--- description: Totango : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Totango, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Totango Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de campagnes](/directory/304/campaign-management/software) > [Totango](/software/90496/totango) # Totango Canonical: https://fr.getapp.ca/software/90496/totango Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/90496/totango?page=2) > Totango offre une gestion et une analyse de clientèle automatisée pour générer des conversions et renforcer la fidélité client. Il est aussi possible de segmenter votre base de clientèle pour concentrer vos efforts de communication et ainsi gagner en efficacité. > > Conclusion : 33 utilisateurs lui ont donné la note de **3.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Totango - Principaux avantages Contactez les clients adéquats pour des études de cas, des témoignages, discuter des opportunités, et des programmes bêta. Totango utilise vos systèmes de messagerie préférés et vous permet de réaliser des campagnes plus intelligentes. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.7/5** | 33 Avis | | Simplicité | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Totango - **Pays**: Redwood City, É.-U. - **Fondé**: 2011 ## Contexte commercial - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, Inde, Japon, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes de compte - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Analyse par cohorte - Analyse prédictive - Campagnes de drip marketing - Cartographie du parcours client - Collecte de données multicanal - Engagement des clients - Gestion client - Gestion de la communication - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des comptes - Gestion des connaissances - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des recettes ## Intégrations (12 au total) - Dropbox Business - GoodData - Google Docs - Jira - Microsoft Teams - NetSuite - Salesforce Sales Cloud - Salesforce Service Cloud - ServiceNow - Skilljar Customer Education - Slack - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de gestion de campagnes](https://fr.getapp.ca/directory/304/campaign-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de campagnes](https://fr.getapp.ca/directory/304/campaign-management/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de personnalisation de site web](https://fr.getapp.ca/directory/609/personalization-behavioral-targeting/software) - [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software) - [Outils de satisfaction client](https://fr.getapp.ca/directory/1029/customer-satisfaction/software) ## Logiciels similaires 1. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Custify](https://fr.getapp.ca/software/128095/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 3. [monday CRM](https://fr.getapp.ca/software/2056613/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) 4. [Skalin](https://fr.getapp.ca/software/2051814/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) ## Avis ### "Utile, relativement facile à utiliser." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *11 juin 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'icône Santé est un excellent moyen pour les commerciaux et les équipes de réussite client de suivre un important portefeuille de comptes. Elle permet de créer des rapports et de hiérarchiser les comptes par état de santé et par valeur. Un outil convivial qui optimise la collaboration avec de nombreux clients \! > > **Inconvénients**: Créer un rapport n'est pas aussi simple qu'il pourrait l'être. Il y a beaucoup de travail en interne pour personnaliser le système pour notre équipe. Une formation approfondie est indispensable pour devenir un expert. ----- ### "Engagement numérique à grande échelle" — 4.0/5 > **Teresa** | *8 décembre 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'aime la façon dont nous sommes en mesure d'obtenir une vue à 360 degrés de la santé d'un client, de repérer les premiers indicateurs de désabonnement, ainsi que de créer et de déployer des campagnes pour entretenir et engager nos clients après la vente de manière évolutive et efficace. > > **Inconvénients**: J'aurais aimé qu'il y ait des rapports de campagne plus détaillés, des tests A/B des campagnes, des fonctionnalités supplémentaires dans les modèles glisser-déposer pour les campagnes, ainsi que des moniteurs/alertes lorsqu'une campagne ne se déclenche pas comme elle le devrait. Cela est particulièrement utile lorsque vous envoyez des e-mails en masse à un large public. ----- ### "L'un des pires" — 2.0/5 > **Avi** | *8 décembre 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: C'est un logiciel médiocre qui fait à peu près ce qu'il promet, mais de manière très peu intuitive. Tous les concurrents que j'ai utilisés ou vus ont fait mieux. Mais oui, au final, ils offrent la plupart des fonctionnalités. > > **Inconvénients**: Service client Pas intuitif Les analyses sont moyennes > > Dans l’ensemble, ce n’était pas une bonne expérience, surtout pour le prix. ----- ### "Totango pour l'utilisateur quotidien" — 4.0/5 > **Thomas** | *12 novembre 2019* | Internet | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Tableaux de bord faciles à utiliser et intégration avec d'autres logiciels que nous utilisons. Tâches et outils de documentation simples à suivre. J'aime beaucoup la section Segments qui me permet d'exécuter des rapports sur un certain nombre de segments de données différents sur mes clients. > > **Inconvénients**: Les membres de notre équipe ont chacun plus de 100 clients et le système semble plus orienté vers des équipes avec des bases plus petites mais plus de contacts/plongées plus profondes. On se débrouille avec mais en pensant qu'on n'utilise pas tous les outils disponibles. > > Nous avons intégré un système de données qui nous permet de voir l'utilisation de nos produits par nos clients et la santé des comptes à travers un certain nombre de facteurs. Nous l'utilisons pour aider à prévoir et à rester devant les clients. Nous avons également automatisé un certain nombre de nos processus pour lancer des campagnes par e-mail lorsque l'utilisation est faible, lorsque les clients sont en retard de paiement et lorsque les clients fournissent des commentaires. Nous avons un meilleur engagement et des paiements plus rapides. ----- ### "Facile à utiliser - Simplifiez le travail quotidien" — 4.0/5 > **Mostafa** | *26 mai 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser et m'aide à suivre mes tâches et mes activités au quotidien. > > **Inconvénients**: Parfois, le chargement est lent, mais cela est résolu rapidement. > > Très satisfait. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/90496/totango?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/90496/totango) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées