--- description: Vision Helpdesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Vision Helpdesk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Vision Helpdesk Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes de service client](/directory/231/customer-service/software) > [Vision Helpdesk](/software/90728/vision-helpdesk) # Vision Helpdesk Canonical: https://fr.getapp.ca/software/90728/vision-helpdesk Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/90728/vision-helpdesk?page=2) > Trois produits vous sont proposés pour gérer le support client d'entreprises de toute taille. 1) Logiciel helpdesk multicanal. 2) Assistance satellite (service d'assistance multi-entreprises). 3) Logiciel de centre de service (certifié PINKVerify - ITIL/ITSM). > > Conclusion : 48 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 48 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Vision Helpdesk - **Fondé**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 15,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Danemark, Espagne, France, Grèce, Inde, Irlande, Italie, Japon, Koweït, Maurice, Mexique et 16 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Application mobile - Asset Lifecycle Management - Audit des problèmes - Authentification unique - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Catalogue de services - Champs personnalisables - Chat en temps réel - Clavardage et messagerie - Clavardage proactif - Communication multicanal - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès ## Intégrations (30 au total) - Aircall - Capsule - ClickDesk - Comm100 - Drupal - FreshBooks - Gmail - GoTo Meeting - Google Workspace - Insightly - Jira - Joomla - Lime Connect - LinkedIn for Business - LiveChat ... et 15 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) ## Catégories connexes - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](https://fr.getapp.ca/directory/292/it-service-management-itsm/software) - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.getapp.ca/directory/580/issue-tracking/software) - [Logiciels pour centres de services](https://fr.getapp.ca/directory/1249/service-desk/software) ## Logiciels similaires 1. [Freshdesk](https://fr.getapp.ca/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.ca/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 4. [LiveChat](https://fr.getapp.ca/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) ## Avis ### "Agent merveilleusement vivant" — 5.0/5 > **Madeline** | *3 février 2025* | Photographie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Hors du site Web de l'entreprise lorsque je suis allé vérifier l'état de mon compte > > **Inconvénients**: C'était comme parler à un agent en direct. Ils ont été rapides et très instructifs. > > Génial \! Je n'ai pas eu besoin de rester au téléphone pendant plus d'une heure pour la diffusion. C'était tellement rapide. ----- ### "utile mais satisfaisant" — 5.0/5 > **Deanna** | *10 février 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: A aidé pendant le processus d'admission des patients > > **Inconvénients**: Peut être mieux mis à jour pour le prix payé > > Je lui donnerais une note de 7 sur 10, les fonctionnalités doivent être davantage mises à jour ----- ### "Excellent produit." — 5.0/5 > **Alexis** | *22 mars 2025* | Comptabilité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Compatible avec tout ce qui concerne mon entreprise > > **Inconvénients**: Il n’y a rien que je puisse dire que je n’aime pas. ----- ### "Solution impérative pour une assistance client idéale" — 5.0/5 > **Gestione** | *6 mai 2024* | Secteur maritime | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Vision Helpdesk a une approche déterminée pour créer une communication solide et immédiate, où les clients sont bien entendus. > > **Inconvénients**: Vision Helpdesk est prévenant et collectif, rendant la communication simple. ----- ### "Logiciel de service d'assistance génial avec chat en direct" — 5.0/5 > **Manish** | *24 mai 2022* | Produits chimiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les fonctionnalités ITIL sont très conviviales et faciles à utiliser. L'association des problèmes, des actifs et des incidents est très simple et efficace. L'intégration à notre serveur Active Directory est simple. > > **Inconvénients**: Une certaine flexibilité avec le tableau de bord et les rapports d'administration. > > Expérience géniale avec Vision Helpdesk et le support de l'équipe est également très rapide et bon. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/90728/vision-helpdesk?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/90728/vision-helpdesk) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées