--- description: Blackbaud CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Blackbaud CRM, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Blackbaud CRM Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de collecte de fonds](/directory/169/fundraising/software) > [Blackbaud CRM](/software/91747/blackbaud-crm) # Blackbaud CRM Canonical: https://fr.getapp.ca/software/91747/blackbaud-crm Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/91747/blackbaud-crm?page=2) > Afin de fournir une vue d'ensemble intégrée de l'expérience des commettants à l'échelle de votre entreprise, Blackbaud CRM réunit en une plateforme unique les éléments suivants : collecte de fonds, applications en ligne, recherche et analytique de prospects exploitable et marketing direct multicanal. Conçu pour les organismes à but non lucratif de grande envergure répondant aux besoins les plus complexes, Blackbaud CRM fonctionne parallèlement à vos processus uniques. Qu'il s'agisse d'un programme de parrainage, de bureaux internationaux et de missions dans le monde entier ou d'un modèle organisationnel fédéré, Blackbaud CRM répond aux défis des organisations à but non lucratif de moyenne à grande envergure. > > Conclusion : 50 utilisateurs lui ont donné la note de **3.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.5/5** | 50 Avis | | Simplicité | 3.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 2.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Blackbaud - **Pays**: Charleston, É.-U. - **Fondé**: 1981 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Base de données de membres - Fonctions pour OBNL - Gestion de la communication - Gestion de site web - Gestion des abonnements - Gestion des bénévoles - Gestion des collectes de fonds - Gestion des contacts - Gestion des donateurs - Gestion des flux de travail - Gestion des subventions - Gestion des événements - Intégration des médias sociaux - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Marketing par courriel - Rapports et statistiques - Suivi de l'engagement - Suivi des dons - Traitement des paiements ACH ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de collecte de fonds](https://fr.getapp.ca/directory/169/fundraising/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de collecte de fonds](https://fr.getapp.ca/directory/169/fundraising/software) - [Logiciels de CRM pour association](https://fr.getapp.ca/directory/1517/nonprofit-crm/software) - [Logiciels pour OBNL (organisation à but non lucratif)](https://fr.getapp.ca/directory/775/nonprofit/software) - [Logiciels de gestion de campagnes](https://fr.getapp.ca/directory/304/campaign-management/software) ## Logiciels similaires 1. [DonorPerfect](https://fr.getapp.ca/software/91736/donorperfect-fundraising-software) — 4.5/5 (1384 reviews) 2. [Zeffy](https://fr.getapp.ca/software/2046275/zeffy) — 4.8/5 (473 reviews) 3. [Givebutter](https://fr.getapp.ca/software/114523/givebutter) — 4.8/5 (871 reviews) 4. [Donorbox](https://fr.getapp.ca/software/108833/donorbox) — 4.8/5 (624 reviews) 5. [Bloomerang](https://fr.getapp.ca/software/103573/bloomerang) — 4.7/5 (1287 reviews) ## Avis ### "CRM pour les collecteurs de fonds" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *15 septembre 2019* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J’aime le fait que le CRM puisse facilement suivre les interactions avec les principaux donateurs et collecteurs de fonds que je rencontre chaque semaine. > > **Inconvénients**: Comprendre certaines fonctionnalités de CRM Blackbaud prend du temps, c'est un peu difficile à comprendre/apprendre au début. > > Dans l’ensemble, Blackbaud CRM est une bonne application qui m’a pris un peu de temps pour utiliser toutes ses fonctionnalités. ----- ### "Blackbaud est l'étalon-or" — 5.0/5 > **CORINNE** | *5 novembre 2019* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons utilisé ce logiciel dans une organisation précédente dans laquelle je travaillais. Blackbaud dispose d'une quantité incroyable de fonctionnalités de création de rapports. Vous pouvez manipuler les données de toutes les manières que vous pouvez imaginer. Maintenant que j'ai travaillé avec d'autres bases de données de donateurs, j'en suis venu à apprécier de manière encore plus approfondie la fonctionnalité des programmes de Blackbaud. > > **Inconvénients**: Il faut une bonne dose d'expérience et de formation pour tirer le meilleur parti du logiciel, simplement parce qu'il peut faire TELLEMENT \! Il est assez convivial pour les bases, mais lorsque vous créez des requêtes avancées et importez de grandes quantités de données, vous aurez besoin d'une assistance technique. Mais, ils sont assez bons pour le fournir. > > Dans l'ensemble, Blackbaud CRM est la référence en matière de logiciels de collecte de fonds à but non lucratif. Cela coûte cher, mais si votre organisation est suffisamment grande pour se le permettre ET si vous prenez le temps et les ressources nécessaires pour former vos employés afin qu'ils en tirent le meilleur parti, vous obtiendrez une excellente connaissance de vos donateurs et de vos