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description: Oracle CRM On Demand : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Oracle CRM On Demand, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Oracle CRM On Demand

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> Les solutions CRM complètes d'Oracle sont dotées des fonctionnalités les plus larges et les plus poussées qui aident les organisations à accroître leurs ventes, leur marketing, la fidélité des clients et l'efficacité de leurs services. Associées aux solutions de commerce d'Oracle, elles offrent aux consommateurs une expérience multicanale unifiée.
> 
> Conclusion : 31 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 31 Avis |
| Simplicité | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Oracle
- **Pays**: Chicago, É.-U.
- **Fondé**: 1977

## Contexte commercial

- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, portugais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse des sentiments
- Automatisation du marketing
- Base de données de contacts
- Campagnes multiples
- Champs personnalisables
- Ciblage du public
- Contrôles/Permissions d'accès
- Engagement des clients
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités

## Intégrations (1 au total)

- Microsoft Outlook

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de lead scoring](https://fr.getapp.ca/directory/678/predictive-lead-scoring/software)
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## Avis

### "Excellent, efficace et fonctionnel" — 5.0/5

> **Shantanu** | *15 avril 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Oracle CRM a la capacité de suivre plusieurs KPI et de personnaliser les données que votre organisation souhaite suivre.
> 
> **Inconvénients**: J'utilise Oracle CRM depuis longtemps et je peux affirmer qu'il est très polyvalent, mais obtenir les résultats escomptés n'est pas toujours évident. Excellent produit ; il faut juste qu'il soit convivial.

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### "Revue d'Oracle CRM à la demande" — 5.0/5

> **Leonardo Bruno** | *11 octobre 2023* | Marchés boursiers | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Les outils métiers sont excellents, facilitant le partage d'informations et le travail collaboratif.
> 
> **Inconvénients**: Il n'y a rien de négatif à signaler, je suis satisfait de ce programme.
> 
> Mon expérience est très cool, je recommande de l'utiliser.

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### "Oracle CRM. Pas très facile" — 4.0/5

> **Tim** | *11 mars 2018* | Enseignement primaire et secondaire | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: Oracle possédait ce produit, vous savez donc qu'il fait partie d'un écosystème beaucoup plus vaste. Le support est également très couvert.
> 
> **Inconvénients**: Le produit n'est pas facile à utiliser. Comme de nombreux produits Oracle, il possède de nombreuses fonctionnalités, mais il n'est pas facile de trouver toutes les fonctionnalités du produit.

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### "Outil utile pour gérer le contenu client" — 4.0/5

> **Amber** | *6 octobre 2015* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Oracle est un standard dans les logiciels d'entreprise et fournit des formats et des interfaces généralement conviviaux.
> 
> **Inconvénients**: L'application a tendance à être occupée pour l'utilisateur moyen, en fonction des exigences de contenu de plusieurs entreprises dans le cadre des capacités prêtes à l'emploi.

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### "CRM On Demand est un excellent outil de vente et de marketing" — 4.0/5

> **Karen** | *21 septembre 2015* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Support Oracle et portail de support et de formation - De très bons outils et de nombreuses informations pour vous aider.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai rien à redire, Oracle a toujours été là pour résoudre tout problème et a donné un préavis pour se préparer à toute mise à niveau ou correctif.

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## Données structurées

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Associées aux solutions de commerce d'Oracle, elles offrent aux consommateurs une expérience multicanale unifiée.\n\nVentes : \nOracle CRM On Demand Sales augmente la productivité et les résultats des ventes en proposant aux entreprises un ensemble complet d'outils permettant d'optimiser tous les processus de vente, de la qualification initiale des leads à la gestion des opportunités, en passant par les prévisions et la clôture des transactions. Le logiciel fournit également des informations essentielles à toutes les personnes impliquées dans le processus de vente, notamment les ventes internes, les ventes sur le terrain, la gestion des ventes et les partenaires. Des reportings en temps réel intégrés et des analyses historiques puissantes vous aident à prendre de meilleures décisions. Des informations pertinentes sur les ventes et la prospection sont facilement et rapidement accessibles via Outlook, un navigateur web, un smartphone ou une tablette. Grâce à l'automatisation des processus de vente et à la vue complète des clients disponible dans le logiciel, les équipes de vente peuvent se concentrer sur la vente plutôt que sur la recherche d'informations, ce qui se traduit par une productivité accrue et des recettes plus élevées.\n\nCommercialisation :\nque ce soit avec une équipe complète de professionnels du marketing ou une équipe Lean de génération de la demande multitâche, Oracle CRM On Demand Marketing fournit aux organisations une solution intelligente, simple et intégrée pour la gestion des campagnes et des activités marketing. Le logiciel propose une suite complète de fonctionnalités pour automatiser l'intégralité du processus marketing, de la conception de campagnes entrantes et sortantes à la gestion des leads, en passant par le suivi des leads et la mesure du retour sur investissement marketing. Avec son e-mail et web marketing intégrés, son automatisation et ses analyses intégrées, Oracle CRM On Demand Marketing offre le meilleur du marketing automation d'entreprise avec les avantages d'une intégration complète au CRM.\n\nService :\nla solution CRM On Demand Service d'Oracle permet aux organisations de fournir à leurs clients un service rapide, précis et cohérent, contribuant à une satisfaction des clients et à une rentabilité organisationnelle accrues. Elle regroupe tous les éléments essentiels d'une solution de gestion de services complète qui sont nécessaires pour traiter des questions simples ou pour gérer un problème complexe. Avec CRM On Demand Service, les agents ont une visibilité claire sur les informations requises pour garantir que les problèmes des clients sont résolus de manière satisfaisante.\n\nCall center :\naméliorer la productivité des agents de service, fournir un service client de qualité supérieure et maintenir de faibles coûts informatiques sont les exigences clés de tout call center. Oracle Contact On Demand est la seule application d'assistance multicanale hébergée pouvant être déployée en quelques jours, sans dépenses d'investissement ni coûts d'intégration initiaux. Les agents peuvent travailler efficacement partout dans le monde avec une vue à 360 degrés sur les interactions client et une business intelligence en temps réel. Les clients bénéficient de ventes et de services rapides et personnalisés, tandis que les organisations peuvent réduire considérablement leurs coûts et augmenter leurs recettes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/be239e79-eb82-48cb-befb-bd1551319ec1.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/90375/oracle-crm-on-demand","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/90375/oracle-crm-on-demand#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":31},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Oracle CRM On Demand","position":3,"item":"/software/90375/oracle-crm-on-demand","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/software/90375/oracle-crm-on-demand#breadcrumblist"}]}
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