--- description: CallRail : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur CallRail, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: CallRail Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Systèmes téléphoniques](/directory/294/telephony/software) > [CallRail](/software/90860/callrail) # CallRail Canonical: https://fr.getapp.ca/software/90860/callrail Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/90860/callrail?page=2) > Une plateforme analytique conçue pour ceux qui comptent sur des appels de qualité et des leads entrants pour mesurer leur succès. > > Conclusion : 173 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 173 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: CallRail - **Fondé**: 2011 ## Contexte commercial - **À partir de**: 55,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Analyse prédictive - Archivage et rétention - CTI (couplage téléphonie informatique) - Call Scoring - Campagnes multiples - Champs personnalisables - Clavardage et messagerie - Communication multicanal - Connexion VoIP - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution automatique des appels - Distribution de leads - Distribution des appels - Enregistrement des appels - Enregistrement à la demande - Enregistrements ## Intégrations (17 au total) - Acquisio - Google Data Studio - HubSpot CRM - HubSpot Marketing Hub - Kenshoo Infinity Suite - Kissmetrics - Marin Software - Meta for Business - Mixpanel - Pipeline CRM - Salesforce Marketing Cloud - Salesforce Sales Cloud - Slack - Unbounce - VWO Testing ... et 2 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Systèmes téléphoniques](https://fr.getapp.ca/directory/294/telephony/software) ## Catégories connexes - [Systèmes téléphoniques](https://fr.getapp.ca/directory/294/telephony/software) - [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://fr.getapp.ca/directory/749/call-tracking/software) - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.getapp.ca/directory/935/call-recording/software) - [Logiciels d'intelligence conversationnelle](https://fr.getapp.ca/directory/3884/conversation-intelligence/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.getapp.ca/directory/339/lead-management/software) ## Logiciels similaires 1. [800.com](https://fr.getapp.ca/software/2008915/800-com) — 4.7/5 (315 reviews) 2. [CTM](https://fr.getapp.ca/software/127363/calltrackingmetrics) — 4.6/5 (150 reviews) 3. [Nextiva](https://fr.getapp.ca/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 4. [JustCall](https://fr.getapp.ca/software/2047760/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) 5. [RingEX](https://fr.getapp.ca/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews) ## Avis ### "Mon service de suivi des appels préféré" — 5.0/5 > **Mike** | *27 novembre 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Très facile à configurer. Rapide. Suivi des appels et des formulaires possible. > > **Inconvénients**: Il arrive parfois que des numéros erronés posent problème. Cependant, la plupart du temps, leur service client résout rapidement les problèmes. > > Nous l'utilisons pour suivre les résultats de notre campagne marketing en interne et pour nos clients. ----- ### "Excellent logiciel, mais plus cher que les autres comme celui-ci" — 5.0/5 > **Chris** | *3 novembre 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'aime beaucoup cela : c'est simple à utiliser une fois qu'on a pris le coup de main, et à partir de là, on peut faire tellement de choses. > > **Inconvénients**: J'ai reçu une tonne de numéros qui posaient problème, je suppose qu'ils ont déjà été utilisés pour d'autres choses, mais c'est comme s'ils étaient tous des spams. J'ai même reçu des appels de numéros que je n'ai jamais appelés et ils ont dit que je les appelais, alors que ce n'était certainement pas le cas. C'est aussi très cher. ----- ### "Arnaquer" — 1.0/5 > **Andrii** | *25 octobre 2023* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Rien à partager lire une critique c'est inacceptable ce qu'ils font \! > > **Inconvénients**: NA a lu une critique ci-dessous, c'est inacceptable ce qu'ils font > > J'écris pour exprimer ma grande déception et ma frustration face aux services et au support client de CallRail. Récemment, j'ai été stupéfait de découvrir que mon compte avait été basculé vers la facturation annuelle, entraînant des frais indésirables et substantiels de plus de 1 600 $. Ce qui rend cette situation flagrante, c'est que je n'ai jamais autorisé le passage de la facturation mensuelle à la facturation annuelle. Le fait qu'un changement aussi important dans la facturation ait été effectué sans mon consentement explicite est non seulement contraire à l'éthique, mais suggère également un manque de respect des préférences et de l'autorisation du client. Lorsque j'ai contacté CallRail pour résoudre ce problème, leur réponse a été plus que décourageante. Le refus de remboursement d'un service auquel je n'ai pas souscrit est inacceptable. Cette décision de CallRail ressemble moins à un malentendu qu’à une arnaque flagrante. L'action entreprise par leur représentant à mon sujet a été effectuée sans mon approbation, et leur déni de responsabilité ultérieur est à la fois exaspérant et décevant. Je me sens obligé d'aller plus loin dans cette affaire, notamment en déposant des plaintes auprès du Better Business Bureau et des agences de protection des consommateurs compétentes. Les autres doivent être prévenus : ce que j'ai vécu avec CallRail va au-delà d'un service client médiocre ; c'est trompeur, non professionnel et totalement inacceptable. Veuillez être très prudent avec leurs pratiques de facturation et leur gestion de compte. ----- ### "Système d'appel génial \!" — 5.0/5 > **Rick** | *17 juillet 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Son interface intuitive vous permet d'assembler votre système d'appel. De plus, il propose des numéros de suivi utiles. > > **Inconvénients**: Il faudrait vraiment un moyen de réutiliser les branches du système. Je n'apprécie pas de devoir dupliquer des éléments juste pour que ça fonctionne. (Par exemple, si personne ne répond, on envoie l'appel à la messagerie vocale. Si quelqu'un appuie sur certains boutons, on renvoie l'appel à notre répondeur. La liste est longue.) Je pense que CallRail ajoute le ?v=\[string\] à la fin de nos URL, ce qui est une mauvaise pratique. Si quelqu'un essaie de partager le lien, il copie le code de suivi avec, ce qui fausse nos résultats. Il faudrait vraiment que ce soit configuré dans un cookie. Cependant, je ne me souviens plus si c'était un problème avec CallRail. > > Dans l’ensemble, tout se passe bien jusqu’à présent. ----- ### "Excellent logiciel de suivi des appels" — 5.0/5 > **Mike** | *28 novembre 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il aide les propriétaires d’entreprise à déterminer quelle plateforme publicitaire génère le plus de chiffre d’affaires. > > **Inconvénients**: Bien que suivies par le logiciel, les soumissions de formulaires ne peuvent pas être utilisées comme conversions dans Google Ads et Bing Ads. Pour l'instant. Le logiciel reçoit des mises à jour constantes. > > Excellent logiciel de suivi des appels et des soumissions de formulaires. Il dispose de nombreuses intégrations et en ajoute toujours de nouvelles. Le support est réactif aux demandes de renseignements, ce qui est un autre avantage. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/90860/callrail?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/90860/callrail) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées