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description: FieldAware : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur FieldAware, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# FieldAware

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> L'application mobile et le logiciel web de FieldAware offrent aux entreprises la puissance, l'intelligence et la flexibilité nécessaires à la création d'équipes de maintenance sur site performantes dans le but d'améliorer leurs revenus. Les fonctionnalités comprennent la planification, la distribution, la gestion de tâches, la facturation, la gestion des actifs, la gestion du temps, etc.
> 
> Conclusion : 74 utilisateurs lui ont donné la note de **3.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.5/5** | 74 Avis |
| Simplicité | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: GPS Insight
- **Pays**: Scottsdale, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2004

## Contexte commercial

- **À partir de**: 70,00 $ US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, français, irlandais
- **Pays disponibles**: Australie, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès hors ligne
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Aperçu de Gantt/du calendrier
- Application mobile
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Biens commerciaux
- Cartes géographiques
- Catalogue de services
- Champs personnalisables
- Clock In/Out
- Création de bons de travail
- Devis
- Emplacements multiples
- Estimation
- Facturation
- Formulaires personnalisables

## Intégrations (5 au total)

- CBOS
- NetSuite
- QuickBooks Online Advanced
- Salesforce Sales Cloud
- Xero

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

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## Avis

### "Un logiciel de gestion client de service sur site solide" — 4.0/5

> **Traver** | *27 mars 2020* | Construction | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: C'est assez facile à naviguer. Les emplois sont dans une belle et grande liste. Nous avons des années et des années de clients. J'ai parcouru la liste à plusieurs reprises pour organiser et catégoriser nos clients après avoir rejoint notre entreprise il y a un an. Il est facile de trier les clients grâce à la fonction de recherche, et le détailleur permet à nos techniciens de mieux organiser le coût de nos pièces.&#10;&#10;Le planificateur lui-même est vraiment pratique et constitue un excellent moyen de garder un œil sur qui se trouve où.
> 
> **Inconvénients**: FieldAware possède de nombreuses fonctionnalités que nous utilisons, mais il lui manque également de nombreuses fonctionnalités vraiment cruciales dont disposent d'autres logiciels comme Service Titan. À l'heure actuelle, il n'existe pas de messagerie texte automatique lorsqu'un technicien est en route ou pour envoyer un lien d'avis.&#10;&#10;Si vous choisissez de vous connecter via l'application, vous ne pouvez pas utiliser le bureau. C'est du moins ce qu'on me dit, je n'ai pas essayé ça personnellement.&#10;&#10;Si un technicien est désigné comme technicien secondaire, et non comme responsable, les emplois n'apparaissent pas sur leur application, nous devons donc envoyer un SMS aux assistants techniques pour leur dire où aller.&#10;&#10;C'est un logiciel solide pour ses capacités, mais il lui manque de nombreuses fonctionnalités que nous pourrions réellement utiliser.
> 
> Pas grand-chose à partager que je n’ai pas mentionné ci-dessus. Nous disposons de processus pour nous aider à suivre les dépenses et les revenus marketing, bien que cela ne soit pas intégré au logiciel lui-même. Nous l'avons fait fonctionner.&#10;&#10;Au quotidien, je n'ai rien à redire sur le logiciel. Les choses fonctionnent comme elles le devraient et il est facile de déterminer ce que vous devez faire par vous-même, il n'y a donc pas d'appel constant à l'assistance comme avec certains autres logiciels que nous utilisons au bureau.

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### "Revue de Fieldaware" — 4.0/5

> **Joseph** | *14 novembre 2018* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Assez facile à utiliser et à configurer, basé sur le web, aucun logiciel requis. Après plusieurs années d'utilisation, je le trouve efficace et de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées. Relativement stable.
> 
> **Inconvénients**: Comme tous les systèmes, des améliorations sont encore possibles. J'aimerais voir un peu plus de personnalisation dans certains domaines. La mise en place demande un peu de réflexion ; c'est bien d'avoir au moins un expert dans son bureau. J'ai rencontré des problèmes occasionnels, mais ils sont généralement résolus assez rapidement. J'ai constaté que la qualité des images, notamment des documents, doit être améliorée. J'aimerais que les prix soient un peu plus compétitifs.
> 
> Globalement, FieldAware a été une solution idéale pour notre entreprise. Il nous a permis de réduire le temps de facturation, de conserver des enregistrements détaillés des travaux terminés, de suivre et de planifier les interventions et d'améliorer l'efficacité de notre back-office.

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### "Logiciel horrible" — 1.0/5

> **Gwen** | *16 décembre 2021* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 1.0/10
> 
> **Avantages**: Ce logiciel est parfait pour Dispatch. C'est tout. Qui paie autant pour un logiciel dédié uniquement à Dispatch ?
> 
> **Inconvénients**: Tout le reste, sauf la répartition. La synchronisation avec QB est épouvantable. Les rapports DOMO sont inexacts. Impossible de contacter qui que ce soit en cas de problème. Si vous parvenez à joindre quelqu'un, la communication est bloquée. Aucune solution. Chaque mise à jour perturbe quelque chose d'autre, et la synchronisation est également perturbée à chaque fois.
> 
> L'argumentaire de vente de FA est excellent, mais après l'achat, c'est lamentable. Ils ne proposent aucune personnalisation. On adapte son logiciel. Point final.

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### "service client et personnalisation \!" — 5.0/5

> **Keith** | *22 février 2017* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Personnalisable. Stable. Excellent service client.
> 
> **Inconvénients**: J'aimerais plus d'options pour contrôler les rapports et les filtres.
> 
> Chez K\&amp;E Flatwork, nous sommes la plus grande entreprise de travaux de terrassement résidentiel de la région métropolitaine de Kansas City, et notre présence commerciale est également en pleine croissance. Nous utilisons FieldAware pour planifier tous nos travaux. L'application web pour ordinateur me permet de créer et de modifier des plans selon mes besoins. L'application mobile informe nos chefs d'équipe des plannings, adresses, contacts, etc. et leur permet d'accéder aux plans, ainsi qu'aux spécifications du constructeur et de la ville. Enfin, notre service comptable utilise les rapports de chantier complétés pour facturer avec précision.&#10;&#10;FieldAware est une plateforme extrêmement stable et fiable pour nous, fonctionnant sans faille et offrant de bonnes fonctionnalités standard. Je suis particulièrement satisfait de la possibilité de personnaliser les champs. Cela nous permet d'utiliser FieldAware pour des besoins spécifiques à notre secteur ou à notre entreprise.&#10;&#10;Enfin, je fais appel à l'assistance technique – en personne \! – environ une fois par mois. Je reçois des réponses rapides et claires de la part d'experts sympathiques.&#10;&#10;Recommandé \!

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### "Planification fluide avec d'excellentes fonctionnalités" — 5.0/5

> **Chris** | *5 décembre 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Avant de travailler avec Field Aware, mon entreprise souffrait de nombreux problèmes de planification, ainsi que d'un important problème de communication entre nos techniciens et leur base. Avec Field Aware, nous ne disposions pas d'informations actualisées par synchronisation, ni ne pouvions créer des plannings efficaces pour notre équipe et optimiser leurs journées de travail.
> 
> **Inconvénients**: Les possibilités de personnalisation sont extrêmement limitées. Mon entreprise adore apporter sa touche personnelle aux logiciels et, malheureusement, Field Aware ne nous offre pas beaucoup de contrôle. Bien que cela soit un inconvénient, la quantité de fonctionnalités de la version de base est largement suffisante pour répondre à nos besoins.
> 
> Planification fluide&#10;Informations à jour&#10;Techniciens satisfaits et journées efficaces

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