--- description: InfoFlo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur InfoFlo, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: InfoFlo Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de dossier patient](/directory/815/patient-case-management/software) > [InfoFlo](/software/91218/infoflo) # InfoFlo Canonical: https://fr.getapp.ca/software/91218/infoflo Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/91218/infoflo?page=2) > InfoFlo est le logiciel CRM le plus intuitif du marché. Il est idéal pour gérer les relations avec les clients. Avec InfoFlo, vous pouvez désormais gérer l'ensemble des e-mails, documents, tâches, factures, ventes/opportunités et événements de calendrier dans une interface simple à utiliser. > > Conclusion : 96 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 96 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: InfoFlo Solutions - **Pays**: Toronto, Canada - **Fondé**: 2017 ## Contexte commercial - **À partir de**: 20,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, hongrois, italien, néerlandais, russe, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, France, Irlande, Japon, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Suède, États-Unis, Îles Caïmans ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Affectations d'équipe - Alertes par courriel - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Archivage et rétention - Asset Lifecycle Management - Automate d'appel - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Certification et licences - Champs personnalisables ## Intégrations (8 au total) - Gmail - Google Calendar - Google Contacts - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de gestion de dossier patient](https://fr.getapp.ca/directory/815/patient-case-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.getapp.ca/directory/337/contact-management/software) - [Logiciels de gestion des cas juridiques](https://fr.getapp.ca/directory/124/legal-case-management/software) - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.getapp.ca/directory/1139/customer-communications-management/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.getapp.ca/directory/339/lead-management/software) ## Logiciels similaires 1. [NetSuite](https://fr.getapp.ca/software/9137/netsuite) — 4.2/5 (2003 reviews) 2. [Bitrix24](https://fr.getapp.ca/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 3. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 5. [Efficy CRM](https://fr.getapp.ca/software/100561/efficy-crm) — 4.0/5 (90 reviews) ## Avis ### "InfoFlo est convivial et doté de fonctionnalités pas trop compliquées" — 5.0/5 > **Rich** | *7 février 2018* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la possibilité d'intégrer mon compte Gmail à InfoFlo. Je peux cliquer sur un contact et afficher tous les e-mails, notes et tâches associés. > > **Inconvénients**: L'ordinateur se bloque parfois pendant les périodes d'inutilisation. Je dois aller dans Fin de tâche pour l'arrêter. > > Cela me permet de suivre mes clients. Je peux facilement consulter la dernière fois que j'ai communiqué avec un client potentiel. ----- ### "Infoflo est un produit fantastique qui a joué un rôle déterminant dans le développement de notre activité" — 4.0/5 > **Owen** | *25 juin 2021* | Agriculture | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Infoflo offre une vue d'ensemble complète de vos contacts et centralise toutes leurs informations d'une simple pression sur un bouton. Très convivial, il permet aux utilisateurs d'ajouter des champs personnalisés pour répondre aux besoins de leur entreprise. La possibilité d'intégrer les appels entrants via Infoflo Talk est un excellent outil pour enregistrer tous les contacts clients. Infoflo permet également de créer des workflows et des tâches, ainsi que d'enregistrer toutes les activités associées à vos clients. Le support client est excellent : \[CONTENU SENSIBLE\] est toujours joignable par e-mail pour vous accompagner et organiser des formations régulières. \[CONTENU SENSIBLE\] s'efforce toujours de faciliter les modifications demandées par l'entreprise et, grâce à sa flexibilité, Infoflo permet d'adapter certaines fonctionnalités aux besoins de chaque entreprise. > > **Inconvénients**: Il n'y a pas vraiment d'inconvénients, mais il pourrait être intéressant à l'avenir de voir un identifiant individuel dans la liste de contacts pour les contacts qui ont le même nom, comme la première ligne d'adresse ou quelque chose de similaire. > > Nous sommes une entreprise irlandaise du secteur agricole et avons facilement adapté ce logiciel pour optimiser nos activités. C'est un excellent CRM pour optimiser votre service client et votre efficacité organisationnelle. ----- ### "Aucun support pendant l'intégration du programme payant ; aucun remboursement après un fonctionnement incomplet" — 3.0/5 > **Sandra** | *7 octobre 2020* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Je pensais que ce serait une alternative économique à ACT pour les fonctionnalités que nous utilisons, mais après avoir ajouté l'intégration multi-utilisateur et Outlook, le prix était identique à ma mise à niveau annuelle d'ACT. Tout fonctionnait bien en version d'essai « mono-utilisateur », nous avons donc acheté le logiciel. Puis, lorsque nous avons essayé d'intégrer les deux utilisateurs, nous avons rencontré des problèmes et on nous a annoncé que nous devions payer pour l'assistance à 149 $/heure. On nous a donné une série de liens pour « résoudre notre problème », mais personne n'a pris la peine de nous expliquer dès le départ qu'il y aurait un compte « Serveur/Hôte (base de données) » et que tous les autres seraient des « Mini Clients ». Les utilisateurs secondaires sont restés bloqués sur la version d'essai pendant plus d'une semaine. Sans ma persévérance, nous n'aurions même pas obtenu les licences payantes pour l'activation sur chaque machine. Au final, c'était vraiment inutilisable. Mon assistant a passé des heures à saisir des données issues d'historiques et de notes qui n'étaient pas reprises d'ACT. Au final, il était impossible de modifier les dates des notes et aucune information n'était visible sur l'écran récapitulatif sans cliquer sur chaque note pour trouver l'information recherchée. Ce serait tout sauf un CRM efficace. J'ai tenté de me faire rembourser, mais je n'ai reçu qu'un refus. NE GÂCHEZ PAS VOTRE ARGENT AVEC CE LOGICIEL \! > > **Inconvénients**: L'interface est bon marché et semble avoir été conçue il y a 15 ans. Certaines parties manquent d'ergonomie. Aucune assistance n'est proposée. Le logiciel semble être géré par une seule personne, très condescendante. Après tous ces problèmes, nous n'avons jamais réussi à le faire fonctionner correctement, même avec la version d'essai, et sur les aspects qui n'étaient pas disponibles pendant cette période. Nous n'avons pas été remboursés pour l'avoir « testé ». Nous n'utilisons plus le programme, car il présente trop de défauts. Nous avons donc dû renouveler ACT, ce qui a entraîné une double dépense. N'ACHETEZ PAS CE LOGICIEL, sauf si vous êtes un utilisateur unique et que vous n'avez aucune expérience préalable. C'est seulement dans ce cas qu'il pourrait fonctionner pour vous. > > C'était l'une des expériences les plus épuisantes en termes de temps qui m'a fait perdre de l'argent pour un logiciel que nous n'utilisons pas. ----- ### "Après que Goldmine ait quitté le marché des utilisateurs uniques, j'ai découvert InfoFlow comme une application CRM Windows abordable." — 5.0/5 > **Eric** | *8 février 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le prix est abordable pour un particulier, une petite ou une moyenne entreprise. Toutes les fonctionnalités de base semblent être présentes. Le système est modulaire, vous pouvez donc acheter les modules ou fonctionnalités dont vous avez besoin. Un achat unique inclut les mises à jour futures, et non un abonnement. C'est l'un des rares systèmes CRM à proposer un module de gestion de projet. Ce module a été déterminant. Mes besoins comprenaient le suivi des entreprises, des contacts, des activités, des plannings et des projets. Je l'utilise également pour la gestion des ventes et des opportunités. L'interface est claire et intuitive. Des options de personnalisation de base sont disponibles. Vous pouvez créer un « modèle » qui alimente la tâche en fonction du type de projet lors de sa création. Excellente fonctionnalité. > > **Inconvénients**: J'apprécie l'onglet Historique pour suivre toutes les activités terminées : appels, réunions, tâches, projets, ventes, etc. L'absence d'un espace dédié pour consulter les activités terminées d'un client ou d'une entreprise me manque. Les options de personnalisation dans les paramètres sont limitées. Vous pouvez créer des champs supplémentaires ou personnalisés, définir des types de tâches, des statuts, des priorités, etc. Vous pouvez modifier les libellés des champs pour les adapter à votre organisation. Bien que peu personnalisable, le système de base est très flexible et répond à mes besoins. Le principal point négatif est la documentation limitée. Il existe une base de connaissances en ligne, mais pas de manuel d'utilisation. Lorsque des mises à jour sont disponibles, il est impossible de trouver le contenu ; la page de mise à jour est très obsolète. > > Une gestion des contacts abordable qui comprend une option de gestion de projet de base. ----- ### "Excellent logiciel" — 5.0/5 > **Jeff** | *8 février 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser. Je l'ai maîtrisé en quelques heures. Interface simple, écrans simples. Particulièrement comme les "relations" pour que vous puissiez passer d'une entreprise à l'autre ou d'un employé à l'entreprise. Bien plus puissante qu'une structure de "dossiers" que j'ai utilisée précédemment. > > **Inconvénients**: N'ayez qu'un seul style de modèle de courriel. Je propose une alternative ou plutôt un ajout. Avoir de nombreux boutons programmables sur l'écran de messagerie. Le premier bouton pourrait être programmé pour avoir la légende MERCI. Qui en cliquant simplement insère dans le texte de l'e-mail "Merci pour votre e-mail". Un autre bouton programmé pour avoir la légende TRIAL qui, en cliquant sur, insère du texte dans l'e-mail "Vous pouvez télécharger une version d'essai à partir de notre site Web www ...... Un autre bouton SIGNATURE qui insère votre signature sous forme de texte. Avec dix boutons, vous pouvez personnaliser l'e-mail en quelques pressions de bouton. J'ai été remercié tant de fois pour mon e-mail personnel en utilisant un système de boutons. J'ignore un modèle d'e-mails - ce sont beaucoup de texte qui est principalement hors de propos. Les boutons vous permettent de personnaliser les e-mails et font vraiment la différence. J'ai utilisé un tel système et j'ai adoré. Ne vous méprenez pas, InfoFlow est génial - mais c'est une fonctionnalité que j'utiliserais plusieurs fois par jour et je le garantirais à tout le monde. Plus il y a de boutons, mieux c'est. Vous avez aussi d'autres idées si vous aimez celle-ci\! Je développe moi-même un logiciel. Jeff Bilkey > > Gardez le contrôle de mes clients ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/91218/infoflo?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/91218/infoflo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées