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description: C2CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur C2CRM, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# C2CRM

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/91427/c2crm

> C2CRM offre la puissance et la flexibilité habituellement réservées aux solutions de CRM personnalisées, avec la facilité d'utilisation et de mise en œuvre généralement associée aux gestionnaires de contacts. C2CRM rationalise les processus de ventes en fournissant des informations en temps réel sur les leads, les prospects et les clients. Celui-ci améliore vos projets marketing en repérant les initiatives qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas. Il rationalise également votre service client en fournissant des informations client complètes. Votre service client les aidera plus rapidement et plus efficacement, ce qui améliorera la satisfaction client et leur fidélité.
> 
> Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 4 Avis |
| Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Clear C2
- **Pays**: Coppell, É.-U.
- **Fondé**: 1993

## Contexte commercial

- **À partir de**: 37,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes par courriel
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse des ventes
- Analyse visuelle
- Application mobile
- Automatisation des processus et flux de travail
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Bibliothèque de contenu
- CTA personnalisables
- Calendrier de marketing
- Campagnes de drip marketing
- Campagnes multiples
- Catalog Management

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software)
- [Logiciels de marketing automation](https://fr.getapp.ca/directory/308/marketing-automation/software)
- [Logiciels de forces de vente](https://fr.getapp.ca/directory/338/sales-force-automation/software)
- [Logiciels pour gestion d'affaire](https://fr.getapp.ca/directory/581/business-management/software)
- [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.getapp.ca/directory/2823/knowledge-base/software)

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## Avis

### "Facile à mettre en œuvre et adaptable aux besoins de notre petite entreprise de niche. Excellent support." — 5.0/5

> **Jill** | *31 mai 2018* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: C2CRM est extrêmement robuste, tout en étant suffisamment flexible pour être personnalisé afin de répondre à nos besoins spécifiques. Nos utilisateurs, même s'ils ne sont pas experts en technologie, peuvent néanmoins naviguer dans le système pour saisir ou récupérer les informations nécessaires au suivi des prospects, à la gestion des ventes, au suivi des produits et à l'assistance client. Nous utilisons largement les fonctionnalités de communication pour envoyer des informations ciblées à un ou plusieurs contacts, sous forme de lettres types générées automatiquement ou d'annonces produits. En tant que petite entreprise disposant de ressources limitées et offrant une assistance 24h/24 et 7j/7, cela nous a permis de mieux communiquer avec nos clients, tant sur le plan commercial que sur le plan du support produit. Grâce aux fonctionnalités intégrées à C2CRM et à certaines personnalisations, nous sommes informés lorsque les clients s'inscrivent pour télécharger nos produits. Nous gérons ensuite, via une série de lettres types optimisées pour les flux de travail, la configuration et l'autorisation des clients pour télécharger des types de produits spécifiques.

Pour nous, la clé du choix et de la fidélisation d'un logiciel réside dans la qualité de son support. Nous n'avons jamais eu de difficulté à contacter l'équipe d'assistance de C2CRM. Ils sont toujours professionnels, courtois et, surtout, compétents.

C2CRM est devenu si étroitement intégré à nos processus métier que nous avons du mal à imaginer comment nous aurions pu nous en passer.
> 
> **Inconvénients**: Il y a vraiment très peu de choses que nous n'apprécions pas dans C2CRM. Le seul point qui me vient à l'esprit est l'impossibilité d'effectuer des suppressions massives, ce qui peut être à la fois positif et négatif. On ne peut pas supprimer rapidement une liste d'éléments inutiles, mais on ne peut pas non plus supprimer rapidement des éléments qui ne devraient pas l'être \!

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### "Nous entretenons une excellente relation de travail avec l'équipe Clear. C2 est au cœur de notre structure commerciale." — 5.0/5

> **Douglas** | *27 juillet 2018* | Produits chimiques | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Nous avons consacré beaucoup de temps à adapter le produit à notre modèle économique et avons obtenu d'excellents résultats. Ce produit est puissant, flexible et adaptable au fonctionnement de notre entreprise.
> 
> **Inconvénients**: Aucun problème matériel ne nous vient immédiatement à l'esprit. Si nous rencontrons un problème, l'équipe C2 le corrige rapidement.
> 
> Nous permet de gérer de grandes quantités de documents techniques requis par nos clients, ainsi que de suivre la diffusion des documents aux clients et les conversations associées à ce processus.

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### "C2CRM - Un véritable partenaire commercial" — 5.0/5

> **Doug** | *22 avril 2014*
> 
> C2CRM est un partenaire commercial fiable depuis plus de dix ans. Leur équipe comprend parfaitement mon activité et m'a aidé à fournir une solution fiable et personnalisable à ma force de vente et à mon équipe de support interne. C2CRM fournit à mon équipe commerciale à distance des informations en temps réel sur les prospects, les problèmes clients et bien plus encore. 
C'est notre application phare \!

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### "L’équipe est la principale raison pour laquelle nous sommes extrêmement satisfaits de notre décision." — 5.0/5

> **William** | *30 juillet 2018* | Machines | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La logique de gestion de notre clientèle est intégrée au logiciel. L'équipe a été d'une aide précieuse pour en souligner les avantages et les faiblesses.

## Liens

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| Langue | URL |
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| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/91427/c2crm> |

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## Données structurées

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