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description: MightyCall : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur MightyCall, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# MightyCall

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> MightyCall est un système téléphonique virtuel conçu pour aider les petites entreprises et les entrepreneurs à gérer efficacement l'expérience client grâce à une gamme complète de fonctionnalités d'appels, d'assistance client et de gestion d'équipe, notamment la configuration visuelle du flux d'appels, l'enregistrement des appels et l'enregistrement des appels, les rapports de performances, etc.
> 
> Conclusion : 95 utilisateurs lui ont donné la note de **3.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.8/5** | 95 Avis |
| Simplicité | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: CallCurrent
- **Pays**: San Francisco, É.-U.
- **Fondé**: 2012

## Contexte commercial

- **À partir de**: 25,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Automate d'appel
- Automated Attendant
- Autorisations basées sur les rôles
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Call Whispering
- Centre d'appel virtuel
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences téléphoniques
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels

## Intégrations (5 au total)

- HubSpot CRM
- Salesforce Starter
- WordPress
- X-Cart
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.ca/directory/107/voip/software)
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- [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://fr.getapp.ca/directory/749/call-tracking/software)

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## Avis

### "Sans aucun doute le meilleur système vocal disponible" — 5.0/5

> **John** | *18 septembre 2014* | Conseil en gestion
> 
> **Avantages**: - Excellent rapport qualité-prix&#10;- Installation très simple&#10;- Assistance excellente (ils m'ont même fait une réduction)
> 
> **Inconvénients**: -Pas de support SMS.
> 
> Cela a énormément aidé mon entreprise. Pouvoir répondre aux appels où que je sois, sans être confiné au bureau, est tellement libérateur.

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### "Mighty Call Facilité d'utilisation" — 4.0/5

> **Charliemagne** | *5 août 2022* | Appareils médicaux | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Ce que j'aime le plus, c'est que je peux facilement revenir en arrière et écouter tous les appels en utilisant la fonction d'enregistrement des appels et nous avons également reçu un e-mail sur chaque message vocal laissé sur le système, il fournit également une transcription de l'appel.
> 
> **Inconvénients**: Le seul problème que je rencontre est lorsque certains appels n'ont pas un son très bon, même si cela n'arrive que de temps en temps, en particulier lorsque j'appelle une zone rurale.
> 
> J'utilise ce logiciel depuis plus d'un an. Certains aspects nécessitent des améliorations, mais globalement, il fonctionne comme prévu, ce qui m'aide à accomplir mes tâches quotidiennes.

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### "le coût doit correspondre à la production de l'application" — 2.0/5

> **Jason** | *2 novembre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: c'est un excellent concept, tout depuis la manière unique d'acheminer les appels, etc.
> 
> **Inconvénients**: C'est un excellent concept, mais vu son prix, ça devrait être beaucoup plus fluide et avec moins de bugs. J'ai eu beaucoup de problèmes avec les appels et les SMS non reçus par les clients. Il devrait également y avoir plus d'options dans les différents onglets, comme les appels SMS, etc. Par exemple, les clients ne peuvent pas envoyer de photos, ce qui est un vrai problème. La navigation dans l'application n'est pas très intuitive. Quand je consulte un texte, un seul message apparaît, mais pas tous les messages, ce qui est bizarre. De plus, si un message est trop long, je dois en envoyer deux, ce que je ne comprends pas. À 25 $ par mois, je vois, mais pas à 50 $ par mois, non, absolument pas, est-ce justifié ?&#10;&#10;Mon avis honnête : l'application et le système ont besoin d'être améliorés \!&#10;&#10;Jason Newman&#10;Subvision Inc

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### "Mise en œuvre de Mighty Call par une petite entreprise de services" — 5.0/5

> **Eric** | *17 septembre 2021* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Nous utilisons Mighty Call pour gérer toutes les activités de notre centre d'appels entrants et sortants. Nous utilisons des téléphones VoIP et la gestion des utilisateurs pour répartir la charge téléphonique entrante. Les options et fonctionnalités sont exceptionnelles. L'assistance utilisateur par chat est également excellente. Les assistants connaissent parfaitement le produit et nous fournissent toujours toute l'assistance nécessaire. Nous avons quitté une autre entreprise de VoIP il y a quelques années et ce fut une excellente décision.
> 
> **Inconvénients**: Pas pour le moment. Certaines options de gestion des files d'attente ne sont pas disponibles lorsque les appels entrants sont groupés (par exemple, les options de mise en attente, etc.). Nous aimerions que cela soit modifié. De plus, il arrive souvent que la fonction SMS entrants et sortants ne fonctionne pas correctement.

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### "Satisfait de MightyCall" — 4.0/5

> **Anna** | *11 février 2020* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: MightyCall offre une grande flexibilité et une grande diversité pour la configuration des flux d'appels. Vous pouvez définir des groupes de clients spécifiques pour appeler différents utilisateurs, configurer des instructions vocales pour diriger les appelants vers la personne appropriée, recevoir et envoyer des SMS depuis votre téléphone portable grâce à l'application MC. Partager des messages vocaux, etc., est facile avec d'autres utilisateurs.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai jamais réussi à utiliser pleinement l'application. J'aime l'idée que mon téléphone sonne différemment pour savoir que c'est un appel professionnel, mais la seule façon de le faire est de le faire sonner via l'application. C'est peut-être mon téléphone, mais l'application se déconnecte parfois et je rate un appel sans qu'il sonne. Je contourne ce problème en le faisant sonner directement sur mon portable. Je ne rate plus aucun appel.
> 
> C'est une solution idéale pour notre petite entreprise, car nous utilisons une réceptionniste virtuelle. Avec MightyCall, je peux faire sonner le téléphone à notre bureau pendant un nombre de secondes défini et, si personne ne répond, il sonne à notre réceptionniste virtuelle. Nous ne manquons jamais un appel, même en étant une petite entreprise.

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