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description: Keap : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Keap, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Keap

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> Optez pour un logiciel de vente et de marketing tout-en-un conçu pour les entrepreneurs, les start-up et les grandes équipes. La plateforme organise vos informations clients et votre travail quotidien au même endroit pour vous permettre de consacrer plus de temps au développement de votre activité et à la prestation d'un excellent service.
> 
> Conclusion : 1298 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.1/5** | 1298 Avis |
| Simplicité | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Keap
- **Pays**: Chandler, É.-U.
- **Fondé**: 2001

## Contexte commercial

- **À partir de**: 299,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, hébreu, italien, japonais, néerlandais, portugais, suédois
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse des campagnes
- Analyse des comportements
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Application mobile
- Automatisation des processus d'affaires
- Automatisation des processus et flux de travail
- Automatisation du marketing
- Autoresponders
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Bibliothèque d'images

## Intégrations (75 au total)

- 40Nuggets
- AdEspresso
- Adobe Commerce
- AppointmentCore
- Arborgold
- Bedrock Data
- BigCommerce
- Birdeye
- Bonjoro
- Booker
- Call Loop
- ClicData
- Cyfe
- Deadline Funnel
- Dropbox Business

... et 60 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

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- [Outils de marketing par courriel](https://fr.getapp.ca/directory/307/email-marketing/software)
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5. [MailerLite](https://fr.getapp.ca/software/10156/mailerlite) — 4.7/5 (2256 reviews)

## Avis

### "C'est formidable que KEAP puisse garder une trace des informations de mes clients" — 4.0/5

> **Rachel** | *20 juin 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Les méthodes de reporting les plus rentables peuvent être largement personnalisées avec l'intégralité des champs personnalisés, enregistrés et réutilisés encore et encore. Certains rapports peuvent souhaiter des fonctionnalités supplémentaires communes à tous les rapports, mais dans l’ensemble, l’ensemble des fonctionnalités est tout à fait suffisant.
> 
> **Inconvénients**: Il peut être difficile de suivre l'historique des modifications apportées aux documents d'entreprise, aux documents des clients, aux documents d'abonnement, etc. Bien que cela ne soit pas sans précédent, il existe des situations dans lesquelles il est essentiel de savoir qui a modifié un abonnement ou une configuration, mais ne peut pas être identifié dans Keap. .
> 
> Keap est notre principal outil de gestion de la relation client. Il stocke non seulement des données de marketing et de vente, mais également des détails sur les comptes de nos clients, tels que leurs forfaits, leurs employés, leurs factures, leurs abonnements, etc.

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### "Tout le meilleur dans un seul endroit pratique." — 5.0/5

> **Saskia** | *8 août 2023* | Restaurants | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Vous pouvez programmer votre campagne publicitaire avec keap. Le système stocke automatiquement les prospects produits là où les utilisateurs peuvent y accéder. L'administrateur peut surveiller tous les aspects des e-mails envoyés, depuis le moment où ils ont été ouverts jusqu'aux liens sur lesquels on a cliqué et pendant combien de temps. Les informations fournies ici permettront aux utilisateurs d'ajuster leur campagne en conséquence.
> 
> **Inconvénients**: Il existe des coûts par client et par abonné pour l'intégration de Keap à d'autres applications. En échange d’un nombre restreint d’utilisateurs et de pages vues, il offre la libre circulation des données.
> 
> Keap nous aide à rationaliser nos procédures CRM, c'est pourquoi il est régulièrement utilisé ici. Keap nous aide à résoudre les problèmes de l'entreprise, notamment la gestion des leads, l'automatisation des campagnes marketing et la gestion de la communication client. Nous souhaitons utiliser Keap pour améliorer la productivité et la satisfaction des clients en collectant et en suivant les prospects, en surveillant l'activité commerciale et en restant en contact avec les clients sur une base individuelle.

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### "Pas idéal pour le marketing, pas idéal pour les ventes" — 2.0/5

> **Hilary** | *3 janvier 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 2.0/10
> 
> **Avantages**: Je suppose que leur support répond rapidement. Mais c'est à peu près tout
> 
> **Inconvénients**: Il manque des fonctionnalités de base pour le marketing comme :&#10;- les UTM automatiques sur les e-mails&#10;- la possibilité d'organiser facilement les inscriptions&#10;- c'est globalement peu pratique&#10;- certains membres du support donnent des informations erronées et se disputent ensuite avec vous à ce sujet
> 
> En général, je ne suis jamais fan de ces plateformes tout-en-un, car elles ne font rien de bien. Elles sont vraiment insuffisantes pour le marketing, elles n'ajoutent même pas automatiquement les UTM dans les e-mails et il est très difficile de suivre les inscriptions. Je ne peux pas les recommander pour le marketing par e-mail. Les ventes ne sont pas impressionnées par cela.

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### "Le meilleur CRM pour l'email marketing dans tous les secteurs" — 4.0/5

> **Jennifer** | *16 août 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Le niveau d'automatisation est inégalé. Une caractéristique commune de CRMS est l'absence d'option de configuration « si/alors ». Si je dis à Keap oui ou non à une tâche, le programme réagit différemment selon ma réponse. Si vous avez besoin d’une automatisation robuste capable d’effectuer une grande variété d’actions basées sur les résultats, ne cherchez pas plus loin. C'est à toi, Keap.
> 
> **Inconvénients**: Il y avait un manque de fonctionnalités dans l'application mobile. Afin de pouvoir accéder à Keap depuis mon appareil mobile, j'ai ajouté le site Web à mes favoris. Cette méthode était efficace, même si elle manquait d’identification de l’appelant.
> 
> La prise en charge intégrée du marketing par e-mail s'est avérée d'une grande aide. L'automatisation m'a libéré du fardeau mental consistant à suivre où se trouvaient les gens dans le pipeline et ce qu'ils devaient faire ensuite en fonction des résultats des tâches en contact avec les clients.

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### "Il est facile à utiliser et efficace pour automatiser les campagnes" — 4.0/5

> **Sarah** | *17 mars 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Lorsque j'ai besoin de faire une pause dans mon travail, il est utile d'avoir un système en place qui assure automatiquement le suivi des prospects. J'aime beaucoup l'envoi automatisé d'e-mails et de SMS, la notation des prospects et les rapports sur les personnes qui s'inscrivent aux webinaires.
> 
> **Inconvénients**: Keap manque de fonctionnalités cruciales et d'un support client qui sont essentiels pour toute entreprise en expansion. Dès qu'ils quittaient le CRM, tous les e-mails sortants étaient signalés comme spam. Les interfaces pour leurs créateurs de modèles étaient également peu attrayantes.
> 
> Pour les petites entreprises de haute technologie, nous tirons parti des fonctionnalités de suivi automatique des prospects de Keap. C'est une excellente méthode pour suivre les prospects et les clients, rester organisé et savoir qui contacter dès le matin. Il peut également être utilisé pour promouvoir et suivre après les salons professionnels, les webinaires et la combinaison de marketing par SMS et e-mail.

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