électeurs. ----- ### "Service client médiocre, flexibilité limitée et prix élevé" — 3.0/5 > **Christopher** | *2 avril 2019* | Institutions religieuses | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est extrêmement détaillé et, avec une formation adéquate, sa mise en œuvre manuelle est bien plus simple que celle de concurrents moins onéreux. Ce logiciel est disponible en version bureau et cloud. De nombreux produits complémentaires sont proposés avec le CRM pour une expérience complète et simplifiée. > > **Inconvénients**: Complexe et peu convivial, difficile à former pour les nouveaux utilisateurs et trop d'options pour les petites organisations à but non lucratif. > > Pour commencer, le service client de Blackbaud est déplorable. Mon organisation utilise Blackbaud depuis plus de vingt ans et, lors de mes échanges avec notre représentant financier, je n'ai pas été informé de cette information. Blackbaud exigeait que mon organisation souscrive à des contrats de trois ans. De plus, mon organisation a payé un supplément pour un produit appelé « Address Finder NXT », censé mettre à jour la liste des donateurs décédés. Cependant, lors de mes propres tests, ce produit s'est avéré inexact. Mon organisation n'ayant pas renouvelé son contrat, Blackbaud a automatiquement renouvelé mon organisation pour trois ans supplémentaires sans notre autorisation. En tant que nouveau coordinateur du développement, j'ai mis fin à notre relation de 23 ans avec Blackbaud pour un éditeur de logiciels pour les donateurs plus abordable et convivial. Je ne recommanderais pas Blackbaud aux petites organisations à but non lucratif. Je ne recommanderais jamais Blackbaud CRM à aucune organisation. ----- ### "Outil puissant pour la bonne organisation \!" — 4.0/5 > **Adrienne** | *3 décembre 2019* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Blackbaud CRM est un système robuste. Les profils des électeurs vous permettent de collecter une mine d'informations sur vos électeurs et de les utiliser pour analyser, communiquer et solliciter des dons ou vendre vos produits. Vous pouvez non seulement collecter des informations biographiques, vous pouvez également télécharger des médias, créer des pistes d'action (flux de travail), enregistrer l'historique des dons, etc. Vous pouvez également ajouter des attributs personnalisés pour tout ce qui n'est pas prêt à l'emploi. Il y a beaucoup de support disponible pour les produits blackbaud et une équipe de support compétente dédiée à répondre aux questions et au dépannage. > > **Inconvénients**: Le logiciel est parfois un peu maladroit, vous devez l'utiliser comme prévu ou créer des solutions de contournement pour que les choses fonctionnent. Le logiciel est cher pour une organisation à but non lucratif. La courbe d'apprentissage peut être élevée pour les nouveaux utilisateurs. En ce qui concerne l'adhésion, qui représente une grande partie de notre activité, la fonctionnalité est basique. > > Blackbaud CRM nous a donné une base de référence pour ce qu'il faut rechercher dans un logiciel. Il a beaucoup de fonctionnalités et de fonctionnalités qui peuvent être adaptées pour une organisation. ----- ### "Blackbaud est idéal pour les organisations à but non lucratif\!" — 5.0/5 > **Chelsea** | *27 décembre 2018* | Musées et institutions | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'adore le fait que Blackbaud propose de nombreuses options logicielles différentes. L'organisme à but non lucratif pour lequel je travaille a utilisé le logiciel Raisers Edge de Blackbaud pendant de nombreuses années et est passé à Altru en 2012, car nos besoins en CRM avaient augmenté / développé au fur et à mesure que notre organisation se développait. J'apprécie également le temps et l'attention que les employés de Blackbaud apportent lorsqu'un soutien ou une formation est nécessaire. > > **Inconvénients**: La clientèle de Blackbaud est en grande partie détenue par des organisations à but non lucratif. Les organisations à but non lucratif ne sont généralement pas du genre à dépenser des milliers de dollars en logiciels chaque mois. Cependant, les produits Blackbaud sont très coûteux. Je dirais qu'ils en valent la peine, si c'est abordable. Mais je remets en question leurs motivations en matière de coût, car ils semblent très élevés pour la destination des produits. > > Blackbaud a permis à notre équipe d'accroître les relations avec nos clients grâce à une documentation minutieuse de chaque interaction et des informations utiles concernant le constituant - y compris les commandes de vente, les inscriptions à des événements, les dons, la gestion des prospects, les adhésions, les coordonnées, les relations entre le ménage / l'organisation, les communications marketing, etc. Nous utilisons également la formation et l'assistance disponibles via Blackbaud pour nous assurer que nous utilisons leurs outils à leur plein potentiel. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/91747/blackbaud-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/91747/blackbaud-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées