--- description: Chargebee : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Chargebee, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Chargebee Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de facturation](/directory/240/billing-invoicing/software) > [Chargebee](/software/90627/chargebee) # Chargebee Canonical: https://fr.getapp.ca/software/90627/chargebee Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/90627/chargebee?page=2) > Chargebee vous aide à gérer votre facturation récurrente et vos abonnements en travaillant comme une intelligence de facturation qui se superpose aux passerelles de paiement. > > Conclusion : 104 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 104 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Chargebee - **Pays**: Walnut, É.-U. - **Fondé**: 2011 ## Contexte commercial - **À partir de**: 7 188,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande et 29 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Base de données de contacts - Calcul des taxes - Catalogue de produits - Champs personnalisables - Comptabilité - Conformité PCI - Conformité fiscale - Contrôles/Permissions d'accès - Création des factures - Customizable Rules - Facturation - Facturation a posteriori - Facturation des dépenses imprévues - Facturation en ligne - Facturation récurrente - Facturation récurrente de plusieurs périodes - Facturation récurrente et des abonnements ## Intégrations (50 au total) - AskNicely - Avalara - Baremetrics - BigCommerce - Capsule - ChartMogul - Dasheroo - Formstack Forms - Freshdesk - GetAccept - Gmail - GoCardless - Google Analytics 360 - Google Contacts - Gravity Forms ... et 35 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de facturation](https://fr.getapp.ca/directory/240/billing-invoicing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de traitement des paiements](https://fr.getapp.ca/directory/23/payment-management/software) - [Logiciels de facturation](https://fr.getapp.ca/directory/240/billing-invoicing/software) - [Logiciels de gestion des abonnements](https://fr.getapp.ca/directory/574/recurring-billing-and-subscription-management/software) - [Logiciels de facturation récurrente](https://fr.getapp.ca/directory/1591/recurring-billing/software) - [Logiciels de reconnaissance du revenu](https://fr.getapp.ca/directory/3848/revenue-recognition/software) ## Logiciels similaires 1. [QuickBooks Online](https://fr.getapp.ca/software/20428/quickbooks-online-edition) — 4.3/5 (8393 reviews) 2. [PayPal](https://fr.getapp.ca/software/91263/paypal) — 4.6/5 (26301 reviews) 3. [Abby](https://fr.getapp.ca/software/2062487/abby) — 4.7/5 (603 reviews) 4. [QuickBooks Enterprise](https://fr.getapp.ca/software/115227/quickbooks-enterprise) — 4.5/5 (20613 reviews) 5. [Xero](https://fr.getapp.ca/software/1671/xero) — 4.4/5 (3273 reviews) ## Avis ### "Excellent logiciel de facturation pour les entreprises SaaS." — 4.0/5 > **Gaurav** | *3 mai 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'ai adoré l'interface et la facilité de configuration de notre facturation par abonnement. Certaines des choses que j'ai vraiment aimées sont la création de plans, de coupons, de modules complémentaires, l'envoi de liens de paiement, la mise à jour des factures et des informations client, ET la façon dont tout cela fonctionne de manière transparente les uns avec les autres. > > **Inconvénients**: J'aurais aimé plus de personnalisation en termes de facturation, par exemple : définir un abonnement et y ajouter des éléments de ligne add-hoc au milieu du cycle d'abonnement. Une autre chose qui pourrait être améliorée est l'intégration avec notre CRM (Hubspot). De nombreuses fois, la création de l'accord de Chargebee à Hubspot n'a pas fonctionné, ou a fonctionné différemment du comportement attendu, malgré la configuration des choses comme indiqué. > > Le problème commercial que nous résolvons avec Chargebee est la gestion de notre facturation et de notre facturation par abonnement. Il l'a très bien rationalisé pour nous, sauf quelques ratés ici et là. Le soutien a été formidable et, dans l'ensemble, l'expérience a été agréable. ----- ### "Excellent produit et service client encore meilleur" — 5.0/5 > **Ram** | *4 octobre 2022* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous avons une équipe de vente aux PME et aux entreprises et utilisons Chargebee à des fins de comptabilité et d'abonnement avec un grand effet. La facturation d'un nouveau client est très simple et l'interface utilisateur est super fluide. Nous avons soulevé quelques tickets lorsque nous avons rencontré des bogues, mais leur équipe Customer Success nous a contactés et l'a résolu en une journée. > > **Inconvénients**: Il y a eu des bogues (facture en double créée, e-mail client non enregistré, etc.) ceux-ci se produisent plus fréquemment que nous le souhaiterions. Ce n'est pas vraiment un problème car ils sont résolus très rapidement > > Nous sommes efficaces dans les processus d'intégration et d'abonnement de nouveaux clients grâce à Chargebee. Nous élevions manuellement les factures auparavant, mais avec Chargebee, le processus est simplifié et très efficace. ----- ### "Une expérience profondément regrettable et coûteuse" — 1.0/5 > **Shaun** | *16 novembre 2023* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: C’est assez intuitif et facile à utiliser. > > **Inconvénients**: L’équipe de Chargebee s’est avérée être tout simplement un désastre. Ils vous traitent avec un mépris total, vous mentant de manière flagrante et laissant vos e-mails sans réponse pendant des semaines. Lorsque vous parvenez enfin à obtenir une réponse, ils vous attirent dans un appel sous prétexte de donner la priorité à vos préoccupations, pour ensuite vous laisser à nouveau dans le pétrin. Ce cercle vicieux de négligence