--- description: Xtime : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Xtime, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Xtime Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour concessionnaires automobiles](/directory/201/auto-dealers/software) > [Xtime](/software/91032/xtime) # Xtime Canonical: https://fr.getapp.ca/software/91032/xtime Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/91032/xtime?page=2) > Xtime est une plateforme cloud de CRM (Customer Relationship Management) et de planification majeure pour les fabricants automobiles et les départements de services automobiles. La plateforme de produits de Xtime est unique dans le secteur et a prouvé de nombreuses fois sa capacité à transformer les opérations de service, à augmenter la satisfaction des clients tout en augmentant les revenus et la rentabilité des concessionnaires. > > Conclusion : 17 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 17 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Dealertrack - **Fondé**: 2006 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Gestion des rendez-vous - Gestion des stocks - Historique des services - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Planification - Planification de la maintenance - Pour les concessionnaires automobiles - Rapports et analyses - Service clientèle ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Support téléphonique ## Category - [Logiciels pour concessionnaires automobiles](https://fr.getapp.ca/directory/201/auto-dealers/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour concessionnaires automobiles](https://fr.getapp.ca/directory/201/auto-dealers/software) - [Logiciels de gestion atelier mécanique](https://fr.getapp.ca/directory/821/auto-body/software) ## Logiciels similaires 1. [CAMS DMS](https://fr.getapp.ca/software/2036287/cams-dealership-management-system) — 4.9/5 (28 reviews) 2. [Autorox](https://fr.getapp.ca/software/2061384/autrorox) — 4.8/5 (62 reviews) 3. [Shop Boss](https://fr.getapp.ca/software/9896/shop-boss-pro) — 4.4/5 (89 reviews) 4. [BiT Dealership Software](https://fr.getapp.ca/software/109189/bit-dealership-software) — 4.5/5 (44 reviews) 5. [Marketing 360](https://fr.getapp.ca/software/104247/marketing-360) — 4.5/5 (1132 reviews) ## Avis ### "Xtime est nécessaire pour tout service après-vente très occupé \!" — 5.0/5 > **Tanya** | *25 octobre 2022* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la complémentarité de tous les aspects de la suite Xtime \! Grâce à Inspect and Invite, récupérer les services refusés n'a jamais été aussi simple. Ce logiciel est génial. Il permet de suivre facilement la responsabilité, la capacité et les performances. Vous constaterez une augmentation de vos revenus si vous implémentez Xtime dans votre service après-vente et utilisez correctement tous les aspects du logiciel. > > **Inconvénients**: La configuration peut être fastidieuse. Si vous ne la configurez pas correctement, vous ne bénéficierez pas des avantages escomptés. Il est crucial de prendre le temps, avec votre représentant Xtime, de vous assurer que la configuration est adaptée à votre boutique. Parfois, avec un nouveau système, on ne sait pas quelles questions poser, ce qui peut rendre le processus long et fastidieux \! > > Xtime est le meilleur système pour le service client. Point final. Nous n'avons plus de problèmes de rendez-vous déplacés sans raison apparente grâce à la responsabilisation intégrée. Avant Xtime, il était quasiment impossible de suivre et de récupérer les services refusés. Xtime est également très utile pour la fidélisation. Vous pouvez configurer des campagnes dans Invite pour garantir le maintien de vos objectifs de fidélisation. Il est facile à personnaliser selon les besoins de votre service client, y compris la modification des tarifs à la volée. Un logiciel performant qui s'intègre parfaitement à votre système de gestion de la relation client. ----- ### "Excellent produit \!" — 5.0/5 > **Stacy** | *22 juin 2022* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Xtime est très convivial et s'intègre à Vin Solution et Dealertrack. Un outil indispensable pour un service après-vente très actif \! > > **Inconvénients**: Parfois, essayer de personnaliser les capacités peut être un peu délicat, mais dans l’ensemble, le produit fonctionne très bien \! ----- ### "Xtime veut tout faire. Si seulement ils le faisaient bien." — 2.0/5 > **Melissa** | *18 octobre 2020* | Automobile | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Les clients aiment pouvoir prendre rendez-vous en ligne ; Xtime aspire à ce que tous les besoins de service automobile soient satisfaits par une seule plate-forme, ce qui semble être formidable s'ils pouvaient résoudre les problèmes ; Xtime Classic était convivial jusqu'à son arrêt > > **Inconvénients**: Le planificateur Xtime est maladroit - chaque fois que nous avions un problème, la solution pour le résoudre entraînerait l'apparition d'autres problèmes à la place ; J'ai fait des allers-retours avec le soutien pendant plus d'un an sur de multiples problèmes qui n'étaient toujours pas résolus lorsque j'ai cessé de travailler dans le poste connexe ; chaque fois que Xtime essaie de déployer de nouvelles fonctionnalités, une myriade de bogues apparaît à la place dans les opérations existantes, ce qui donne l'impression d'un pas en avant de deux pas en arrière ; Le support Xtime répond rapidement, mais sa capacité à résoudre les problèmes semble limitée > > Bien que je comprenne pourquoi la direction voulait consolider les opérations sur une seule plate-forme, chaque programme remplacé par Xtime était meilleur que la version de Xtime - et cela s'est même avéré vrai lorsque Xtime a mis à jour les versions de son propre système. En tant qu'employé, c'était assez frustrant de voir des systèmes qui fonctionnaient être supprimés pour être remplacés par quelque chose qui faisait le même travail mais pas aussi bien. J'ai préféré travailler avec des programmes séparés qui se concentraient sur une chose efficacement plutôt qu'un programme qui faisait tout mais seulement passablement, causant beaucoup de frustration et générant un travail supplémentaire pour combler les lacunes en cours de route. ----- ### "Xtime pour les rendez-vous en ligne et auprès de tiers est un excellent choix" — 5.0/5 > **Carl** | *19 mai 2023* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Intégration facile, cohérence, fiabilité et informations précises sur la prise de rendez-vous. L'interface utilisateur côté client est simple et intuitive. > > **Inconvénients**: J'utilisais un service simple et rapide. Lorsque j'ai essayé d'utiliser les rapports pour un plan de paiement, j'ai constaté des bugs dus à une mise à jour du backend. Les modifications apportées par le support sont très lentes. La base est solide. > > À part les problèmes de backend que j'ai rencontrés, l'interface client est impeccable et n'affecte personne d'autre que les administrateurs. ----- ### "Je ne peux pas imaginer la vie d'un service après-vente sans lui." — 5.0/5 > **Michaela** | *6 décembre 2023* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Xtime nous aide à organiser et à gérer la capacité de notre magasin, les rendez-vous quotidiens et les plannings à venir. Le système est facile à prendre en main et toujours précis \! > > **Inconvénients**: J'aurais aimé qu'il existe une meilleure option pour planifier les interventions en fonction des unités de temps des techniciens plutôt que du nombre de rendez-vous. Ce genre de calcul est complexe, et notre équipe doit faire des suppositions. À part cela, c'est un excellent produit pour nous. > > Nous avons un excellent représentant, toujours prêt à nous aider, et c'est un produit que nous utilisons quotidiennement. Je ne peux pas imaginer la vie sans lui au service après-vente. Il est essentiel à la gestion de notre atelier. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/91032/xtime?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/91032/xtime) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées