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description: Kickserv : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Kickserv, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Kickserv

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/8259/kickserv

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> Conçu et approuvé par une multitude de professionnels des services. Gestion entièrement informatisée des tâches : leads, estimations, planification d'équipe, exécution des travaux en interventions, facturation, paiements, etc. Entièrement intégré à Quickbooks. Primé : des plus conviviaux et abordables.
> 
> Conclusion : 387 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 387 Avis |
| Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: EverCommerce

## Contexte commercial

- **À partir de**: 60,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Allocation de ressources
- Antécédents professionnels
- Application mobile
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Base de données des employés
- Calculs des prix et des coûts
- Calendrier des événements
- Cartes géographiques
- Champs personnalisables
- Clock In/Out
- Commandes récurrentes
- Commerce
- Comptabilité

## Intégrations (10 au total)

- Customer Lobby
- Google Calendar
- Google Contacts
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Podium
- QuickBooks Online
- QuickBooks Online Advanced
- Stripe
- pulseM

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels pour paysagistes et jardiniers](https://fr.getapp.ca/directory/1427/lawn-care/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software)
- [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.getapp.ca/directory/255/field-service-management/software)
- [Logiciels de gestion du personnel](https://fr.getapp.ca/directory/267/workforce-management/software)
- [Logiciels d'agenda](https://fr.getapp.ca/directory/316/appointments-scheduling/software)
- [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.getapp.ca/directory/520/service-dispatch/software)

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## Avis

### "Kickserv a transformé" — 5.0/5

> **Samuel S** | *24 novembre 2021* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ce produit était très pratique... merci \[CONTENU SENSIBLE\]
> 
> **Inconvénients**: Les frais de Stipe sont trop .... à part le j'adore ça
> 
> Génial

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### "Obtenez votre maison DISPTACH en ordre" — 5.0/5

> **Cyndi** | *1 mars 2019* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Capable de suivre tous les appels entrants en un coup d'œil à l'écran du calendrier. Voir chaque technologie (code couleur) quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement. Suivez les jours de congé, les vacances, en un coup d'œil, avec le client au téléphone\!
> 
> **Inconvénients**: Toujours aucun moyen de changer automatiquement le codage couleur à mesure que chaque phase d'un projet est terminée et nous devons ajouter différents artisans à la tâche. Nous devons «ouvrir» chaque emploi AVANT de planifier un technicien pour voir s'il est déjà affecté à un emploi en cours.
> 
> Nous avons été avec Kick Serv à travers beaucoup de douleurs de croissance. En tant que personne "non technophile", j'étais très frustré au début, mais je suis maintenant convaincu que CECI EST un excellent programme pour notre entreprise en pleine croissance. J'ai hâte de voir quelles mises à niveau sont prévues pour 2019. (Permettez aux techniciens de rechercher des numéros de travail spécifiques sur le terrain, les couleurs changent lorsque les phases du travail sont téléchargées avec de nouvelles personnes affectées au même travail, en ajoutant l'utilisation de nos formulaires de devis standard, gestion des feuilles de temps)

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### "Absence de réponse aux inquiétudes. Nous a convertis en nouvelle plate-forme un jour plus tôt pendant l'ouverture." — 2.0/5

> **Josh** | *16 février 2017* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 1.0/10
> 
> **Avantages**: capacités de glisser-déposer
> 
> **Inconvénients**: Depuis le passage à la nouvelle plate-forme, il y a des problèmes de facturation et de pièce jointe. Le support client n'est pas utile
> 
> Notre expérience avec ce logiciel était moyenne jusqu'à la migration de SSK vers Kickserv.&#10;&#10;1) Notre migration était prévue pour le soir du 02/02/17, mais a été exécutée le matin.&#10;2) Cela nous a empêché d'accéder à l'intégralité de notre base de données pendant toute la journée de travail. Nous avons perdu des clients et des affaires en conséquence.&#10;3) La seule réponse que nous avons reçue de Kickserv est "Désolé pour la confusion".&#10;4) Les réponses aux problèmes concernant la nouvelle plate-forme ne sont pas utiles et retardées.&#10;5) Impossible de télécharger certains types de fichiers en tant que pièces jointes (l'ancien SSK autorisait tout)&#10;6) La modification des estimations ne fonctionne pas correctement&#10;7) Il y a des problèmes avec la saisie des paiements dans Kickserv. Kickserv semble ignorer certains éléments de ligne.&#10;8) Lorsqu'on m'a demandé comment effectuer de manière permanente des tâches pour des tâches récurrentes, la seule réponse que j'ai obtenue a été "Laissez-moi voir si je peux vous expliquer comment faire celle-ci".&#10;9) Aucune de nos questions ou problèmes n'a été résolu.

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### "Rapide à apprendre, facile à utiliser, s'adapte à vos besoins" — 4.0/5

> **Christy** | *12 septembre 2018* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 4.0/10
> 
> **Avantages**: Synchronisation avec QuickBooks Online.&#10;Fonctionnalités de base faciles à utiliser.&#10;Adaptable aux besoins de votre entreprise grâce à des champs et rapports personnalisés.&#10;Des itinéraires et des cartes sont intégrés à chaque emplacement client pour une planification rapide de votre journée.
> 
> **Inconvénients**: Vous ne pouvez pas imprimer les résultats de recherche/rapport depuis Kickserv ; vous devez les exporter au format CSV.&#10;&#10;Le logiciel ne propose pas de fonction d'inventaire.
> 
> Nous pouvons créer des devis et gérer un projet en cours sans que cela n'affecte notre comptabilité dans QuickBooks Online. Kickserv nous permet de suivre nos heures de travail dans les fiches de projet, tout en n'enregistrant qu'un seul coût de main-d'œuvre final sur la facture elle-même. Nous pouvons ainsi conserver des notes plus détaillées sur l'équipement sans que le client n'y ait accès.

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### "Excellente fonctionnalité et facilité d'utilisation" — 5.0/5

> **Ted** | *8 juillet 2019* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Kickserv nous a permis de développer l'activité et nous offre un excellent suivi pour la facturation, la communication et le service client.
> 
> **Inconvénients**: Il n'y a aucun problème ou inconvénient pour mon entreprise.
> 
> Kickserv nous offre la possibilité de reprogrammer et de mettre à jour rapidement les ordres de travail en temps réel. L'intégration de Quikbooks nous fait gagner du temps et de l'argent car nous ne saisissons les informations client qu'une seule fois.

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