--- description: Lime Connect : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Lime Connect, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Lime Connect Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes IA](/directory/1647/conversational-ai-platform/software) > [Lime Connect](/software/90636/userlike-live-chat) # Lime Connect Canonical: https://fr.getapp.ca/software/90636/userlike-live-chat Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/90636/userlike-live-chat?page=2) > Userlike est un logiciel de chat en direct pour l'assistance web, mobile et SMS. Aidez vos clients via une fenêtre de chat sur votre site ou l'application de messagerie favorite de vos clients, comme WhatsApp, Facebook, etc. > > Conclusion : 647 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Lime Connect - Principaux avantages \- Donnez vie à votre site web - Créer des clients heureux et durables - Augmentez votre taux de conversion de 20%. Facile à utiliser Soyez opérationnel dans 3 minutes. Copiez et collez votre code unique dans votre site Web, allez en ligne et commencez à discuter avec vos visiteurs. Aucun logiciel à installer. Connectez-vous simplement à notre panel de discussion basé sur navigateur et commencez à discuter avec des clients potentiels. Facile à personnaliser Créez vos propres boutons de chat personnalisés et adaptez la fenêtre de chat à l'apparence et à la convivialité de votre site Web. Vous décidez comment approcher vos utilisateurs. Invitez vos visiteurs à chatter, recevez des évaluations de rétroaction sur votre service, collectez des adeptes des médias sociaux par le biais de votre service de clavardage impressionnant, et plus encore. Mise à l'échelle facile Que vous soyez une exposition personnelle ou une multinationale comptant des centaines d'employés de service, nous sommes à votre disposition. Userlike est utilisé par certaines des entreprises les plus dynamiques au monde. Notre système est facile à mettre à l'échelle lorsque le trafic de votre site Web et l'équipe de soutien augmente. Intégrer à votre flux de travail En tant que canal supplémentaire, votre discussion en direct devrait être intégrée de manière transparente à votre configuration existante d'outils d'entreprise. Nous offrons une large gamme d'intégrations CRM et une API ouverte pour une configuration plus avancée. Poussez vos informations d'utilisateur vers Userlike pour donner à vos opérateurs de chat l'information nécessaire pour offrir un service personnalisé, ou tirez des transcriptions de chat et des messages hors ligne vers votre CRM. Ne nous croyez pas sur parole. Plus de 10 000 PME et entreprises leaders à travers le monde créent des relations à long terme avec Userlike. Commencez à discuter dès aujourd'hui avec notre plan pour toujours gratuit. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 647 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Userlike - **Pays**: Cologne, Allemagne - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **À partir de**: 100,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Prix**: Commencez par notre essai gratuit, aucune carte de crédit n'est requise. Décidez ensuite si vous préférez notre produit gratuit ou l'une de nos options payantes. - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, bulgare, chinois, danois, espagnol, finnois, français, grec, hongrois, islandais, italien, japonais, letton, lituanien, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, turc - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse du service client - Application mobile - Autoresponders - Base de données de clients - Chat vidéo - Clavardage et messagerie - Clavardage proactif - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Conversations en temps réel - Customer Communication - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - For Sales/Marketing - Formulaire hors ligne ## Intégrations (35 au total) - BigCommerce - Capsule - CentralStationCRM - Cloudflare - Dropbox Business - Freshdesk - GitHub - Google Analytics 360 - Help Scout - Highrise - HubSpot CRM - HubSpot Service Hub - JIRA Service Management - Jimdo - Jira ... et 20 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes IA](https://fr.getapp.ca/directory/1647/conversational-ai-platform/software) ## Catégories connexes - [Plateformes IA](https://fr.getapp.ca/directory/1647/conversational-ai-platform/software) - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Solutions de mobilité](https://fr.getapp.ca/directory/290/mobile/software) - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software) - [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/562/customer-support/software) ## Logiciels similaires 1. [Slack](https://fr.getapp.ca/software/91563/slack) — 4.7/5 (24103 reviews) 2. [Freshdesk](https://fr.getapp.ca/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) 3. [LiveChat](https://fr.getapp.ca/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 4. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 5. [Tidio](https://fr.getapp.ca/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## Avis ### "Application de chat avec un excellent rapport qualité/prix" — 5.0/5 > **Christoph** | *17 décembre 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Userlike est un excellent logiciel pour les startups à petit budget. Il présente certes des inconvénients (nous y reviendrons plus loin), mais son excellent rapport qualité-prix en fait une recommandation sans équivoque. > > **Inconvénients**: Les paramètres de chat sont assez difficiles à trouver la première fois (sous « Widgets »), mais une fois réglé, plus de problème. Le gros inconvénient, cependant, est qu'il ne semble pas possible de définir des règles de chat par URL et qu'il est impossible de désactiver la fenêtre de chat ou de message si l'agent est en ligne. Nous serons ravis de corriger ce problème si nous ne l'utilisons pas correctement, car nous ne l'utilisons que depuis deux semaines. ----- ### "Fonctionne, fait ce qu'il est censé faire, les intégrations comme Slack ou Pipedrive sont encore loin d'être géniales" — 5.0/5 > **Christoph** | *13 novembre 2017* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Installation facile : il suffit d'implémenter un extrait de code (par exemple via Google Tag Manager) et c'est parti. Personnalisation facile : modification des couleurs, etc., dans le backend. Utilisation facile : connexion via un onglet de navigateur. > > **Inconvénients**: Nous venons de Lifezilla et devons nous habituer à certaines différences au fil du temps. L'une d'elles est le fait de ne pas voir tous les visiteurs actuels. L'intégration avec Slack est bien moins bonne que prévu et finalement assez agaçante. Envoyer des prospects vers Pipedrive est une bonne idée, mais loin d'être aussi efficace pour les paramètres individuels (comme le remplissage des champs personnalisés pour la source de l'offre). ----- ### "Discutez avec les visiteurs de votre site" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 mars 2018* | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Il a été facile de l'installer sur notre site Web car il existe un plugin WordPress disponible dans le référentiel et la fenêtre de discussion a fourni de bonnes informations. > > **Inconvénients**: Le mantra « Décisions, pas options » en développement logiciel n'a pas encore été adopté par l'équipe UserLike. Le nombre de décisions à prendre avant de configurer correctement votre chat est trop élevé pour obtenir une satisfaction immédiate. Le problème était que, en tant que représentant du support, vous deviez être physiquement connecté au site web d'UserLike pour être disponible et répondre aux chats. Une extension de navigateur pour Firefox ou Chrome aurait résolu ce problème. Nous aurions souhaité disposer de quelques paramètres supplémentaires sur notre site, modifiables et disponibles. Nous avons finalement opté pour l'installation d'un autre système sur site. ----- ### "Nouvelle expérience client avec Userlike" — 5.0/5 > **Tom** | *21 février 2017* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: - Facile à utiliser - Tableau de bord impressionnant > > **Inconvénients**: Possibilité de modifier l'en-tête des messages de chat hors ligne en arrière-plan > > Nous souhaitions une solution rapide pour améliorer l'expérience client lors de la recherche et de l'achat de produits sur notre boutique en ligne. Nous avons donc intégré un système de chat convivial. C'est un moyen efficace d'interagir directement avec nos clients et d'obtenir une réponse rapide. Facile à installer, le tableau de bord et le panneau de chat sont conviviaux. ----- ### "Service client rapide et gratuit" — 5.0/5 > **Christian** | *15 février 2017* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > J'apprécie le fait que cette ressource soit entièrement gratuite. C'est une fonctionnalité utile qui permet d'interagir avec un large public qui préfère le chat. Des options premium sont disponibles pour les budgets serrés, offrant des fonctionnalités encore plus performantes. L'avantage est que les clients peuvent laisser un e-mail lorsqu'ils ne sont pas disponibles pour discuter, et cette fonctionnalité les suit sur chaque page web sans compromettre leur expérience ni celle du site. ----- Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/90636/userlike-live-chat?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/90636/userlike-live-chat) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées