--- description: KronoDesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur KronoDesk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: KronoDesk Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes de service client](/directory/231/customer-service/software) > [KronoDesk](/software/90532/kronodesk) # KronoDesk Canonical: https://fr.getapp.ca/software/90532/kronodesk Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/90532/kronodesk?page=2) > Noyé dans les e-mails des clients et les tickets de support ? Difficile de répondre aux besoins des clients ? Améliorer la satisfaction des clients tout en réduisant les coûts d'assistance ? KronoDesk est un système de support client intégré qui comprend un système de tickets d'assistance, des forums de support client et une base de connaissances en ligne dans une interface utilisateur unique. > > Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 6 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Inflectra - **Pays**: Silver Spring, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2006 ## Contexte commercial - **À partir de**: 19,99 $ US - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Canada, Chine, Colombie, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Finlande, France, Hongrie, Inde, Japon, Koweït, Luxembourg, Malaisie, Mexique et 8 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Authentification unique - Bibliothèque de contenu - Champs personnalisables - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Définition des priorités - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion des accords de service - Gestion des billets - Gestion des courriels - Gestion des flux de travail - Gestion des tickets de support - Importation et exportation de données - Mesure des performances - Modèles de courriels - Modèles personnalisables ## Intégrations (4 au total) - Microsoft 365 - SpiraPlan - SpiraTeam - SpiraTest ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) ## Catégories connexes - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.getapp.ca/directory/257/knowledge-management/software) - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Logiciels similaires 1. [Freshdesk](https://fr.getapp.ca/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3415 reviews) 2. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1780 reviews) 3. [Supportbench](https://fr.getapp.ca/software/105673/supportbench) — 4.9/5 (116 reviews) 4. [HappyFox Help Desk](https://fr.getapp.ca/software/90516/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) ## Avis ### "Le logiciel d'assistance technique le plus diversifié jamais conçu" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 décembre 2022* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La diversité qu'il a à offrir. Nous pouvons effectuer plusieurs tâches dans différentes directions grâce à ce logiciel unique, à son interface utilisateur étonnamment conviviale et étonnamment facile à utiliser. > > **Inconvénients**: ça aurait dû me traverser il y a 5 ans :) ----- ### "Convivial" — 4.0/5 > **RAMSES** | *5 avril 2020* | Équipements publics | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: C'est un excellent logiciel qui répond à tous les besoins de notre entreprise en matière de suivi des tickets. > > **Inconvénients**: L'impossibilité de personnaliser certains aspects du logiciel pour répondre aux besoins de l'entreprise, ainsi que l'impossibilité de se connecter au serveur Exchange. > > Excellent produit ; heureux de l'utiliser depuis 5 ans. J'attends avec impatience les nouvelles fonctionnalités. ----- ### "Mon avis sur Kronos" — 3.0/5 > **Zach** | *1 décembre 2016* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Facilité de création de tickets > > **Inconvénients**: La fonction de recherche, le manque de fonctionnalités bonus utilisables. > > C'est un système de billetterie assez basique, facile à prendre en main et à entretenir. J'ai rencontré quelques difficultés lors de la recherche de billets, mais à part cela, je n'ai pas vraiment à me plaindre. ----- ### "couronne" — 5.0/5 > **charlenea** | *20 janvier 2023* | Banque | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: kronodesk offre un soutien aux clients pour signaler des problèmes aux agents > > **Inconvénients**: Parfois, cela fonctionne lentement, mais je pense que c'est parce que de nombreux agents l'utilisent au travail. ----- ### "Logiciel d'assistance technique solide" — 4.0/5 > **Eric Bailey** | *27 novembre 2013* > > **Avantages**: Bon logiciel, c'est encore un logiciel "jeune" et je n'ai pas eu l'occasion d'essayer la compatibilité ou la façon dont il interagit avec les autres logiciels Inflectra. > > **Inconvénients**: J'ai dû configurer une base de données SQL avant de pouvoir exécuter ce logiciel et j'ai dû contacter le support plusieurs fois pour m'aider à franchir certaines étapes de la phase de configuration car je n'étais pas familier avec le serveur SQL. > > Il offre toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion d'un service d'assistance, au suivi, à l'attribution et à la communication des problèmes aux clients. Il propose également des forums et une base de connaissances permettant aux clients de consulter des problèmes similaires ou similaires et de trouver une solution avant de faire appel au service d'assistance. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/90532/kronodesk?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/90532/kronodesk) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées