En savoir plus sur Brandwatch

Depuis 2010, Brandwatch est passée de moins de 20 personnes au Royaume-Uni à plus de 350 collaborateurs répartis dans le monde entier, avec des bureaux supplémentaires en Allemagne (Stuttgart et Berlin), à Singapour et aux États-Unis (New York et San Francisco).

Après avoir obtenu un financement de 64 millions de dollars grâce à trois offres de capital-risque, Brandwatch figure parmi les entreprises de technologie à la croissance la plus rapide au monde. Elle compte désormais plus de 1 300 clients, dont un tiers du groupe Fortune 100.

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  • Abonnement

Clients typiques

  • Travailleurs autonomes
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le nuage
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche et 27 autres

Langues

allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel et 15 autres

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Brandwatch : 111

  • @mentions
  • API
  • Affichage des avis
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par courriel
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de la concurrence
  • Analyse de texte
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse du public
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Apprentissage automatique
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Balisage des éléments du discours
  • Base de données de contacts
  • Benchmarking
  • Bibliothèque d'images
  • Bibliothèque de contenu
  • Campagnes multiples
  • Cartographie du parcours client
  • Catégorisation/regroupement
  • Ciblage du public
  • Classification des images
  • Classification des rubriques
  • Collecte de données multicanal
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Données démographiques
  • Données en temps réel
  • Découverte d'influenceurs
  • Découverte de contenu
  • Emplacements multiples
  • Engagement des clients
  • Extraction de données
  • Filtrage
  • Filtrage des mots-clés
  • Filtre et recherche à facettes
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la réputation numérique
  • Gestion de plusieurs comptes
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des contacts
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des modèles
  • Gestion des métadonnées
  • Gestion des performances sur les médias sociaux
  • Gestion des relations avec les influenceurs
  • Gestion des ressources numériques
  • Gestion des réponses
  • Gestion multicanal
  • Graphiques
  • Importation et exportation de données
  • Intelligence artificielle et apprentissage automatique
  • Intégration de tiers
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Logiciels CRM (gestion de la relation client)
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Planification des publications
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Promotion sociale
  • Publicité sur les médias sociaux
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Retouche numérique
  • Règles relatives à la marque
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Social listening
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des clics
  • Suivi des conversions
  • Suivi des hashtags
  • Suivi des marques
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des médias sociaux
  • Suivi des promoteurs
  • Suivi du ROI
  • Surveillance des concurrents
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement automatique du langage naturel
  • Visualisation de données
  • Widgets
  • Édition automatisée
  • Évaluation des impacts

Alternatives

X Pro

4,5
Alternative n° 1 à Brandwatch
TweetDeck est votre navigateur personnel qui vous permet de rester en contact avec ce qui se passe maintenant et de...

Spike

4,7
Alternative n° 2 à Brandwatch
Spike rassemble toutes vos communications en un seul endroit : e-mails, messages, chats, appels vocaux et vidéo,...

Digimind

4,4
Alternative n° 3 à Brandwatch
Digimind est une plateforme de veille et d'écoute sociale conçue pour aider les spécialistes du marketing et les...

Agorapulse

4,6
Alternative n° 4 à Brandwatch
Avec Agorapulse, les entreprises peuvent gérer leurs messages sur les réseaux sociaux, planifier et publier du contenu,...

Avis

Note globale

4,3 /5
(231)
Rapport qualité-prix
3,9/5
Fonctionnalités
3,9/5
Simplicité d’utilisation
4,2/5
Support client
4,5/5

Vous avez déjà Brandwatch?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 231
Jered yao deladem
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise : Travailleur autonome
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Version d’essai gratuite
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Brandwatch

Publié le 2023-02-03

J'ai aimé ce logiciel

J'ai aimé ce logiciel

Avantages

Vraiment nous aimons brandwatch car nous obtenons de meilleurs résultats et nous gagnons beaucoup de temps. Nous avons toujours trouvé et fini par travailler avec des joyaux authentiques sur la plate-forme, et sinon cela aurait nécessité un gros investissement de ressource

Inconvénients

Accessibilité réduite au moins stable longue période d'attente de résultats

Tyler
Tyler
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Great for Small - Medium Sized Business and Focused Monitoring

Publié le 2017-02-03

1) Expected Volume: Brandwatch is more affordable for clients who need comprehensive coverage, but...

1) Expected Volume: Brandwatch is more affordable for clients who need comprehensive coverage, but not necessarily unlimited mentions.

Brandwatch is the best value for core brand health monitoring, while still maintaining a competitive edge at higher volumes (1 million+ monthly mentions). Combined with historical data from 2010 onwards, access to the Twitter “firehose,” Instagram, Facebook, YouTube and an ever-expanding database of all digital publications, you will not want for coverage.

2) The complexity of Boolean Search Query / Keywords: Strong reach and limiting false positives.

Avantages

Unlimited User Accounts, API Integrations, Excellent Customer Service

Inconvénients

The deep learning curve for the user interface, queries must be carefully written to exclude non-essential and low-quality mentions. No mobile app.

Vinko
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Falcon.io makes it easy

Publié le 2020-03-27

It is a pleasure to use this tool and the quality of data it collects is brilliant. The tool is...

It is a pleasure to use this tool and the quality of data it collects is brilliant. The tool is very easy to use and navigation is seamless.

Avantages

Very easy to use and the data collection is brilliant. Customer support is out of this world.

Inconvénients

Lack for social listening analytics. In this sense it feels a bit light-weight. Twitter content performance data is limited. Boolean search queries are too limited for complex search queries.

Alternatives envisagées 

Talkwalker

Pourquoi choisir Brandwatch 

Tracx shut down.

Pourquoi passer à Brandwatch

Quality of the data was top notch. The tool is very easy to use and the support is out of this world.
Suzanne
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 3.0 /10

Shiny but Meh.

Publié le 2020-03-18

Meh.

Meh.

Avantages

No limited on # of social accounts that we can have connected has been helpful.

Inconvénients

There are constantly API and posting errors. There are some features I was sold on but weren't actually what I asked/needed. It's very high maintenance to upkeep. Reports weren't as customizable as expected.

Alternatives envisagées 

Sprout Social

Pourquoi choisir Brandwatch 

Wanted more features....

Logiciel antérieur 

Sprout Social

Pourquoi passer à Brandwatch

wanted more features.
Courtney
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Good tool for cross-organization visibility

Publié le 2020-03-13

Avantages

I like that it's easy to use, and the capabilities within it are easily divided so everyone can find exactly what they need, when they need it.

Inconvénients

I find that on particular platforms, certain preferences I had set natively don't translate over to the tool. i.e. news feed targeting in Facebook, etc.

Alternatives envisagées 

Hootsuite

Pourquoi choisir Brandwatch 

The tool was too large for the what the organization needed. Price was also a factor.

Logiciel antérieur 

Sprinklr
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Brandwatch - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Brandwatch.

Types de licences disponibles pour Brandwatch :

  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Brandwatch :

51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles Brandwatch est disponible :

allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, danois, espagnol, finnois, français, indonésien, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, turc

Appareils pris en charge par Brandwatch :

Applications s'intégrant à Brandwatch :

Hootsuite, Khoros Marketing, QBank, Sociuu, StoryStream

Ressources d'aide disponibles pour Brandwatch :

Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage

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