description: Cayzu : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Cayzu, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Cayzu Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes de service client](/directory/231/customer-service/software) > [Cayzu](/software/91792/cayzu-help-desk) # Cayzu Canonical: https://fr.getapp.ca/software/91792/cayzu-help-desk Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/91792/cayzu-help-desk?page=2) > Cayzu aide les utilisateurs à gérer toutes les demandes d'assistance à partir d'un seul portail cloud, par téléphone, e-mail, Facebook, Twitter ou appareil portable. Cayzu permet aux entreprises de gérer de manière transparente plusieurs marques et produits de manière fluide, en dotant chacun d'un portail d'utilisateur final à l'image de leur marque. > > Conclusion : 30 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 30 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Cayzu - **Pays**: Amherstburg, Canada - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **À partir de**: 4,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse visuelle - Analytique - Application mobile - Audit des problèmes - Authentification unique - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Champs personnalisables - Chat en temps réel - Clavardage et messagerie - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Enquêtes et feedback ## Intégrations (30 au total) - Capsule - Dropbox Business - Facebook Business Suite - FreshBooks - Google Analytics 360 - Harvest - Highrise - HubSpot CRM - JIRA Service Management - Jira - LiveChat - LogMeIn Central - LogMeIn Rescue - Meta for Business - Microsoft Teams ... et 15 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) ## Catégories connexes - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.getapp.ca/directory/580/issue-tracking/software) - [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](https://fr.getapp.ca/directory/292/it-service-management-itsm/software) ## Logiciels similaires 1. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) 2. [TeamSupport](https://fr.getapp.ca/software/8670/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) 3. [Issuetrak](https://fr.getapp.ca/software/101433/issuetrak) — 4.6/5 (205 reviews) 4. [Vivantio](https://fr.getapp.ca/software/91516/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) 5. [OTRS](https://fr.getapp.ca/software/102025/otrs) — 4.4/5 (96 reviews) ## Avis ### "Vraiment impressionné par sa flexibilité et sa personnalisation, en particulier le portail de l'utilisateur final." — 5.0/5 > **Jennifer** | *16 mai 2017* | Formation et accompagnement professionnel | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Les formulaires personnalisés pour les utilisateurs finaux sont excellents. J'ai été vraiment surpris par la fiabilité des rapports sous forme de tableau de bord. Les statistiques clés sont ainsi très claires. C'est un réel avantage de pouvoir synthétiser l'activité des agents par contrat de niveau de service et autres dimensions. L'intégration d'applications est très complète. > > **Inconvénients**: Les fonctionnalités comportent de nombreuses couches, mais on s'y habitue. J'ai hâte que le portail utilisateur personnalisable soit disponible. > > Contrôle simple et centralisé et excellent reporting des données opérationnelles clés selon la dimension dont nous avons besoin. ----- ### "Vraiment génial, fonctionne avec MS Outlook, recherche globale intégrée, en quelques mots - c'est le meilleur \!" — 5.0/5 > **Alina** | *8 juin 2017* | Vente en gros | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait de pouvoir obtenir des réponses rapides si nécessaire ; je peux ajouter une communication privée entre mon équipe et le client ne la voit pas, en plus il est intégré à Skype, Survey Monkey, Jira, et plus encore ; c'est parfait que l'automatisation soit intégrée ; un grand avantage est son démarrage facile ; de plus, une autre fonctionnalité intéressante est qu'il offre un stockage illimité pour joindre des documents et des liens. > > C'est super de bénéficier d'un essai gratuit, sans avoir à signer de contrat ni à présenter sa carte de crédit. Merci. Le grand avantage, c'est que j'ai pu utiliser Cayzu Apps. ----- ### "Premières impressions - géniales" — 5.0/5 > **Martin** | *15 mai 2014* > > C'est l'assistance simplifiée. L'inscription et l'installation ont pris 5 minutes, et l'administration était intuitive. Elle n'offre pas toutes les fonctionnalités des plus grands acteurs, mais je n'en ai pas vraiment besoin pour mon équipe d'assistance de 7 personnes, et je ne peux pas me le permettre de toute façon. Ses fonctionnalités sont très pratiques : options de personnalisation, création de tickets par e-mail, reporting, intégration aux réseaux sociaux, portail libre-service, et même une API pour me connecter à d'autres systèmes ultérieurement. L'offre est vraiment très complète. J'apprécie particulièrement l'intégration avec des solutions CRM comme SalesForce et SugarCRM : mes commerciaux ne peuvent pas accéder à un compte sans autorisation ; si un problème de support P1 est en cours, les tickets doivent apparaître dans leur CRM en temps réel. ----- ### "Enfin un helpdesk qui fonctionne \!" — 5.0/5 > **Kevin** | *15 mai 2014* > > Nous avons utilisé Zendesk et Freshdesk, et testé de nombreux autres services d'assistance, mais aucun n'est comparable à Cayzu. Le nombre de fonctionnalités, les rapports et la rapidité étaient nos priorités, et Cayzu remplit tous ces critères. Avec leur support, c'est toujours un plaisir de travailler avec quelqu'un qui parle votre langue et qui peut résoudre votre problème immédiatement, au lieu de simplement le classer dans la catégorie « trop compliqué ». C'est un plaisir de travailler avec Cayzu et je continuerai à le recommander au plus grand nombre. ----- ### "Superbe remplacement pour notre système de billetterie obsolète \!" — 5.0/5 > **Andre** | *17 octobre 2017* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la simplicité d'utilisation du système de billetterie. J'apprécie particulièrement la fonction de recherche et la possibilité de suivre les tickets grâce aux différents filtres \! Je m'occupe également de l'administration de notre équipe et il est très facile d'attribuer des tickets à nos agents \! > > Nous avons remplacé notre ancien système de billetterie ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/91792/cayzu-help-desk?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/91792/cayzu-help-desk) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées