En savoir plus sur vcita

Gérez votre entreprise via un logiciel de gestion tout-en-un :
• CRM adapté aux appareils mobiles : gérez vos clients, prenez des notes, marquez des suivis et répondez aux demandes de vos clients à tout moment, où que vous soyez depuis n’importe quel appareil.
• Gestion de votre agenda : définissez vos disponibilités et celles de votre équipe, vos rendez-vous et évènements tout en maintenant tous vos agendas synchronisés.
• Facturation : créez et envoyez des factures à l’image de votre marque et effectuez le suivi des paiements perçus depuis un seul endroit.

Permettez à vos clients d’effectuer des actions en ligne 24h/24 7jrs/7 :
• Prise de rendez-vous en ligne : invitez vos clients à fixer leurs rdv, réserver vos services, s’inscrire en ligne à vos classes/ateliers/cours depuis tout appareil.
• Paiement en ligne : offrez à vos clients la possibilité de vous payer en ligne en toute sécurité par le biais des cartes de crédits ou PayPal et envoyez-leur une facture à l’image de votre marque.
• Portail client : Permettez à vos clients d’être engagés 24h/24 7jrs/7 via un portail client personnel depuis lequel ils auront la possibilité de prendre rendez-vous en ligne, reporter leurs rendez-vous, vous payer, remplir des formulaires, partager des fichiers et bien plus.

Configurez des éléments marketing et générez des opportunités commerciales :
• Capture de prospect : boostez votre site web avec un module incitant à prendre des actions dans le but de capturer plus de clients et offrez un service sans pareil
• Page Pro : générez plus d’interactions et des revenus par le biais d’une superbe Page d’atterrissage adaptée aux terminaux mobiles qui mettra en valeur vos prestations
• Campagnes mail : générez davantage d’opportunités commerciales et des prises de rendez-vous en ligne via des mails encourageant clients et prospects à effectuer des actions

Options de tarification dès :

35,00 €/mois

  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
  • Abonnement

vcita - Principaux avantages

Conçu spécialement pour les petites entreprises, vcita fait de la gestion de votre entreprise un jeu d'enfant.
>> Suivi de clients: toutes vos interactions accessible depuis votre mobile (rdv, paiements, notes)
>> Gérez votre facturation en un rien de temps en envoyant des devis, factures et reçus marqués. Envoyez des rappels de paiement automatisés afin d'éviter les retards de paiement. >> Faites comme les grandes entreprises : créez des messages e-mail et campagnes SMS au style épuré.

Clients typiques

  • Travailleurs autonomes
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le nuage
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Belgique, Brésil et 18 autres

Langues

allemand, anglais, espagnol, français, hébreu et 5 autres

Options de tarification dès :

35,00 €/mois

  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
  • Abonnement

Images

vcita Logiciel - 1
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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour vcita : 280

  • API
  • Accueil des patients
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Application mobile
  • Application mobile pour clients
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Automatisation du marketing
  • Autopaiement
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Bibliothèque d'exercices
  • Bibliothèque d'images
  • Cabinet de plusieurs praticiens
  • Calcul des taxes
  • Calendrier des événements
  • Calendriers d'équipe
  • Campagnes de drip marketing
  • Carte de fidélité
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Clavardage et messagerie
  • Coaching d'entreprise
  • Coaching personnel
  • Coaching sportif
  • Collecte des paiements
  • Communication bidirectionnelle
  • Communication multicanal
  • Communications avec les patients
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Confirmation d'inscription
  • Confirmation et rappels
  • Conforme HIPAA
  • Conformité RGPD
  • Conformité pour le secteur médical
  • Conférences vidéo
  • Consultations vidéo
  • Contacts partagés
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Coupons mobiles
  • Cours en ligne
  • Création des factures
  • Devis
  • Distribution de leads
  • Données en temps réel
  • Dossier médical informatisé et partagé
  • Emplacements multiples
  • Entraîneur en ligne
  • Entraîneur en personne
  • Envoi de SMS en masse
  • Estimation
  • Facturation
  • Facturation des projets
  • Facturation en ligne
  • Facturation médicale
  • Facturation récurrente
  • Facturation récurrente de plusieurs périodes
  • Facturation récurrente et des abonnements
  • Facturation à l'heure
  • Factures personnalisables
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Fonctionnalité d'aperçu
  • Fonctions pour secteur immobilier
  • Fonctions pour secteur médical
  • Forfaits de soins
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion client
  • Gestion d'équipe
  • Gestion de cabinet
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la paie
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des abonnés
  • Gestion des admissions
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des campagnes par courriel
  • Gestion des canaux
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des cartes de crédit
  • Gestion des cas
  • Gestion des clients
  • Gestion des contacts
  • Gestion des courriels
  • Gestion des cours
  • Gestion des documents
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des dossiers patients
  • Gestion des employés
  • Gestion des enseignants et du personnel scolaire
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des leads
  • Gestion des listes
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des membres
  • Gestion des modèles
  • Gestion des médecins
  • Gestion des non-présentations
  • Gestion des offres
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des patients
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remboursements
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réservations
  • Gestion des réunions
  • Gestion des taxes de vente
  • Gestion des tâches
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des étudiants
  • Gestion des événements
  • Gestion du personnel
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Gestion financière
  • Grand livre comptes clients
  • Génération de leads
  • Historique des clients
  • Historique des factures
  • Historique des transactions
  • Icônes et codes en couleur
  • Importation et exportation de données
  • Inscription de cours
  • Inscription de groupes
  • Inscription en ligne
  • Intégration CRM
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de cartes de visite et de badges
  • Logiciels CRM (gestion de la relation client)
  • Logiciels pour patientèle
  • Marketing multicanal
  • Marketing par SMS
  • Marketing par courriel
  • Messagerie
  • Messagerie SMS
  • Messagerie bidirectionnelle
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie personnelle
  • Messagerie planifiée
  • Messagerie sécurisée
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles de courriels
  • Modèles personnalisables
  • Notes cliniques
  • Notes d'équipe
  • Notes de cours
  • Notes de réservation
  • Notes et commentaires
  • Notes sur l'évolution
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation mobile
  • Options de paiement multiples
  • Outils de collaboration
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Paiement des factures
  • Paiements en ligne
  • Paiements en personne
  • Paiements mobiles
  • Paiements partiels
  • Paiements électroniques
  • Partage des fichiers
  • Participation des patients
  • Personnalisation de messages
  • Plan de remise en forme
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification de traitements à distance
  • Planification des campagnes
  • Planification des cours
  • Planification des gardes
  • Planification des groupes
  • Planification des installations
  • Planification des médecins
  • Planification des patients
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des ressources
  • Planification des tâches
  • Planification des événements
  • Planification du personnel
  • Planification en ligne
  • Planification en temps réel
  • Point de vente (PDV)
  • Portail client
  • Portail de facturation
  • Portail des patients
  • Portail libre-service
  • Portail parent
  • Portail parent et étudiant
  • Pour appareils Mac
  • Pour barbiers
  • Pour comptables
  • Pour entreprises de CVC
  • Pour iPad
  • Pour la kinésithérapie
  • Pour la santé comportementale/mentale
  • Pour le secteur de la plomberie
  • Pour le secteur du bricolage
  • Pour les entreprises de nettoyage de tapis
  • Pour les petites entreprises
  • Pour les salles de sport
  • Pour les spas médicaux
  • Pour les start-ups
  • Pour les studios de danse
  • Pour les thérapies de groupe
  • Pour salons de beauté et les spas
  • Pour studios de yoga/Pilates
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Prise en charge de plusieurs médecins
  • Profils client
  • Profils des candidats
  • Programmation des tâches
  • Programme de nutrition
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rappels de paiement
  • Rappels par SMS
  • Rappels par courriels
  • Rapports de ventes
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Real-Time Reporting
  • Recherche/Filtre
  • Recouvrement des paiements sur le terrain
  • Relevés clients
  • Rendez-vous récurrents
  • Replanification
  • Répondeurs automatiques
  • Réponses automatisées
  • Réservation d'activités
  • Réservation en ligne
  • Réservations de groupe
  • Résumés des soins
  • Réunions virtuelles
  • Saisie de leads
  • Segmentation
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stockage de fichiers
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la progression
  • Suivi des clics
  • Suivi des courriels
  • Suivi des interactions
  • Suivi des présences
  • Suivi des références
  • Suivi des scores
  • Suivi des statuts
  • Suivi des échéances
  • Support client
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Sécurité des données
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des cartes de crédit et de débit
  • Traitement des factures
  • Traitement des lots
  • Traitement des paiements
  • Traitement des paiements ACH
  • À des fins médicales

Alternatives

Fresha

4,9
Alternative n° 1 à vcita
Fresha est un logiciel de réservation et de gestion simple, flexible et efficace pour les spas. Fresha offre toutes les...

Salesforce Sales Cloud

4,4
Alternative n° 2 à vcita
Salesforce Sales Cloud est l'application cloud de CRM (Customer Relationship Management) de Salesforce. Sales Cloud...

Schedulicity

4,4
Alternative n° 3 à vcita
Schedulicity est un système de réservation en ligne de premier choix pour entreprises opérant sur rendez-vous, cours et...

QuickBooks Desktop Enterprise

4,5
Alternative n° 4 à vcita
QuickBooks Enterprise est un logiciel de comptabilité destiné aux petites entreprises qui offre aux utilisateurs un...

Avis

Note globale

4,5 /5
(256)
Rapport qualité-prix
4,2/5
Fonctionnalités
4,2/5
Simplicité d’utilisation
4,4/5
Support client
4,2/5

Vous avez déjà vcita?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 256
Stéphanie
Note globale
  • Secteur d'activité : Édition
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 2.0 /10

Déception... support inexistant.

Publié le 2020-05-28

Avantages

La prise de rdv en ligne ainsi que le suivi automatique du client.

Inconvénients

Le service support est quasi inexistant malgré le système de ticketing.
Beaucoup de difficulté à personnaliser l'interface selon la charte de mon entreprise.

Chris
Chris
Note globale
  • Secteur d'activité : Conseil en gestion
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

The Lead Funnel Starts with Vcita

Publié le 2017-11-20

Contacts. Leads. Connections. Conversations. What more can a consultant ask for? I run a small...

Contacts. Leads. Connections. Conversations. What more can a consultant ask for? I run a small business, and Vcita is my call center, appointment manager and more.

Avantages

This tool has been my number one go-to resource for lead generation. In my business, contact is king. Giving clients and potential clients an easy way to access my calendar, and set up a time to talk, is a central part of my business model. It links in easily with my website, you can see it in action at westfallonline[dot]com

Inconvénients

I wish that there was a link from email on iPhone to the actual software (app). An email link pops open the browser, and asks me to login. For some reason, my browser doesn't remember that Vcita and I have been dating for quite some time, and it asks me to login. Which causes me to open the app. Not sure if this is an iPhone issue, or an operator error, but I don't like the extra steps to confirm an appointment.

Michelle
Note globale
  • Secteur d'activité : Vétérinaire
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Review

Publié le 2022-12-13

I needed a way for a small team to organize group classes, private appointments and lessons,...

I needed a way for a small team to organize group classes, private appointments and lessons, communications with clients, and invoicing all in one tool. This does almost 95% of what I need, in one location.

Avantages

It contains all of our client information, calendar, scheduling, document sharing, invoicing and payments all in one convenient tool.

Inconvénients

When there are issues, they are usually epic and the support team isn't quick about fixing them (if they get fixed at all). The Marketing tool is very basic and isn't 'pretty' enough for my monthly marketing Newsletter.

Shelly
Note globale
  • Secteur d'activité : Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

December 2022

Publié le 2022-12-19

At first I absolutely loved it. The separate calendar has made it especially difficult and...

At first I absolutely loved it. The separate calendar has made it especially difficult and currently the sink is not working, so I am not able to see you on calendar in any place. This is created major problems for my business.

Avantages

I like how you can customize different meetings with a lot of detail. The user experience overall is pretty good.

Inconvénients

The sync snd recurring Meeting functionality needs work. If it doesn’t work all the time then we can’t rely on it. I really don’t like the fact that we have to have a separate for vcita feed rather than feeding into our Google calendar like it used to. It has added a lot of complexity to our end.

Alternatives envisagées 

Calendly, Google Workspace et HubSpot Sales Hub

Pourquoi passer à vcita

The ability to customize each meeting in great detail, and provide many options.

Réponse de vcita

Thanks for your feedback Shelly! Glad to hear you like our meeting customization settings! Sorry to hear you did not have a good experience with our Google Sync feature. With the Sync, you should be able to use both calendars easily. Have you reached out to the team regarding these concerns? We'd love to help you get your calendars in sync & recurring bookings sorted!

Linden
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Ties all together

Publié le 2019-10-16

Overall the tool has been a great help for us to streamline our processes.

Overall the tool has been a great help for us to streamline our processes.

Avantages

We like the way it ties our contact form, CRM and invoices together.

Inconvénients

Invoices can only be paid by one person. They can't forward to someone for payment.

Alternatives envisagées 

QuickBooks Desktop Enterprise

Pourquoi passer à vcita

It was able to tie together multiple things at once.
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vcita - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur vcita.

Types de licences disponibles pour vcita :

vcita s'adapte a vos besoins Forfait Essentials: prise de rendez-vous en ligne + paiements en ligne (19$/mois*) Forfait Business: inclus en + campagnes email et SMS, tags clients, intégration avec des tierces parties, analytiques (45$/mois*) Forfait Platinum: inclus en + la configuration des rôles et des autorisations du personnel, règle d’auto délégation, intégration via API (75$/mois*) *Tarif pour souscription annuelle Pour plus d’info rendez-vous sur https://www.vcita.com/fr-FR/tarifs

Utilisateurs habituels du logiciel vcita :

Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500

Langues dans lesquelles vcita est disponible :

allemand, anglais, espagnol, français, hébreu, italien, néerlandais, polonais, portugais, russe

Appareils pris en charge par vcita :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à vcita :

Constant Contact, Duda, FullContact, GoDaddy Website Builder, Google Ads, Google Analytics 360, Google Calendar, Google Contacts, Joomla, Meta for Business, Microsoft Excel, PayPal, QuickBooks Online, QuickBooks Online Advanced, Square Payments, Stripe, Weebly, Wix, WordPress, Zapier, Zoom Workplace

Ressources d'aide disponibles pour vcita :

Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage

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