se poursuit sans relâche, tandis que vous devez faire face aux conséquences de leur incompétence, perdant ainsi des clients. Leur comportement n’est pas seulement non professionnel, il est carrément honteux. > > Notre expérience avec Chargebee a été tout simplement un cauchemar. Le premier consultant en implémentation qui nous a été assigné était totalement incompétent, ne fournissant aucune solution et nous dirigeant simplement vers une documentation API non pertinente. Ils n'ont montré aucun intérêt à comprendre notre cas d'utilisation ou à examiner nos documents et nos flux d'utilisateurs. Lors de nos appels hebdomadaires, j’étais livré à moi-même, présentant des configurations qui ne fonctionnaient pas et proposant des solutions qui rencontraient des réponses dédaigneuses. Il est devenu malheureusement évident que ce consultant, un entrepreneur externe, était plus intéressé à se renvoyer la balle qu'à fournir une véritable assistance. Nos appels à l’aide sont tombés dans l’oreille d’un sourd, et nos courriels sont restés sans réponse pendant des semaines. Lorsque nous avons demandé un nouveau consultant en implémentation, nous ignorions qu’il s’agissait simplement du symptôme d’un problème plus vaste : le mépris total de Chargebee pour ses clients. Notre deuxième consultant a été une bouffée d'air frais, prenant le temps de comprendre notre cas d'utilisation et nous aidant à trouver une solution efficace. Cependant, le package de migration que nous avons acheté était un gaspillage total d'argent, n'offrant guère plus qu'une suggestion pour lire les messages d'erreur et apporter les modifications nécessaires. Avance rapide jusqu’à aujourd’hui, et nous sommes toujours aux prises avec un ticket ouvert provenant de \[contenu sensible caché\]. La configuration que Chargebee nous a vendue s'est avérée être un désastre complet. Suite à une mise à jour en août, notre instance a été en proie à des erreurs, causant de sérieux problèmes à nos clients. Pour couronner le tout, nous avons été informés que les fonctionnalités de la solution que nous avons achetée il y a neuf mois ne fonctionnent pas ensemble. C'était une nouveauté pour nous, car aucune de leurs documentations ne le suggérait. Malgré la présentation d'exemples d'opérations système réussies et échouées, Chargebee n'a pas réussi à fournir une explication reproductible du comportement de notre configuration actuelle. La partie la plus alarmante de cette épreuve est la fréquence avec laquelle nous avons dû les rechercher pour obtenir des mises à jour, pour ensuite nous retrouver avec un silence, suivi d'un appel dans lequel nous sommes accusés de ne pas avoir testé correctement la configuration. Chargebee a refusé de fournir une explication écrite sur la façon dont le code devrait se comporter à ce jour. Ils ont refusé ma demande d'approfondir nos exemples et de vraiment comprendre notre cas d'utilisation. Si vous recherchez un service qui vous mentira, vous ignorera et vous traitera comme un imbécile, alors ne cherchez pas plus loin que Chargebee. Leur approche du service client et de la conduite des affaires est tout simplement épouvantable. ----- ### "Chargebee nous a fait gagner une tonne de temps de développement." — 5.0/5 > **Brad** | *3 octobre 2017* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'adore le fait que Chargebee permette aux jeunes startups de se mettre sous leur pied avant de les charger. L'intégration dans Braintree a été SUPER facile et nous n'avons eu aucun problème avec elle depuis que nous avons commencé à l'utiliser. Cela nous permet de gérer les abonnements sans créer notre propre tableau de bord de développement pour le faire et nous donne beaucoup plus de flexibilité que Braintree pour le faire. Nous utilisons des coupons pour exécuter des promotions et Chargebee rend cela très facile. Nous utilisons leur page hébergée pour les paiements à l'intérieur d'un iframe et cela a également été utile. Encore une fois, la chose la plus importante en tant que jeune startup est de ne pas avoir à construire tout cela nous-mêmes ou de demander à l'équipe de développement d'apporter des changements chaque fois que nous devons résoudre un problème. Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait de Chargebee et nous prévoyons de continuer à les utiliser à l'avenir. > > **Inconvénients**: J'aimerais que le tableau de bord des rapports soit un peu plus robuste et convivial. Ce n'est pas mal mais ça pourrait certainement être mieux. Être capable d'accepter plusieurs devises pourrait également être mieux géré, mais nous nous en sortons très bien avec la configuration. Cela vous fait changer votre mot de passe tous les 90 jours, ce qui me gêne mais j'imagine que c'est plus sécurisé ... ----- ### "Meilleur outil de facturation et récurrent" — 5.0/5 > **keval** | *23 décembre 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: En tant que propriétaire d'entreprise, je sais à quel point il est difficile de gérer la facture. Chargebee rend le processus transparent et facile. Il est idéal pour les abonnements récurrents et offre la meilleure expérience de service client. Chargebee est le meilleur outil de facturation et récurrent que j'ai jamais utilisé. L'interface est propre et facile à utiliser, et elle possède de nombreuses fonctionnalités qui en valent le prix. J'adore le fait qu'ils aient des intégrations avec tant d'autres plates-formes, comme Slack ou Zapier. Cela nous a vraiment aidé à gagner du temps sur notre processus de facturation en particulier. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien à redire pour le moment. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/90627/chargebee?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/90627/chargebee) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées