--- description: MiVoice Business Solution : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur MiVoice Business Solution, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: MiVoice Business Solution Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/107/voip/software) > [MiVoice Business Solution](/software/91612/mivoice-business-solution) # MiVoice Business Solution Canonical: https://fr.getapp.ca/software/91612/mivoice-business-solution Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/91612/mivoice-business-solution?page=2) > Shoretel intègre un système cloud de téléphonie pour entreprise dotée d'un centre d'appels hébergé pour offrir des fonctionnalités de distribution et d'enregistrement d'appels, de mise en attente, de tableaux de bord et de rapports. > > Conclusion : 283 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 283 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Mitel Networks - **Entreprise fondée en**: 1988 ## Contexte commercial - **À partir de**: 4,11 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, suédois - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Italie, Japon et 21 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Alerts/Escalation - Appels audio - Archivage et rétention - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - Autorisations basées sur les rôles - CTI (couplage téléphonie informatique) - Chat en temps réel - Clavardage et messagerie - Communications unifiées - Conférences - Conférences téléphoniques - Conférences vidéo - Connexion VoIP - Contrôles/Permissions d'accès - Diffusion continue de présentation - Définition des priorités ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.ca/directory/107/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.ca/directory/107/voip/software) - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software) - [Systèmes téléphoniques](https://fr.getapp.ca/directory/294/telephony/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.ca/directory/593/contact-center/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://fr.getapp.ca/directory/599/unified-communications/software) ## Logiciels similaires 1. [3CX](https://fr.getapp.ca/software/103409/3cx) — 4.4/5 (467 reviews) 2. [Ringover](https://fr.getapp.ca/software/117547/ringover) — 4.7/5 (884 reviews) 3. [Nextiva](https://fr.getapp.ca/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) 4. [VoIP.ms](https://fr.getapp.ca/software/2035391/voip-ms) — 4.8/5 (698 reviews) 5. [RingEX](https://fr.getapp.ca/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1205 reviews) ## Avis ### "Messagerie instantanée intégrée Mitel" — 3.0/5 > **Marc** | *17 juillet 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Fonctionne avec les systèmes téléphoniques Outlook et Mitel > > **Inconvénients**: Il manque plus d'émojis et la messagerie de groupe pourrait être améliorée. ----- ### "Maîtrisez votre disponibilité avec MiCollab" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *17 août 2018* | Équipements publics | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: MiCollab permet aux employés de maîtriser leur propre disponibilité. Vous souhaitez choisir quand recevoir des appels téléphoniques sur votre téléphone de bureau et sur votre téléphone portable? Rediriger les appels vers un collègue lorsque vous êtes indisponible? Changer votre statut en fonction de votre calendrier, calendrier ou lieu? Vous l'appelez, le logiciel peut vous aider à le réaliser. Il s’intègre à Outlook afin de reconnaître qui appelle et vous pouvez également rechercher vos collègues dans le répertoire des employés. Vous pouvez même organiser une téléconférence avec plusieurs participants si vous êtes un utilisateur expérimenté. Les clients sont disponibles pour une large gamme de plates-formes: Windows, macOS, Android, IOS et Web. > > **Inconvénients**: La conception de l'interface utilisateur n'est pas très intuitive. Vous devez vous y habituer, car il ne respecte pas vraiment les normes de conception d'interface Windows. De plus, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur toutes les plateformes. Un nouveau client Windows disponible est beaucoup plus convivial, mais il manque certaines fonctionnalités telles que la programmation des boutons d'un téléphone de bureau Mitel. Mitel traite ses clients avec un potentiel d'amélioration. Nous n'avons pas d'accès direct au logiciel. Tout doit être fait via un «partenaire» même si nous payons chaque année pour recevoir les mises à jour du produit. C’est le seul fournisseur qui refuse aux clients de télécharger directement le logiciel sous licence. > > J'ai choisi le produit à l'achat et je l'utilise depuis environ sept ans avec d'autres solutions Mitel. ----- ### "J'utilise ShoreTel Connect Cloud pour gérer mon téléphone de bureau et ma messagerie vocale." — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 novembre 2017* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de définir des états (en réunion, en vacances, disponible, etc.) est le principal avantage. J'apprécie également la possibilité de télécharger des fichiers de messagerie vocale pour les conserver ou les transférer à d'autres utilisateurs ShoreTel dans mon bureau. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité de certaines fonctionnalités est instable. Le transfert d'appel fonctionne avec une précision aléatoire. J'ai eu des problèmes avec les appels transférés, mais il est impossible de répondre une fois que l'autre ligne sonne. De plus, la facilité d'utilisation de nombreuses options du téléphone est maladroite. Mon téléphone est doté d'un écran couleur, mais je dois utiliser le pavé numérique pour activer et désactiver des fonctionnalités comme les anciens téléphones de style ancien. Je suis également frustré d'être averti des messages vocaux dans Outlook lorsque je suis hors de mon réseau, mais je ne peux pas lire le fichier à partir du cloud. > > Très peu. Son plus grand avantage pour moi est la fonction « en réunion » qui permet à ma sonnerie de ne pas sonner lorsque je ne le souhaite pas. Sinon, son manque de fonctionnalité (fonctionnelle) est frustrant pour moi et mon équipe. Lorsque nous comptons sur ShoreTel, nous sommes souvent déçus. Je ne le recommanderais pas, je préférerais utiliser l'offre cloud d'Avaya. ----- ### "Très bon téléphone pour une utilisation bureautique" — 5.0/5 > **Sookhee** | *19 avril 2018* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Il est facile de passer un appel à l'aide du clavier de l'ordinateur et de ne jamais toucher le téléphone lui-même. Également utile pour suivre tous les messages vocaux et l'historique du téléphone. > > **Inconvénients**: De nombreuses fonctions sont cachées sur le téléphone et vous devrez apprendre à les utiliser manuellement. L'achat d'accessoires téléphoniques comme un casque ne se fait pas directement auprès de ShoreTel mais auprès de leur revendeur tiers. ----- ### "Excellente VoIP professionnelle" — 5.0/5 > **Ryan** | *1 décembre 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La facilité d'accès est grande ; transfert vers un téléphone mobile, accès via l'application et facilité d'accès à distance fluidité. > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur de l'application Windows peut être déroutante. > > Le transfert d'appel et l'enregistrement des messages disponibles 24h/24 et 7j/7 facilitent la disponibilité. ----- Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/91612/mivoice-business-solution?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/91612/mivoice-business-solution) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées