En savoir plus sur RazorSync

Le logiciel de maintenance sur site RazorSync permet aux professionnels des services de planifier et suivre des missions, de gérer le personnel, de réaliser des estimations et des devis, de traiter des paiements et de mettre à jour les dossiers clients sur le site de la mission ou en bureaux, en ligne ou hors-ligne. Avec le logiciel de gestion des interventions RazorSync, les clients gaspillent moins leur temps, réduisent leurs coûts opérationnels, génèrent plus d'affaires, raccourcissent leurs cycles de facturation et renforcent la satisfaction des clients.

Le logiciel abordable de RazoSync est un excellent moyen d'organiser votre entreprise afin de vous laisser gérer vos clients et votre personnel d'interventions, planifier et répartir les travailleurs, optimiser les itinéraires avec l'intégration de Google Maps, tout en éliminant les doublons et les tâches administratives superflues grâce à l'intégration de QuickBooks. Avec RazorSync, il est facile d'estimer, de générer des devis, de facturer et d'accepter les paiements mobiles en interventions pour un cycle de facturation plus efficace qui réduit les formalités administratives chaque semaine. RazorSync contribue à augmenter la productivité et l'efficacité de votre entreprise, tout en réduisant le taux d'erreurs pour améliorer les flux de trésorerie et éliminer les tâches administratives.

RazorSync est un logiciel de service mobile parmi les mieux classés sur l'App Store et Google Play. Le logiciel de maintenance sur site de RazorSync est lauréat du prix Silver de la 12e édition du programme Dealer Design Awards dans la catégorie Contractor Services and Software. RazorSync a également reçu la palme durant la 11e édition des American Business Awards tenus chaque année. RazorSync a été reconnu parmi 3 200 nominés pour son utilisation optimale sur le terrain, ses fonctionnalités robustes, ses améliorations continues, son support client exceptionnel et son prix abordable, adapté à toutes les tailles d'entreprise.

À propos de RazorSync, LLC.
RazorSync est l'un des principaux éditeurs de logiciels/applications dans le secteur de la maintenance sur site, dont le siège social est situé à Minneapolis, dans le Minnesota. Sa mission est de fournir des solutions abordables qui permettent aux clients d'optimiser leur productivité et leur rentabilité.

Options de tarification dès :

60,00 $ US/mois

  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
  • Abonnement

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Clients typiques

  • Travailleurs autonomes
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le nuage
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Canada, États-Unis

Langues

anglais

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Images

RazorSync Logiciel - 1
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RazorSync Logiciel - 9
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RazorSync Logiciel - 11
RazorSync Logiciel - 12
RazorSync Logiciel - 13
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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour RazorSync : 99

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Application mobile
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Base de données des employés
  • CRM
  • Calcul des taxes
  • Cartes géographiques
  • Champs personnalisables
  • Coût des tâches
  • Création de bons de travail
  • Création des factures
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Estimation
  • Facturation
  • Facturation en ligne
  • Facturation récurrente et des abonnements
  • Facturation à l'heure
  • Factures personnalisables
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • GPS
  • Gestion client
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la paie
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des techniciens
  • Gestion des tâches
  • Historique des clients
  • Historique des factures
  • Historique des services
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Paiements en ligne
  • Paiements mobiles
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification des groupes
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des ressources
  • Planification du personnel
  • Planification en temps réel
  • Pointage
  • Portail client
  • Portail de facturation
  • Portail libre-service
  • Pour entreprises de CVC
  • Pour le secteur de la plomberie
  • Pour le secteur du bricolage
  • Pour sous-traitants en commerce/électr. industrielle
  • Programmation des tâches
  • Prévision du travail
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recouvrement des paiements sur le terrain
  • Routage
  • Réservation en ligne
  • Saisie de signature mobile
  • Sauvegarde automatique
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stockage de fichiers
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des coûts
  • Suivi des interactions
  • Suivi des tâches
  • Suivi des équipements
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps en ligne
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des factures
  • Traitement des paiements

Alternatives

ServiceTitan

4,3
Alternative n° 1 à RazorSync
ServiceTitan est une solution cloud de gestion des interventions conçue pour les entreprises de services d'électricité,...

Trello

4,5
Alternative n° 2 à RazorSync
Des ventes au marketing, des RH aux opérations, les équipes ont la possibilité de concevoir et de personnaliser Trello...

Wave Accounting

4,4
Alternative n° 3 à RazorSync
Wave est une solution de comptabilité tout-en-un pour les petites entreprises qui combine le suivi des dépenses et des...

Verizon Connect

3,2
Alternative n° 4 à RazorSync
Mesurez avec précision les performances de votre flotte, découvrez les frais cachés et identifiez les opérations...

Avis

Note globale

4,3 /5
(490)
Rapport qualité-prix
4,3/5
Fonctionnalités
4,0/5
Simplicité d’utilisation
4,2/5
Support client
4,5/5

Vous avez déjà RazorSync?

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5 avis affichés sur 490
Lucine
Note globale
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client

RazorSync is a life saver!

Publié le 2016-06-10

RazorSync is a very cohesive product that helps me coordinate my plumbers on all their work orders,...

RazorSync is a very cohesive product that helps me coordinate my plumbers on all their work orders, tasks, my customer database, allows files & pictures to be attached to specific jobs or the customer.

Avantages

The map page allows me to coordinate the incoming jobs according to location and also to track my plumbers off their smart phone GPS so I can estimate ETAs for the customers. The Reports tab is also very versatile and I am able to obtain the necessary data I need with just a few clicks!

The Support Staff are all professional and knowledgeable. I usually get answers to questions right away or in a reasonable timeframe.

I love that if RazorSync is down, I still have access to the appointments via our gmail account!

Inconvénients

Support hours are too short - It would be great if they were available so business in all the time zones had access during typical business hours (M-F, 8-5) or longer.

Brett
Note globale
  • Secteur d'activité : Construction
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Overall Good Product, Some things lacking

Publié le 2019-11-01

We tried to switch to another software for the option mentioned above. But ended up coming back to...

We tried to switch to another software for the option mentioned above. But ended up coming back to Razor because everything else worked so horribly, but Razor worked really well in a lot of small areas.

Avantages

We've tried a few different ones and for the price, we haven't found any better than RazorSync. The usability from different devices and flow of information seems to function very well.

Inconvénients

The one thing we wish we had is the combination of this dispatch software with GPS tracking. We get a little bit of it in the technicians tab dropping cookies, but if I could dispatch in Razor, and then go to the GPS and have all the funcionality built there it would be powerful. Would really love to automate time sheets by setting up a geo fence. I can dispatch a job, see the vehicle leave, then once the vehicles leaves the geofence his time sheet starts, one back in the geo fence his time sheet stops.

Alternatives envisagées 

Verizon Connect

Pourquoi passer à RazorSync

Price for Service Titan, and usability for Reveal. It's a horrible product and so much doesn't work.

Réponse de RazorSync

Thank you Brett for the review and the feedback. Please let us know if you have any questions or need anything!

Natalie
Note globale
  • Secteur d'activité : Eau/gaz/électricité
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Lots of potential, but not quite there

Publié le 2019-11-02

Nice to be able to see (for the most part) where employees are and dispatching works very well. RS...

Nice to be able to see (for the most part) where employees are and dispatching works very well. RS would be a better fit for a company that could use it as designed. Unfortunately, in order to get RS to operate as we need it to to, we have had to make up many complicated and time consuming procedures that offset much of the time savings afforded to those whose business models are more compatible w/ RS's design. The ability to make customizations could potentially solve this issue.

Customer service leaves something to be desired.

Avantages

Relatively easy to use.

Inventory management w/ price tiers is useful, but we havent actually used that feature yet.

Inconvénients

Lacks intermediate levels between admin and user. It would be nice if you could supervisors the ability to make WOs w/o giving them access to other sensitive information.

Lacks fields that are visible to management, but not employees (for instance a place to put billing information for jobs that are based on a bid price rather than an hourly labor rate)

Service items are not time stamped which makes them unhelpful for many types of reports.

Not bilingual.

Frequent technical issues including issues w/ GPS.

Breadcrumbs are hard to interpret because you can zoom in enough. Makes it impossible to tell when an employee started and stopped at a given location.

It would be nice to be able to close out multiple WOs that are part of the same service request at the same time/ if it was more friendly for those situations that might only have one line of billing despite multiple people or days of work being required.

Makes you change password too frequently.

Réponse de RazorSync

Thank you Natalie for your review and feedback, we appreciate it. Please let us know if we can help you with anything.

Denise
Note globale
  • Secteur d'activité : Immobilier
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Far and beyond our previous solution

Publié le 2019-11-01

We have had a great experience. Support is responsive and helpful. They have helped us with the...

We have had a great experience. Support is responsive and helpful. They have helped us with the development of customizations and have come up with unique ideas to work with our business model.

Avantages

Intuitive and user friendly. It is also integrated with Quickbooks for financial statement generation

Inconvénients

Invoice printing, we would prefer batch printing. Work order templates, currently you only have an option to create a template at the service request level.

Réponse de RazorSync

Thank you very much for that great review Denise! We truly appreciate the opportunity to serve you. If you ever need anything, please feel free to reach out to us!

Mat
Note globale
  • Secteur d'activité : Construction
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Easy way to organize some chaos

Publié le 2019-11-01

Overall, our experience has been quite good.

Overall, our experience has been quite good.

Avantages

RS offers a solution that follows each of our projects from start to finish - no need to jump around to a multitude of platforms.

Inconvénients

The product is feature-rich and that sort of gets in the way of a smooth-running platform if you’re looking for on-the-go ease.

Réponse de RazorSync

Thank you Mat for this review! I'm so glad we've been able to assist!! Please reach out if you have any questions, our team is always happy to help!!!

Afficher 5 avis sur 490 Lire tous les avis

RazorSync - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur RazorSync.

Types de licences disponibles pour RazorSync :

  • À partir de : 60,00 $ US/mois
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel RazorSync :

Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles RazorSync est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par RazorSync :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à RazorSync :

Google Calendar, Google Maps, Microsoft Outlook, PayPal, QuickBooks Online Advanced, Quickbooks Online

Ressources d'aide disponibles pour RazorSync :

Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage

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