iContact

iContact est facile à utiliser dans la plupart des cas. Il existe des tonnes de modèles différents et créer votre propre modèle d'e-mail est un jeu d'enfant. Si vous obtenez l'un des plans Pro, ils vous aideront même à créer des modèles pour une utilisation future, donc c'est très bien aussi.

Il existe de nombreuses façons de télécharger des données et de garder une trace de ces données. En fait, j'ai tendance à utiliser iContact pour exporter mes données pour une utilisation sur d'autres plates-formes, car il garde tout si bien. Mon point de vente n'autorise même pas l'étendue des exportations et des options offertes par iContact, c'est donc plus qu'une simple plateforme de messagerie pour moi.

L'automatisation est visuellement très simple et signifie que je sais que j'atteins mon public au bon moment. Je n'ai plus besoin d'envoyer manuellement chaque e-mail, et avec l'automatisation, il y a des tonnes d'options à segmenter en plus. Cela signifie que je n'envoie pas d'e-mails frivoles, ce qui maintient notre taux d'ouverture élevé.

J'ai trois entreprises qui doivent être séparées et mon seul gros reproche est que je ne peux pas copier des plans d'automatisation ou d'autres choses entre elles. On perd donc beaucoup de temps à refaire certaines campagnes entre les lieux.

Je pense également que la connectivité sociale doit être mise à jour. Twitter est obsolète et le site Web permet de publier beaucoup plus de texte que dans l'application. Il y a plusieurs mises à jour sur Twitter.

iContact est une solution à faible coût pour le marketing par e-mail de base. Vous avez accès à un conseiller stratégique. Mon conseiller stratégique fournit toujours des réponses et / ou des solutions approfondies sur demande. iContact offre une automatisation avec des flux de travail faciles et rapides à créer. L'interface utilisateur est facile à comprendre.

Le temps de réponse pour résoudre les problèmes d'API peut être lent. iContact ne propose pas de sondage de désabonnement. Je ne peux pas télécharger les informations de profil utilisateur lors de l'exportation des statistiques d'envoi d'e-mails - c'est important pour moi lorsque je souhaite effectuer une analyse rapide de mes données.

J'ai collaboré avec l'équipe Premier Services d'iContact pour créer une liste de suppression et mettre en œuvre une campagne de réengagement. Cela permet à nos e-mails d'atteindre les boîtes de réception des clients et prospects qui ne recevaient plus nos e-mails. L'équipe Premier Services a été très agréable à travailler et m'a été d'une grande aide pour élaborer et mettre en œuvre la stratégie.

Le nouvel éditeur d'e-mails représente une nette amélioration, mais il est encore un peu lourd. J'aurais également aimé qu'il existe un moyen plus simple de gérer les retours : comprendre pourquoi les contacts retournent des messages et résoudre le problème.