--- description: Lightspeed Retail : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Lightspeed Retail, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Lightspeed Retail Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes de vente en ligne](/directory/97/shopping-cart/software) > [Lightspeed Retail](/software/91305/lightspeed-retail) # Lightspeed Retail Canonical: https://fr.getapp.ca/software/91305/lightspeed-retail Page : 1/40\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/91305/lightspeed-retail?page=2) > Lightspeed Retail est un outil complet de gestion des stocks au PDV (point de vente) qui simplifie les tâches fastidieuses comme la gestion des stocks et des employés. Accédez à des rapports de vente détaillés en quelques minutes et utilisez les profils de clients intégrés pour fournir un service personnalisé qui augmentera la fidélisation des clients. > > Conclusion : 975 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 975 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Lightspeed - **Pays**: Montreal, Canada - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 109,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Belgique, Canada, France, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Achats et réceptions - Audit de l'inventaire - Automatisation des commandes - Automatisation du marketing - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Caisse pour détaillant - Carte de fidélité - Catalog Management - Catalogue de produits - Champs personnalisables - Clock In/Out - Codes UGS et UPC - Codes-barres et RFID - Commerce mobile - Comptabilité - Comptes clients ## Intégrations (76 au total) - 7shifts - APPSeCONNECT - Adobe Commerce - Agendrix - Amadeus - Amaka - Ascent360 - BevSpot Food and Beverage Management - Birdeye - CXMEngine - Chowly - City Hive - Cloudbeds - CoverManager - Craftable ... et 61 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes de vente en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/97/shopping-cart/software) ## Catégories connexes - [Plateformes de vente en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/97/shopping-cart/software) - [Logiciels de caisse](https://fr.getapp.ca/directory/195/point-of-sale/software) - [Logiciels de gestion de points de vente](https://fr.getapp.ca/directory/198/retail-management/software) - [Logiciels de gestion de stocks](https://fr.getapp.ca/directory/324/inventory-management/software) - [Systèmes de caisse iPad](https://fr.getapp.ca/directory/835/ipad-pos/software) ## Logiciels similaires 1. 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Une partie de notre succès avec Lightspeed est qu'après deux systèmes de point de vente précédents ; nous savions ce dont nous avions vraiment besoin et les bonnes questions à poser pendant le processus de vente. Nous avons soumis des questions précises par écrit. Nous avons répondu en détail à toutes nos questions en moins de 24 heures. L'équipe de vente connaît ses produits et connaît mon secteur d'activité. En fait, la plupart des catalogues de nos distributeurs sont déjà préchargés dans leur système. La transition depuis nos autres points de vente populaires a été relativement facile, surtout par rapport à notre transition précédente. L'équipe Lightspeed était toujours là pour aider et a même anticipé les besoins avant que je les connaisse. Le système d'inventaire et le système de bon de commande fonctionnent bien. > > **Inconvénients**: La seule limitation que nous avons avec Lightspeed est liée au fait que nous vendons beaucoup d'articles au poids. Cela ne crée pas de problème significatif pour nous ; mais avoir des articles en vrac comptabilisés dans l'inventaire serait une bonne chose à avoir. Nous aimerions une capacité d'échelle intégrée. L'équipe Lightspeed était plus que disposée à nous aider à mettre en place notre système pour vendre des articles en vrac ; cela fonctionne mieux qu'un autre autre point de vente que nous avons examiné. > > Lightspeed nous a littéralement fait gagner 20 à 30 heures par semaine. Il se connecte et communique bien avec tous nos autres systèmes ; y compris les plateformes de comptabilité et de fidélisation. Leur support client et technique a été extraordinaire et a dépassé nos attentes. En fait, je pense que leur support technique est le meilleur non seulement dans l'industrie du point de vente, mais dans n'importe quelle industrie. Je me retrouve à souhaiter que les autres fournisseurs avec lesquels je travaille aient le même niveau de soutien et de professionnalisme. Lightspeed est également à l'écoute de ses clients ; cela est évident par les demandes faites dans leur zone de support. En fait, ils répondent à chaque demande. En tant que propriétaire d'une petite entreprise, nous nous inquiétons de beaucoup de choses. Lightspeed n'en fait pas partie \! ----- ### "La solution Point de Vente" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 janvier 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'ai bricolé ce logiciel et je l'ai appris de l'intérieur comme de l'extérieur. J'aime les fonctionnalités car elles vous permettent de vous libérer de la feuille de calcul et de la saisie manuelle. Il est révolu le temps du décompte et des ajustements sur une feuille de papier. Il dispose de fonctions de filtrage pour les rapports, il calcule automatiquement les taxes en les affectant dans la configuration initiale, l'intégration de l'impression du navigateur, vous pouvez facilement importer l'inventaire d'un fichier csv vers votre système de point de vente et exporter ces rapports au format csv. Le matériel qui lui est associé fonctionne de manière transparente comme les tablettes, les scanners et les imprimantes. Bien qu'il approuve les produits Apple, il fonctionne parfaitement avec les systèmes d'exploitation Windows. Il dispose également d'un produit compagnon appelé Lightspeed Accounting qui est comparable à Quickbooks > > **Inconvénients**: Quelques bugs sont lentement corrigés à mesure que chaque maintenance et mise à jour est publiée, comme tout autre logiciel. Bien que des solutions de contournement puissent être faites pour y remédier, vous devrez toutefois demander l'aide du support technique. > > Dans l'ensemble, le logiciel fait un excellent travail pour aider les comptables, les gestionnaires et les chefs de file du secteur de la vente au détail. Ce qui est génial, c'est qu'il s'intègre avec le commerce électronique pour être plus efficace dans la vente de vos produits, non seulement à partir de la configuration physique, mais également en ligne. ----- ### "Avis des clients" — 2.0/5 > **Jeff** | *15 août 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Le fait qu'il puisse bien faire les choses de base, c'est-à-dire accepter le paiement d'une commande. > > **Inconvénients**: Les problèmes d'intégration, les coûts supplémentaires liés à l'inclusion de tant d'applications supplémentaires et le retard de paiement au cours du week-end, où les factures Lightspeed ne correspondaient pas aux saisies de compte bancaire en raison du moment où les frais eftpos sont attribués. Cela ajoute beaucoup d'efforts manuels lors du rapprochement. > > Dans l'ensemble, j'ai passé beaucoup plus de temps au service d'assistance technique, en attendant 24 à 48 heures pour obtenir une assistance technique, et j'ai dû investir plus d'argent et de temps dans des produits supplémentaires auxquels je ne m'attendais pas. Dans l'ensemble, l'expérience a été mitigée, mais les derniers problèmes d'intégration m'ont laissé un très mauvais goût dans la bouche. ----- ### "Meilleur système de point de vente dans l'entreprise" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *1 mai 2020* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai installé de nombreux systèmes de point de vente au cours de mes 30+ années d'expérience. LightSpeed est de loin le système le plus complet, mais le plus simple à mettre en œuvre et à utiliser. Ce mécanisme de soutien est sans égal. Si vous recherchez votre question dans l'aide, il y aura de la documentation pour répondre à votre question, et il y a de fortes chances qu'une vidéo vous guide pas à pas dans la solution. Si vous sentez que vous souhaitez obtenir de l'aide en direct, le mécanisme de chat est l'un des meilleurs, encore mieux, les personnes de soutien sur le chat sont les personnes de soutien les plus patientes et les plus compétentes de l'entreprise. Simplement le meilleur. > > **Inconvénients**: Je n'ai aucun commentaire pour cette section > > Nous avions deux systèmes de points de vente au détail distincts dans notre organisation. L'une était tellement dépassée qu'elle devait être remplacée et la seconde connaissait des problèmes tous les jours et le soutien était nul. Nous avons acheté LightSpeed. J'ai demandé aux opérateurs de vente au détail de parcourir les vidéos de configuration et de décider comment ils voulaient configurer le système en fonction des vidéos. Ensuite, lorsque les opérateurs ont terminé leur formation, je leur ai demandé de configurer LightSpeed eux-mêmes en fonction de ce qu'ils avaient appris et des décisions qu'ils avaient prises. Nous sommes ensuite entrés dans l'inventaire et le reste est historique. Je recommanderais LightSpeed à tous ceux qui recherchent un point de vente au détail, quelle que soit leur taille. ----- ### "Vitesse de la lumière à la vitesse de la lumière \!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *28 novembre 2019* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Installation facile avec un excellent soutien du personnel. Grande capacité de rapport. Facilité de configuration des utilisateurs, des produits, etc. Excellent personnel d'assistance qui vous aidera à résoudre tous les problèmes à tout moment. Peut répondre à presque tous les besoins d'un restaurant. > > **Inconvénients**: Courbe d'apprentissage plus longue que certains autres systèmes, mais avec la pratique, il devient facile à utiliser. > > Nous avons eu une excellente expérience avec Lightspeed. Il nous fournit les rapports dont nous avons besoin pour gérer efficacement l'entreprise. Les serveurs peuvent facilement prendre les commandes et les paiements sans aucun problème. ----- Page : 1/40\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/91305/lightspeed-retail?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/91305/lightspeed-retail) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées