--- description: WalkMe : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur WalkMe, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: WalkMe Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de formation](/directory/266/training/software) > [WalkMe](/software/91256/walkme) # WalkMe Canonical: https://fr.getapp.ca/software/91256/walkme Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/91256/walkme?page=2) > WalkMe™ a été le pionnier de la plateforme d'adoption numérique (DAP) pour transformer l'expérience utilisateur dans le monde numérique envahissant d'aujourd'hui. S'appuyant sur l'IA, l'analytique, l'accompagnement et l'automatisation, la superposition transparente de cette solution aide les utilisateurs à effectuer facilement des tâches dans n'importe quel logiciel, application mobile ou site web d'entreprise. > > Conclusion : 63 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 63 Avis | | Simplicité | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: WalkMe - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Bermudes, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Bélarus, Bélize, Canada, Chine et 100 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Apprentissage asynchrone - Apprentissage mixte - Apprentissage mobile - Authentification unique - Base de données de clients - Bibliothèque de contenu - Bibliothèque des ressources - Catégorisation des ressources - Certification et licences - Champs personnalisables ## Intégrations (74 au total) - Amazon S3 - Azure Blob Storage - Docusign - Docusign CLM - GitHub - Google Analytics 360 - Google Drive - Jira - LiveAgent - Okta - Olark - SAP AI Consultant - SAP Access Control - SAP Adaptive Server Enterprise - SAP Agent Performance Management ... et 59 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de formation](https://fr.getapp.ca/directory/266/training/software) ## Catégories connexes - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Outils création site web](https://fr.getapp.ca/directory/595/website-builder/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de cours en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/37/courseware/software) - [Outils de formation](https://fr.getapp.ca/directory/266/training/software) ## Logiciels similaires 1. 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Ils ont pu se débrouiller seuls grâce au contenu de WalkMe. > > **Inconvénients**: Le coût supérieur à la moyenne est difficile à justifier au départ, mais compte tenu des heures économisées, cela en vaut la peine. > > 43% d'économies sur les coûts de l'équipe RSE font que l'équipe de direction est très satisfaite de ce petit outil. ----- ### "Un excellent outil d'aide" — 4.0/5 > **Carlo** | *16 mai 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Walkme a grandement amélioré notre précédent système de DSE. > > **Inconvénients**: Construire des choses dans Walkme devenait parfois trop technique, pas très facile et nécessitait une certaine précision. > > Nous l'avons utilisé pour améliorer considérablement l'expérience d'un logiciel existant pour l'utilisateur final et cela a fonctionné pour nous. ----- ### "Cher mais utile" — 3.0/5 > **John** | *15 septembre 2017* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Possibilité d'apporter une assistance aux utilisateurs dans l'application sans impliquer les développeurs. Facilite la gestion des modifications dans notre interface utilisateur. > > **Inconvénients**: L'installation a été compliquée et notre formateur a obtenu sa certification, mais il a ensuite découvert que la méthode d'utilisation recommandée était incorrecte, ce qui a ralenti notre application. Difficile de déterminer le retour sur investissement. ----- ### "WalkMe pour les entreprises" — 5.0/5 > **Justin** | *25 avril 2021* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: WalkMe vit au-dessus d'un site Web ou d'un logiciel. Actuellement, nous utilisons WalkMe sur notre site Web B2B, où nous pouvons contacter nos revendeurs et nos représentants commerciaux qui utilisent le site dans le monde entier. Nous avons construit des Smart Walk-Thru qui permettent aux utilisateurs de se former à l'utilisation du site et d'apprendre à le parcourir pour trouver ce dont ils ont besoin. > > **Inconvénients**: WalkMe nécessite un processus d'intégration/d'apprentissage important. Des connaissances en codage sont nécessaires pour profiter pleinement du logiciel, sinon il faut s'appuyer sur leur équipe technique. L'équipe est formidable, mais vous devez payer les heures d'assistance et elles peuvent aller rapidement si vous avez une construction compliquée. > > WalkMe a réduit nos tickets d'assistance liés au B2B de plus de 25 % depuis nos débuts en 2020. Nous avons connu un grand succès dans notre mise en œuvre et cherchons à tirer parti de ce logiciel dans d'autres domaines de notre activité. Nous visons à réduire nos besoins de formation en personne et le temps de formation de 50 % en utilisant l'outil. ----- ### "Formez vos utilisateurs à l'écran" — 5.0/5 > **Adrian** | *5 août 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: WalkMe a été utile pour supprimer certaines des questions quotidiennes généralement posées par les équipes d'assistance. Des questions simples sur comment accéder à quelque chose, comment aller d'un point A à un point B peuvent être répondues avec des conseils à l'écran et permettre à votre équipe d'assistance de se concentrer sur les tickets hautement prioritaires. Le déploiement d'une nouvelle plate-forme devient également un peu plus facile et atténue la douleur d'avoir à effectuer une formation après la formation. > > **Inconvénients**: Pas grand-chose que je n'aimais - le seul élément délicat est de créer des WalkMe sur différentes plates-formes, mais c'est possible. L'autre défi consiste à essayer de définir certains des entonnoirs pour être plus précis. Cependant, les équipes d'assistance WalkMe font un travail incroyable pour vous aider. > > Cela économise l'une des choses dont nous avons tous le plus besoin : le temps. Donnez à vos utilisateurs la possibilité de se former. Donnez-leur le soutien dont ils ont besoin pour les aider à se rendre là où ils doivent aller. Soulagez le stress de vos équipes d'assistance afin qu'elles puissent se concentrer sur les gros articles. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/91256/walkme?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/91256/walkme) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées