--- description: Kaseya VSA : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Kaseya VSA, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Kaseya VSA Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'infogérance](/directory/645/managed-service-providers-msp/software) > [Kaseya VSA](/software/91114/kaseya-vsa) # Kaseya VSA Canonical: https://fr.getapp.ca/software/91114/kaseya-vsa Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/91114/kaseya-vsa?page=2) > Kaseya VSA est votre solution complète pour fournir des services informatiques à grande échelle, que vous soyez un service informatique interne ou un MSP (Managed Services Provider). VSA offre la meilleure expérience pour le technicien avec Kaseya Live Connect et des offres de support pour la surveillance Patch, AV/AM et plus encore. > > Conclusion : 206 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 206 Avis | | Simplicité | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Kaseya - **Pays**: Miami, É.-U. - **Fondé**: 2004 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Belgique, Canada, Danemark, Inde, Irlande, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Accès sans surveillance - Accès à plusieurs moniteurs - Alertes de seuil - Alertes en temps réel - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de la vulnérabilité - Analyse de machines vituelles - Antivirus - Assistance à distance - Audit des problèmes - Authentification - Authentification à 2 facteurs - Autorisations basées sur les rôles - Champs personnalisables - Chat en temps réel - Clavardage et messagerie ## Intégrations (46 au total) - Accelo - Acronis Cyber Backup - Addigy - Autotask PSA - BMS - BVoIP - Bitdefender GravityZone - Bitium - BrightGauge - Cherwell Service Management - Cisco Network Services Orchestrator (NSO) - CloudRadial - ConnectBooster - ConnectWise PSA - Cortado MDM ... et 31 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels d'infogérance](https://fr.getapp.ca/directory/645/managed-service-providers-msp/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de monitoring website](https://fr.getapp.ca/directory/113/website-monitoring/software) - [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](https://fr.getapp.ca/directory/292/it-service-management-itsm/software) - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.getapp.ca/directory/325/it-asset-management/software) - [Logiciels d'analyse de réseau](https://fr.getapp.ca/directory/480/network-monitoring/software) - [Logiciels de gestion data center (DCIM)](https://fr.getapp.ca/directory/277/data-center-management/software) ## Logiciels similaires 1. [N-central](https://fr.getapp.ca/software/1999255/solarwinds-n-central) — 4.1/5 (195 reviews) 2. [N-sight RMM](https://fr.getapp.ca/software/109249/solarwinds-msp-rmm) — 4.3/5 (194 reviews) 3. [IT Glue](https://fr.getapp.ca/software/113707/itglue) — 4.6/5 (331 reviews) 4. [Syncro](https://fr.getapp.ca/software/2047491/syncro) — 4.6/5 (147 reviews) 5. [Pulseway](https://fr.getapp.ca/software/101507/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) ## Avis ### "Un excellent logiciel pour notre service informatique. Productivité accrue de 100 %." — 4.0/5 > **Joe** | *16 novembre 2017* | Comptabilité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser et très fiable. J'apprécie particulièrement les outils d'accès à distance pour suivre tous les systèmes du bureau. Qu'il s'agisse de gestion des correctifs, de sauvegarde dans le cloud, de déploiement de logiciels ou simplement d'assistance à distance, Kaseya a tout ce qu'il faut \! Que mes utilisateurs soient au bureau ou non, chez un client, Kaseya les aide à gérer leurs ordinateurs en un seul clic \! > > **Inconvénients**: L'assistance Kaseya est parfois lente à répondre et à résoudre les tickets. Je ne sais pas si c'est une barrière linguistique, ou si je n'explique pas clairement les problèmes. Il faut généralement plusieurs tentatives sur plusieurs jours pour obtenir une résolution. > > Aide mon personnel informatique dans son travail quotidien, le rendant plus productif ----- ### "4 sur 5 - Le support client doit être amélioré" — 4.0/5 > **Michael** | *29 juin 2016* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Automatisation Facilité d'utilisation Fonctionnalités complètes Excellente intégration > > **Inconvénients**: Le support client est déplorable. L'achat de nouvelles licences d'agent est un vrai casse-tête. Vous devez contacter un représentant, établir un devis, l'approuver, puis envoyer la demande au service technique pour générer vos licences. Maintenant, vous devez les payer trois ou quatre fois par mois pour plusieurs contrats. Ils devraient proposer un panier d'achat qui génère automatiquement les licences, ou mieux encore, un modèle de paiement illimité à l'utilisation. > > Kaseya est le logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) le plus puissant du marché. Plus simple d'utilisation que ses concurrents, il dispose du moteur de scripts et de procédures d'agent le plus performant. ----- ### "Un moteur puissant entaché de problèmes d'interface graphique paresseux et continus" — 3.0/5 > **Alexander** | *10 mai 2019* | Immobilier | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: De nombreux modules puissants : - Je n'envisagerais même pas de patcher Windows sans Kaseya : c'est granulaire, simple d'utilisation, assez complet - Les procédures et politiques des agents permettent une personnalisation énorme dans ce que vous pouvez faire - pratiquement tous les scripts auxquels vous pouvez penser peuvent potentiellement être exécutés ici - LiveConnect est fluide et rapide et fournit une multitude d'outils - Les modules de rapports, d'alertes et d'audit sont clairs (une fois compris) et fournissent des détails et une personnalisation considérables > > **Inconvénients**: Problèmes d'interface graphique persistants, non résolus et évidents qui s'étendent sur des années et des années après avoir été signalés : - écrans non rafraichissants ; - filtrage incohérent ; - choix de mots trompeurs dans les boîtes de programmation ; - la sélection multiple est une corvée ; - "View" est puissant à \*utiliser\* mais maladroit et lourd à \*gérer/administrer\* La façon dont les packages d'installation sont créés est terrible. Si vous avez plus d'une douzaine d'OU, vous verrez ce que je veux dire : vous devez créer un nouveau package d'installation pour chaque OU. Nous en avons 90. CHACUN D'ENTRE EUX doit être mis à jour chaque fois qu'il y a une nouvelle version du client Kaseya (environ quatre fois par an). Il devrait y avoir un package qui demande à l'utilisateur son unité d'organisation basée sur une base de données configurée par le service informatique. Kaseya Anti-Virus et Kaseya Anti-Malware (que nous utilisions auparavant) ont rencontré des problèmes en rapportant avec précision ce qui était disponible et en installant ou en désinstallant des packages de manière fiable. KAM en particulier était tellement cassé qu'il nous a obligés à tout vider et à passer à Webroot (bien que le module d'intégration Webroot soit une mauvaise blague : il ressemble à un produit alpha, loin d'être bêta). La restauration des correctifs est difficile et généralement impossible (bien que ce ne soit peut-être pas la faute de Kaseya). > > Nous avons choisi Kaseya en grande partie pour le contrôle à distance des clients et l'application de correctifs Windows/Office. Nous avons rapidement utilisé ses modules de procédures d'agent et de rapports, puis avons continué en intégrant lentement module après module. ----- ### "La Rolls Royce des outils RMM pour les MSP. Pas parfait, mais meilleur que ses concurrents." — 4.0/5 > **Frank** | *11 juillet 2018* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'ensemble de fonctionnalités est énorme et ses capacités d'automatisation sont excellentes. Le support est généralement bon et leurs techniciens sont le plus souvent compétents. L'entreprise derrière le produit est l'une de ses plus grandes forces - aucun produit n'est parfait, mais il est facile de travailler avec Kaseya et ils se mettent en quatre pour faire les choses correctement. > > **Inconvénients**: Cela peut être capricieux. Nous avons plusieurs milliers d'agents dessus et la base de données a besoin d'être choyée fréquemment. Leur support s'engage et aide volontairement et rapidement, mais je pense que cela devrait être géré par l'application ou une automatisation du support. > > Réduction significative des coûts opérationnels et augmentation de notre capacité à générer de la valeur. ----- ### "Gestion efficace des systèmes sur un budget" — 5.0/5 > **Daniel** | *17 novembre 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Kaseya VSA offre des fonctionnalités similaires à SMS/SCCM ou LanDesk à une fraction du coût. En outre, il inclut des options pour une gestion supplémentaire de la protection des terminaux. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas pu faire fonctionner le frontal VSA sur notre serveur IIS partagé, j'ai fini par créer une machine virtuelle distincte pour VSA, ce qui est assez trivial, mais c'est un hôte de plus à gérer. J'aurais probablement dû contacter le support Kaseya pour obtenir de l'aide, mais comme j'avais des licences et des frais généraux d'hôte de machine virtuelle disponibles, la solution la plus rapide consistait simplement à créer une nouvelle machine virtuelle uniquement pour VSA. > > Accès à distance, gestion des correctifs, audit logiciel/matériel, gestion des actifs, VSA fait tout ce dont nous avons besoin \! ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/91114/kaseya-vsa?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/91114/kaseya-vsa) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées