--- description: Booker : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Booker, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Booker Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes pour spa](/directory/69/spa-management/software) > [Booker](/software/90769/booker) # Booker Canonical: https://fr.getapp.ca/software/90769/booker Page : 1/40\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/90769/booker?page=2) > Logiciel cloud de réservation en ligne, de planification, de point de vente et de marketing : tout ce dont vous avez besoin pour mieux gérer votre salon et votre spa. > > Conclusion : 978 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 978 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Mindbody - **Pays**: New York, É.-U. - **Fondé**: 2000 ## Contexte commercial - **À partir de**: 139,00 $ US - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Application mobile - Automatisation des commandes - Automatisation du marketing - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Base de données de clients - Base de données des employés - Caisse pour détaillant - Carte de fidélité - Champs personnalisables - Changement d'équipe - Comptabilité - Comptes clients - Confirmations/Reminders - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution planifiée - Email Reminders ## Intégrations (7 au total) - Clover - Google Analytics 360 - Google Calendar - Keap - Mailchimp - Meta for Business - Twitter/X ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes pour spa](https://fr.getapp.ca/directory/69/spa-management/software) ## Catégories connexes - [Plateformes pour spa](https://fr.getapp.ca/directory/69/spa-management/software) - [Systèmes de réservations en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/83/reservation-online-booking/software) - [Logiciels de caisse](https://fr.getapp.ca/directory/195/point-of-sale/software) - [Logiciels pour instituts de beauté](https://fr.getapp.ca/directory/212/salon/software) - [Outils de planification](https://fr.getapp.ca/directory/233/scheduling/software) ## Logiciels similaires 1. [Vagaro](https://fr.getapp.ca/software/103275/vagaro) — 4.7/5 (3479 reviews) 2. [Calendly](https://fr.getapp.ca/software/102609/calendly) — 4.7/5 (4084 reviews) 3. [Google Calendar](https://fr.getapp.ca/software/91461/google-calendar) — 4.8/5 (4021 reviews) 4. [Goldie](https://fr.getapp.ca/software/2061688/goldie) — 4.8/5 (1129 reviews) 5. [Acuity Scheduling](https://fr.getapp.ca/software/91169/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5741 reviews) ## Avis ### "Réservez-vous \!" — 5.0/5 > **Janet** | *22 avril 2019* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Après avoir utilisé plusieurs logiciels de réservation, cela est devenu ma méthode de réservation préférée pour mon entreprise de cosmétiques. Le suivi des ventes et la gestion des stocks sont faciles à surveiller. Le système de point de vente inclus est également facile à utiliser et s’avère pratique \! > > **Inconvénients**: La compatibilité du calendrier est un inconvénient, cependant, j'apprécie le suivi manuel dans le logiciel. > > Après l'avoir utilisé pendant plus d'un an, je me suis habitué à ce logiciel et j'y resterai probablement dans un avenir prévisible \! ----- ### "L'utiliser pour notre Med Spa" — 5.0/5 > **Michael** | *24 septembre 2019* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation donc, facile à former. Dans le secteur des spas de jour, le roulement de la réception est fréquent, il est donc agréable de pouvoir montrer rapidement à une nouvelle fille comment utiliser le système. > > **Inconvénients**: Nous étions auparavant clients du Salon Iris et je suis programmeur. Avec l'accès à la base de données sur ce système, je pouvais exécuter des requêtes sur n'importe quoi dans la base de données. Booker ne fournit pas d'accès à la base de données SQL, ce qui n'est donc pas possible. J'ai cependant tous les rapports dont j'ai besoin. De plus, ce serait bien d'avoir la possibilité de définir l'accès un peu plus granulaire. Par exemple, si j'autorise une fille à consulter les soldes des cartes-cadeaux, je lui aurai également autorisé à modifier les soldes des cartes-cadeaux. > > Booker fait ce dont nous avons besoin, le support a toujours été réactif et il est facile à utiliser. ----- ### "J'AIMERAIS POUVOIR DONNER 0 ÉTOILES" — 1.0/5 > **Allison** | *22 avril 2017* | Vente au détail > > **Avantages**: Pour l'instant, rien. Je suis tellement frustrée. Personne n'est jamais disponible pour le service client \! > > **Inconvénients**: Ça ne marche jamais \! Le service client n'est jamais là pour vous aider \! À NE PAS UTILISER \! > > J'utilise Booker depuis mai 2015. Au début, les petits problèmes étaient rares. Une interruption dans nos journées, mais nous avons pu continuer à fonctionner. Récemment, les interruptions sont devenues plus fréquentes et durent plus longtemps. Je dirige une entreprise et c'est absolument absurde. Je ne peux pas travailler si mon programme de réservation principal est en panne. Nous avons constamment des pop-ups indiquant « Nous travaillons dessus », « Nous constatons actuellement des ralentissements ». À deux reprises, leur site web était complètement hors service. Ils ont oublié de payer et il a été fermé. Hum… ça vous regarde. Comment est-ce possible ? Et en tant que client fidèle depuis deux ans, vous pensez que vous nous préviendriez si vous le fermez pendant les heures de pointe. Aujourd'hui, un samedi de tous les jours (les samedis sont très chargés pour les salons), nous avons ce bon vieux message d'erreur : « Une erreur interne du serveur s'est produite. » Cela dure depuis environ deux heures. Du coup, je ne peux pas appeler les gens, je ne peux pas les enregistrer, je ne vois pas leurs plannings… JE NE PEUX PAS GÉRER MON ENTREPRISE. À chaque fois que vous appelez le service client, ça sonne deux fois et c'est occupé, OU on vous demande de laisser un message au bout d'une minute, mais personne ne vous rappelle. ILS NE SONT JAMAIS DISPONIBLES. Service client ???? Laissez-moi tranquille \! Ils ont le pire service client qui soit. Oh, et mon commercial, le type le plus gentil qui soit. Qui m'a dit que je pouvais l'appeler n'importe quand… eh bien… il ne répond ni à mes appels, ni à mes e-mails. NI RIEN. Je reçois un e-mail générique du PDG de l'entreprise disant que tous leurs clients ont été mis en copie cachée pour parler de leurs problèmes récents et des mesures prises pour les résoudre. Pendant ce temps, ils rejettent la faute sur quelqu'un d'autre ou sur quoi que ce soit d'autre qu'eux-mêmes. Je suis tellement frustré par cette entreprise, son manque de responsabilité, son « service client », toute son humanité. Ils m'ont fait perdre tellement d'argent. L'excellent service client que j'offre à mes clients me fait paraître ridicule quand je ne sais pas s'ils ont un rendez-vous ou quand j'ai du mal à les appeler sur un terminal de paiement des années 80. On a l'air pitoyable. Les gens ne veulent plus revenir chez nous, et je me retrouve à offrir des services gratuits ou des réductions pour compenser le désagrément occasionné, histoire de satisfaire mes clients. Je vais aller voir ailleurs. Pour ma part, Booker me doit de l'argent pour les 5 derniers mois de service déplorable (nous leur accorderons une pause pour les 19 mois restants). Ils me doivent aussi probablement de l'argent en perte de salaire. ----- ### "Cherchez ailleurs des logiciels de planification et de gestion" — 3.0/5 > **Valerie** | *10 février 2023* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Accès à l'agenda depuis un appareil mobile | Les clients peuvent prendre rendez-vous via un lien web > > **Inconvénients**: peu fiable, incohérent, manque de responsabilité lorsque le logiciel ne fonctionne pas, manque de responsabilité lorsqu'ils ajoutent à notre liste des services que nous n'offrons pas, aucun rapport n'est précis > > déçu ----- ### "Utilisateur frustré depuis six ans" — 2.0/5 > **Ella** | *31 décembre 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Toutes les fonctionnalités qu’ils sont censés offrir. > > **Inconvénients**: Aucun support client, formation médiocre, et mon équipe n'a pas l'impression que c'est facile à utiliser. Le suivi et la vérification des employés prennent une éternité. Les rapports sont confus et incompréhensibles, et leur système de paie n'est pas personnalisable, ce qui me force à sous-traiter et à payer plus cher. Ils semblent être rapides lorsqu'ils vous vendent quelque chose qui augmente le coût de votre service, mais pas quand vous avez besoin d'aide. De plus, leur support n'offre aucune solution ni aucune solution de contournement. > > J'utilise ce logiciel depuis six ans. Ses fonctionnalités semblent prometteuses, mais en réalité, elles sont difficiles à utiliser et à mettre en œuvre, et le service client est trop long. Il n'est pas personnalisable pour un grand salon, et ce n'est pas ce qui me dérange le plus. C'est quand j'appelle le support et qu'ils n'ont aucune solution, sauf que nous ne le faisons pas. Et je le répète sans cesse, c'est ce que je reçois de leur équipe support. ----- Page : 1/40\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/90769/booker?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/90769/booker) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées