RazorSync

4,3 (498)
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Logiciel et application mobile de gestion des interventions.

En savoir plus sur RazorSync

Le logiciel de maintenance sur site RazorSync permet aux professionnels des services de planifier et suivre des missions, de gérer le personnel, de réaliser des estimations et des devis, de traiter des paiements et de mettre à jour les dossiers clients sur le site de la mission ou en bureaux, en ligne ou hors-ligne. Avec le logiciel de gestion des interventions RazorSync, les clients gaspillent moins leur temps, réduisent leurs coûts opérationnels, génèrent plus d'affaires, raccourcissent leurs cycles de facturation et renforcent la satisfaction des clients.

Le logiciel abordable de RazoSync est un excellent moyen d'organiser votre entreprise afin de vous laisser gérer vos clients et votre personnel d'interventions, planifier et répartir les travailleurs, optimiser les itinéraires avec l'intégration de Google Maps, tout en éliminant les doublons et les tâches administratives superflues grâce à l'intégration de QuickBooks. Avec RazorSync, il est facile d'estimer, de générer des devis, de facturer et d'accepter les paiements mobiles en interventions pour un cycle de facturation plus efficace qui réduit les formalités administratives chaque semaine. RazorSync contribue à augmenter la productivité et l'efficacité de votre entreprise, tout en réduisant le taux d'erreurs pour améliorer les flux de trésorerie et éliminer les tâches administratives.

RazorSync est un logiciel de service mobile parmi les mieux classés sur l'App Store et Google Play. Le logiciel de maintenance sur site de RazorSync est lauréat du prix Silver de la 12e édition du programme Dealer Design Awards dans la catégorie Contractor Services and Software. RazorSync a également reçu la palme durant la 11e édition des American Business Awards tenus chaque année. RazorSync a été reconnu parmi 3 200 nominés pour son utilisation optimale sur le terrain, ses fonctionnalités robustes, ses améliorations continues, son support client exceptionnel et son prix abordable, adapté à toutes les tailles d'entreprise.

À propos de RazorSync, LLC.
RazorSync est l'un des principaux éditeurs de logiciels/applications dans le secteur de la maintenance sur site, dont le siège social est situé à Minneapolis, dans le Minnesota. Sa mission est de fournir des solutions abordables qui permettent aux clients d'optimiser leur productivité et leur rentabilité.


Images

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RazorSync

4,3 (498)
VS.
Le plus commenté

À partir de

85,00 $ US
mois
19,00 $ US
mois

Types de licence

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

105
193

Intégrations

6
10

Simplicité

4,1 (498)
4,5 (752)

Rapport qualité-prix

4,3 (498)
4,3 (752)

Service client

4,5 (498)
4,5 (752)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

Jobber

4,5
Alternative n° 1 à RazorSync
La planification devrait être aussi simple que possible. Jobber aide les entreprises de service à domicile à s'organiser...

Google Sheets

4,7
Alternative n° 2 à RazorSync
Google Sheets est une plateforme cloud de feuille de calcul conçue pour aider les entreprises de toutes envergures à...

Field Promax

4
Alternative n° 3 à RazorSync
Planifiez et suivez les interventions sur site, partagez et mettez à jour le calendrier, suivez le statut des missions...

Intuit Field Service Management

2,8
Alternative n° 4 à RazorSync
Intuit Field Service Management ES est une solution de gestion des interventions qui offre des fonctions de planificatio...

Avis

Note globale

4,3 /5
(498)
Rapport qualité-prix
4,3/5
Fonctionnalités
4,0/5
Simplicité d’utilisation
4,1/5
Support client
4,5/5

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5 avis affichés sur 498
Lucine
Lucine
Note globale
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client

RazorSync is a life saver!

Publié le 2016-06-10

RazorSync is a very cohesive product that helps me coordinate my plumbers on all their work orders,...

RazorSync is a very cohesive product that helps me coordinate my plumbers on all their work orders, tasks, my customer database, allows files & pictures to be attached to specific jobs or the customer.

Avantages

The map page allows me to coordinate the incoming jobs according to location and also to track my plumbers off their smart phone GPS so I can estimate ETAs for the customers. The Reports tab is also very versatile and I am able to obtain the necessary data I need with just a few clicks!

The Support Staff are all professional and knowledgeable. I usually get answers to questions right away or in a reasonable timeframe.

I love that if RazorSync is down, I still have access to the appointments via our gmail account!

Inconvénients

Support hours are too short - It would be great if they were available so business in all the time zones had access during typical business hours (M-F, 8-5) or longer.

rachel
Note globale
  • Secteur d'activité : Construction
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Comprehensive Software for Service Providers

Publié le 2021-03-16

Avantages

From customer leads to payments, this software covers everything you can think of. One of my favorite features is the customer interactions you can set up, by letting them know when we are on our way or onsite.

Inconvénients

My biggest complaint is customization. To be Fair Even since we first purchased the software, they have implemented new customizations. So keep on adding customizable fields, RazorSync!

Réponse de RazorSync

Thank you Rachel We look forward to serving you.

Alissa
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Service Issues

Publié le 2019-11-01

RazorSync has been fairly easy for my non tech savvy employees to use. Though trouble shooting when...

RazorSync has been fairly easy for my non tech savvy employees to use. Though trouble shooting when there are issues is a bit of a nightmare. This has stream lined my payroll processes and increased the speed to invoice clients, though the way the software works, I can't use the invoice functionality. I also find it hard to trust that things will work properly after the experiences we've had.

Avantages

The reporting capability and ability to cut out paper were huge reasons we purchased. Those continue to be positive.

Inconvénients

The customer service is extremely subpar, and there are constantly tech glitches and issues that the company cant explain, doesn't take accountability for and don't seem very concerned about resolving. Getting a call back or follow through on issue resolution is non existent. When I sold the product I was told things could be customized and that the company could be paid to do some customizations. But once I purchased and looked towards getting some things changed, that wasn't actually true. Additionally the training on the front end was worthless which caused more work for me having to train my own people and create my own user manuals. The fact that the software looks different if you are using Android vs Apple is also not ideal.

Alternatives envisagées 

Movista et Jobber

Réponse de RazorSync

Thank you Alissa for your review and your feedback, we appreciate it. Thank you for bringing these issues to our attention. Please feel free to email me directly [email protected] or call us directly at 877-675-4395 to see if there's an issue we can help resolve.

Denise
Note globale
  • Secteur d'activité : Immobilier
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Far and beyond our previous solution

Publié le 2019-11-01

We have had a great experience. Support is responsive and helpful. They have helped us with the...

We have had a great experience. Support is responsive and helpful. They have helped us with the development of customizations and have come up with unique ideas to work with our business model.

Avantages

Intuitive and user friendly. It is also integrated with Quickbooks for financial statement generation

Inconvénients

Invoice printing, we would prefer batch printing. Work order templates, currently you only have an option to create a template at the service request level.

Réponse de RazorSync

Thank you very much for that great review Denise! We truly appreciate the opportunity to serve you. If you ever need anything, please feel free to reach out to us!

Erica
Note globale
  • Secteur d'activité : Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

RazorSync is great for home service industries

Publié le 2019-11-01

We have better communication from our on-site technicians to our office personnel. We are able to...

We have better communication from our on-site technicians to our office personnel. We are able to keep better track of jobs, reducing the amount of work orders that are lost as well as increasing customer satisfaction.

Avantages

It is easy to use, training took just a few days. The route optimization greatly improves efficiency. Working as a database; it works great to maintain customer information and work orders.

Inconvénients

It would be helpful if the technicians could upload PDF attachments to the mobile app. Would also like to be able to include PDF attachments to invoices.

Réponse de RazorSync

Thank you Erica! I'm so glad we've been able to assist!! Please reach out if you have any questions, our team is always happy to help!!

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RazorSync - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur RazorSync.

Types de licences disponibles pour RazorSync :

  • À partir de : 85,00 $ US/mois
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel RazorSync :

Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles RazorSync est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par RazorSync :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à RazorSync :

Google Calendar, Google Maps, Microsoft Outlook, PayPal, QuickBooks Online, QuickBooks Online Advanced

Ressources d'aide disponibles pour RazorSync :

Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage

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