--- description: HappyFox Help Desk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur HappyFox Help Desk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: HappyFox Help Desk Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes de service client](/directory/231/customer-service/software) > [HappyFox Help Desk](/software/90516/happyfox) # HappyFox Help Desk Canonical: https://fr.getapp.ca/software/90516/happyfox Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/90516/happyfox?page=2) > HappyFox est un logiciel cloud d'assistance et de support client tout-en-un. Le système de traitement des cas d'assistance de HappyFox permet de résoudre rapidement les problèmes des clients grâce à un flux de travail de support client efficace. La plateforme fournit une base de connaissances intégrée, un forum communautaire et un portail d'assistance aux utilisateurs finaux. > > Conclusion : 92 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 92 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: HappyFox - **Pays**: Irvine, É.-U. - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 24,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, français, hongrois, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Inde, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - @mentions - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Accès à distance et surveillance - Aide à la décision - Alertes mobiles - Alertes par courriel - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse du service client - Application mobile - Asset Lifecycle Management - Assistance à distance - Assurance qualité - Audit des problèmes - Authentification unique - Automatisation du marketing - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients ## Intégrations (41 au total) - Adobe Commerce - Asana - BigCommerce - ChartMogul - ClassLink - Dialpad - FreshBooks - FullContact - GitLab - Google Workspace - HappyFox Chat - Highrise - HubSpot Service Hub - Insightly - Intune HRMS ... et 26 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) ## Catégories connexes - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.getapp.ca/directory/257/knowledge-management/software) - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](https://fr.getapp.ca/directory/292/it-service-management-itsm/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.ca/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Connecteam](https://fr.getapp.ca/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5060 reviews) 2. [Document360](https://fr.getapp.ca/software/120723/document360) — 4.7/5 (290 reviews) 3. [Freshservice](https://fr.getapp.ca/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 4. [Guru](https://fr.getapp.ca/software/123167/guru) — 4.8/5 (639 reviews) 5. [Confluence](https://fr.getapp.ca/software/90949/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) ## Avis ### "Happy to use HappyFox APP" — 5.0/5 > **Tzachi** | *10 août 2014* | Logiciels > > **Avantages**: very intuitive > > **Inconvénients**: First log in is slow > > I love using the HappyFox app, help me manage all It calls and solved them in order ----- ### "HappyFox Help Desk - Idéal pour le système de billetterie" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *24 octobre 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Happyfox s'est avéré être une aubaine pour nous. Notre gestion des tâches est devenue très facile après l'installation. Nous recevons des demandes de clients sur Happyfox que nous sommes en mesure de gérer et de résoudre efficacement. Il a une excellente interface utilisateur et le support client a été incroyable lors de l'installation et du dépannage. > > **Inconvénients**: Il n'y a rien à signaler ici. Juste une suggestion pour inclure des informations sur les tickets, comme le nombre de tickets fermés, dans combien de temps, qui a été l'interprète le plus efficace, etc. Cela aidera également à améliorer les performances de l'équipe. ----- ### "More Like SadFox" — 2.0/5 > **Daniel** | *9 décembre 2016* | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Support for team emails. > > **Inconvénients**: Emails didn't seem to always send and receive correctly. > > We never quite understood how to use HappyFox to our advantage. Emails would reach customers as gibberish, and it was confusing overall. ----- ### "HappyFox, le service d'assistance pour les humains" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *17 février 2019* | Recrutement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Excellent produit, doté d'une interface utilisateur simple et de puissantes fonctionnalités de personnalisation. Il permet la création de bases de connaissances et un suivi précis de tous les types de problèmes rencontrés par l'utilisateur final. Les utilisateurs peuvent ouvrir des tickets via leur messagerie. > > **Inconvénients**: Je n'ai encore rien vu de négatif à propos de ce logiciel. > > Nous utilisons Happyfox depuis trois ans. Il nous permet de créer et de suivre les tickets relatifs aux problèmes informatiques, aux feuilles de temps et aux ressources humaines. Nous sommes extrêmement satisfaits de ce produit. Ses fonctionnalités de reporting sont extrêmement précieuses et justifient amplement son prix. ----- ### "Excellente application \!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *22 avril 2019* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel a été très facile à mettre en œuvre et à utiliser. Nous pouvons désormais extraire des indicateurs et suivre facilement les demandes des membres \! > > **Inconvénients**: Les rapports peuvent être un peu difficiles à créer, mais le service client était toujours là pour vous aider. > > Même si la configuration de nos rapports a été un peu fastidieuse, le service client HappyFox a répondu rapidement à nos questions et nous a apporté des solutions dans les meilleurs délais. Nous pouvons désormais évaluer le temps consacré au dépannage et au projet. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/90516/happyfox?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/90516/happyfox) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées