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description: Nutshell : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Nutshell, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Nutshell

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> Nutshell est une plateforme logicielle de croissance qui aide les équipes de vente et de marketing à collaborer pour conclure plus d'affaires. Assez simple pour les équipes et suffisamment sophistiqué pour les entreprises, Nutshell offre des fonctionnalités de CRM, d'automatisation des ventes et d'e-mail marketing faciles à utiliser, le stockage d'un nombre illimité de données et de contacts ainsi qu'une assistance en direct de premier plan.
> 
> Conclusion : 619 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 619 Avis |
| Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Nutshell
- **Pays**: Ann Arbor, É.-U.
- **Fondé**: 2009

## Contexte commercial

- **À partir de**: 13,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Espagne, Finlande, France, Norvège, Royaume-Uni, Suède, États-Unis

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse des campagnes
- Application mobile
- Automatisation des processus et flux de travail
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CAN-SPAM Compliance
- Campagnes de drip marketing
- Champs personnalisables
- Contacts partagés
- Devis
- Distribution de leads
- Déploiement basé sur le web

## Intégrations (101 au total)

- 123FormBuilder
- 3CX
- AWeber
- AccuCare
- ActiveCampaign
- ActiveEdge
- Acuity Scheduling
- AdRoll
- Airtable
- Apollo.io
- Asana
- Basecamp
- BigCommerce
- Box
- Breeze

... et 86 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software)
- [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.getapp.ca/directory/337/contact-management/software)
- [Logiciels de forces de vente](https://fr.getapp.ca/directory/338/sales-force-automation/software)
- [Outils de marketing par courriel](https://fr.getapp.ca/directory/307/email-marketing/software)
- [Logiciels CRM en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/232/online-crm/software)

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## Avis

### "Simple, reliable CRM with excellent support for small teams" — 4.0/5

> **Ross** | *17 décembre 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Nutshell is a solid, well thought through CRM that works particularly well for a small team. The interface is simple and intuitive, which makes it easy to onboard new users and keep day to day usage consistent. Customer support is a real strength - the team are always quick to respond and genuinely helpful when questions or issues come up. For core CRM needs like contact and lead management, it does exactly what we need without unnecessary complexity.
> 
> **Inconvénients**: Reporting could be more powerful and flexible, especially as you start to want deeper insights. We also found limitations with the built in web forms and tracking, which meant we eventually had to move lead capture to a third party tool. While it works very well for a small team, there are some open questions around how it would scale for larger or more complex organisations.
> 
> Overall, we have had a positive experience with Nutshell. It is a reliable, easy to use CRM that covers the essentials well and keeps things simple. Support is consistently excellent, and the product feels well suited to smaller teams that value usability over heavy customisation. There are areas that could be improved, particularly reporting and lead tracking, but on balance we are happy with the platform.

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### "Nutshell has grate customer service, product is easy to understand, and it is price very well- very flexible terms" — 4.0/5

> **Utilisateur anonyme** | *17 décembre 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Great Customer Service Experience- easy to reach out and very friendly. App is really easy to understand so despite the complex business process, we were able to tweak it and make it fit to our needs. It is also not overly price- i'd say it's on our sweet spot.
> 
> **Inconvénients**: We are somehow bothered by how data redundancy is approached, detected or managed especially when you are uploading by batch- it is tough. Data filtering and Sorting is quite limited so im hoping that they will improve that.
> 
> Overall, we don't regret choosing to be with Nutshell as our CRM. Data management and sales performance monitoring is reliable. We were more focused on what really matters

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### "Needs Improvement" — 3.0/5

> **Keagen** | *29 décembre 2025* | E-learning | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: Easy pipeline management – You can see exactly where every lead or deal stands without digging through clutter.
> 
> **Inconvénients**: The mobile version doesn’t always match the desktop experience and lacks some features, making on-the-go work less smooth for some teams.
> 
> Even though it’s generally easy to use,  it can still feel confusing at first—especially understanding how to set everything up or add members properly.

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### "La transparence est essentielle" — 5.0/5

> **Jackie** | *29 août 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'apprécie la transparence offerte aux commerciaux, à la direction et à l'administration. J'apprécie les fonctionnalités du tableau de bord : je peux choisir ce que je veux sur mon propre tableau de bord, contrairement à notre ancien programme où les administrateurs avaient tous les mêmes identifiants de connexion et où le responsable commercial décidait de ce qui allait s'afficher. J'apprécie également l'accès plus facile aux prospects actifs/ouverts sans avoir à rechercher un nom ou une adresse spécifique. J'apprécie également la fonctionnalité SMS/e-mail qui me permet de configurer des modèles d'e-mails spécifiques que je peux envoyer à chaque client en quelques secondes et quelques clics.
> 
> **Inconvénients**: Le seul problème que j'ai vraiment constaté jusqu'à présent concerne la répétition des saisies de données si elles ne sont pas effectuées dans le bon ordre. Par exemple : si je saisis un client comme prospect avant de le saisir comme personne, ses données (adresse, numéro de téléphone, e-mail, etc.) ne sont pas reprises. En revanche, si je le saisis d'abord comme personne, puis que je clique sur « Créer un prospect », toutes les données sont reprises. Nous avons pris conscience de ce problème assez tôt lors de l'intégration ; nous veillons donc à saisir la personne en premier, puis à créer le prospect.
> 
> Jusqu'à présent, toutes mes saisies de données ont été assez explicites. J'ai envoyé quelques e-mails via les modèles que j'ai créés, et cela m'a pris quelques secondes, contre quelques minutes auparavant. J'apprécie la transparence dont bénéficient les administrateurs, la direction et les commerciaux, et le fait que nous ayons tous accès aux mêmes informations.

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### "Solid CRM for our small businesses" — 5.0/5

> **Casey** | *17 décembre 2025* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: I like Nutshell because it is a great way for small businesses to have powerful tools without breaking the bank. It has offerings in all the main areas of a CRM that we need including, contact management, lead management, email management, sales pipeline management and more.
> 
> **Inconvénients**: I feel Nutshell could go deeper on some of the offerings, including email cadences and drip campaigns.
> 
> Overall I am a fan and use it as a consultant with two difference companies. Again, it is a nice way to have a lot of automation for a small company without having to spend a lot on one of the "big" CRM tools which can be too complex and too big (and too much money\!)

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