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description: Salesforce Sales Cloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Salesforce Sales Cloud, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Salesforce Sales Cloud

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/90378/salesforce

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> Salesforce Sales Cloud est l'application cloud de CRM (Customer Relationship Management) de Salesforce. Sales Cloud aide les équipes de vente à remporter plus d'affaires et à évaluer l'état de santé de leur entreprise sur une plateforme qui évolue avec elles.
> 
> Conclusion : 18790 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Salesforce Sales Cloud - Principaux avantages

\- Décuplez vos ventes&#10;- Adaptez le Sales Cloud à vos besoins métiers&#10;- Simplifiez la collaboration en interne et les interactions avec vos partenaires et clients&#10;- Travaillez où que vous soyez et quel que soit votre terminal&#10;- Suivez votre activité en temps réel

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 18790 Avis |
| Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Salesforce
- **Pays**: San Francisco, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2003

## Contexte commercial

- **À partir de**: 25,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Prix**: Éditions disponibles&#10;-Contact Manager (4 €/utilisateur/mois) &#10;Gestion des contacts, jusqu'à 5 utilisateurs&#10;&#10;-Group (27 €/utilisateur/mois) &#10;Vente et marketing de base, jusqu'à 5 utilisateurs&#10;&#10;-Professional (70 €/utilisateur/mois) &#10;CRM complet pour les équipes de toutes tailles (incluant envois d'emails et campagnes)&#10;&#10;-Enterprise (135 €/utilisateur/mois) &#10;CRM personnalisé pour toute votre entreprise&#10;&#10;Performance (315 €/utilisateur/mois) &#10;Extension CRM pour accélérer les performances
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, russe, suédois
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Malaisie, Mexique, Norvège et 12 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes par courriel
- Alertes/Notifications
- Analyse de corrélation
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de la concurrence
- Analyse des campagnes
- Analyse prédictive
- Analyse statistique
- Analyse visuelle
- Application mobile
- Approbation des ventes
- Automate d'appel
- Automatisation des ventes
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Budgétisation et prévision

## Intégrations (37 au total)

- Birdeye
- Box
- ClearSlide
- Conga Composer
- Crowdstack Pro
- Docusign
- Dropbox Business
- Eventbrite
- Evernote Teams
- Expensify
- Five9
- GetFeedback
- Gmail
- GoTo Meeting
- Gong.io

... et 22 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de yield management](https://fr.getapp.ca/directory/1231/revenue-management/software)
- [Logiciels de reconnaissance du revenu](https://fr.getapp.ca/directory/3848/revenue-recognition/software)
- [Logiciels de RCM (Revenue Cycle Management)](https://fr.getapp.ca/directory/525/revenue-cycle-management/software)
- [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software)
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1. [HubSpot CRM](https://fr.getapp.ca/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4468 reviews)
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## Avis

### "Avantages de la force de vente par rapport à SAP." — 5.0/5

> **Ajay** | *3 mars 2025* | Génie mécanique ou industriel | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Facilité d'utilisation pour les ingénieurs commerciaux et simplicité d'analyse des données.
> 
> **Inconvénients**: La planification MRP est un système SDP bien meilleur que la force de vente.
> 
> La force de vente présente des avantages par rapport aux autres systèmes en termes de saisie minimale de données, de facilité d'utilisation et d'analyse des données de vente.

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### "Great Sales Platform with Strong Reporting and Customization\!" — 4.0/5

> **Utilisateur anonyme** | *19 novembre 2025* | Logistique et chaîne d'approvisionnement | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: I have very clear pipeline Thanks to Salesforce Sales Cloud, wich also make it easy for me to keep track of every lead, activity, and deal stage. It has been very successful in cutting down on manual tasks. Rapid Customer  support and Easy User Interface to undestand this software.
> 
> **Inconvénients**: The platform might seem a bit complicated for new customers, and getting everything set up right takes time and a skilled admin. Plus, it can get pricey, especially if you want add more modules or integration.
> 
> My overall experience with Salesforce Sales Cloud has been very positive. It brought structure, clarity, and automation to our entire sales workflow, making follow-ups and reporting much easier. Once we completed proper set up and trainin,  productivity improved significantly.

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### "SFDC review" — 3.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *4 février 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Reliable database to store sales leads and track sales stages with dynamic dashboards. Rarely any downtime.
> 
> **Inconvénients**: The interface can be clunky at times. When entering notes, it is not very user-friendly and can definitely be improved.

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### "Salesforce unifie les équipes" — 5.0/5

> **Lauren** | *17 avril 2026* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'ai utilisé cette plateforme de 2020 à 2022 pour superviser le financement du Département de la Santé publique (DPH) destiné au traçage des contacts COVID et au soutien communautaire. Les canaux de communication ont permis une collaboration fluide au sein de la grande équipe du Massachusetts, et l'interface utilisateur était essentielle pour une utilisation aisée, notamment avec les connexions et déconnexions fréquentes de plusieurs employés au cours des projets. Je pouvais passer toute la journée sur la plateforme et solliciter régulièrement le support client, car les systèmes étaient régulièrement mis à jour.
> 
> **Inconvénients**: Je me souviens avoir souvent eu recours au service client, car il arrivait que le système ne se charge pas, ne se mette pas à jour ou nous oblige à nous déconnecter et nous reconnecter fréquemment. Cependant, je dois dire qu'au final, le système nous a permis une communication fluide, la gestion des données clients et des flux de travail du personnel était simple et les notes étaient toujours sécurisées et facilement accessibles.
> 
> J'ai utilisé la plateforme quotidiennement pendant deux ans, gérant une importante équipe de traçage des contacts COVID-19 dans le cadre d'un financement du Département de la Santé publique du Massachusetts. J'ai pu maîtriser le logiciel après quelques formations, puis grâce à un apprentissage continu et à un soutien constant. Il était facile à utiliser, même pour une novice.

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### "Organisez-vous pour réussir" — 5.0/5

> **Andrew** | *20 février 2026* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ce que je préfère avec Salesforce Sales Cloud, en tant que commercial, c'est la possibilité d'organiser mon portefeuille clients de manière claire et pratique pour assurer ma réussite et ma croissance \!
> 
> **Inconvénients**: La seule chose que j'ajouterais à Salesforce Sales Cloud serait un assistant IA. Cependant, Salesforce Sales Cloud propose déjà une multitude d'outils pour réussir \!
> 
> Mon expérience avec Salesforce Sales Cloud est tout simplement incroyable \! L'organisation qu'il apporte à mon activité quotidienne est une véritable bénédiction \!

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## Données structurées

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