---
description: HoduCC : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur HoduCC, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: HoduCC Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [HoduCC](/software/456711/hoducc)

# HoduCC

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/456711/hoducc

Page : 1/5\
Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/456711/hoducc?page=2)

> HoduCC est un logiciel pour centres d'appels conçu pour aider les entreprises à résoudre les problèmes des clients et à automatiser les interactions client via divers canaux de communication, notamment les appels audio ou vidéo, les e-mails, les SMS, les chats et les plateformes de réseaux sociaux.
> 
> Conclusion : 99 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 99 Avis |
| Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: HoduSoft
- **Pays**: Ahmedabad, Inde
- **Entreprise fondée en**: 2015

## Contexte commercial

- **À partir de**: 10,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile)
- **Langues**: anglais, arabe, portugais brésilien
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus

##  Fonctionnalités

- AI Summarization
- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse des sentiments
- Archivage et rétention
- Automate d'appel
- Automatic Outbound Dialer
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Call Whispering
- Campagnes multiples
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Champs personnalisables
- Clavardage et messagerie

## Intégrations (10 au total)

- Bandwidth
- Bird
- Bitrix24
- Dynamics 365
- Freshdesk
- Pipedrive
- Salesforce Platform
- Twilio
- Zendesk Suite
- Zoho CRM

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software)
- [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.ca/directory/593/contact-center/software)
- [Logiciels de télémarketing](https://fr.getapp.ca/directory/1069/telemarketing/software)
- [Logiciels numérotation automatique](https://fr.getapp.ca/directory/1067/auto-dialer/software)
- [Logiciels de predictive dialer](https://fr.getapp.ca/directory/849/predictive-dialer/software)

##  Logiciels similaires

1. [Ringover](https://fr.getapp.ca/software/117547/ringover) — 4.7/5 (890 reviews)
2. [DialedIn CCaaS](https://fr.getapp.ca/software/104279/callcenternow) — 4.8/5 (335 reviews)
3. [Convoso](https://fr.getapp.ca/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews)
4. [Readymode](https://fr.getapp.ca/software/107701/Readymode) — 4.6/5 (145 reviews)
5. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews)

## Avis

### "Go to system for Omnichannel CX" — 5.0/5

> **Jennifer** | *10 mars 2026* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Value for Money
Very User Intuitive
Call Quality and features
Note Taking 
Great call management
Provides meetings summaries
> 
> **Inconvénients**: Has an inbuilt CRM, wish it came with deal management
Great for On premise, is also hybrid
Ticketing is basic

-----

### "Test du F4E Hodu" — 4.0/5

> **Lyndah** | *13 mars 2024* | Organisme social ou civique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Un très bon produit. Facile à utiliser et à personnaliser
> 
> **Inconvénients**: Rien pour le moment. Tout va bien et fonctionne.
> 
> Jusqu'ici, tout va bien \! Cela nous a fourni une plateforme efficace pour gérer les retours clients.

-----

### "Solution de centre de contact" — 3.0/5

> **Ayyoob** | *11 mars 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à utiliser et à exécuter avec un minimum de ressources
> 
> **Inconvénients**: L'interface utilisateur doit être améliorée, car elle semble obsolète
> 
> 85 % satisfait

-----

### "Responsable technique" — 5.0/5

> **SHARMAARKE** | *13 mars 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Support récurrent et prix élevé par agent lorsque cela doit être augmenté.
> 
> **Inconvénients**: Bonnes performances
Facile à utiliser.
Sans erreur.
> 
> La plate-forme Hoducc est idéale pour la gestion des appels et les fonctionnalités associées, à l'exception du problème d'intégration de tiers qui est plus compliqué et qui ne permet pas aux utilisateurs finaux de gérer les intégrations.

-----

### "HODUCC : Le meilleur des races dans la solution ominiChannel" — 5.0/5

> **Austine** | *3 février 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Solution omnicanale authentique offrant aux clients différents points de contact pour interagir avec eux. 2. Courbe d'apprentissage rapide. 3. Stable et flexible, tout en étant bien sécurisé. 4. Robuste et économique.
> 
> **Inconvénients**: Pas encore observé car il répond actuellement à toutes nos attentes en matière de centre de contact.
> 
> Très à l'aise avec le produit.

-----

Page : 1/5\
Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/456711/hoducc?page=2)

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/456711/hoducc)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/hoducc/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/456711/hoducc> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/456711/hoducc> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/456711/hoducc> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/456711/hoducc> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/456711/hoducc> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/456711/hoducc> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/456711/hoducc> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/456711/hoducc> |
| es | <https://www.getapp.es/software/456711/hoducc> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/456711/hoducc> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/456711/hoducc> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/456711/hoducc> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/456711/hoducc> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/456711/hoducc> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/456711/hoducc> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Canada","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toronto","addressRegion":"ON","postalCode":"M2N 7E9","streetAddress":"5000 Yonge Street 14th Floor, Suite 1402 Toronto ON M2N 7E9"},"description":"Comparez et évaluez des logiciels pour PME. GetApp Canada regroupe des offres de logiciels, des applications SaaS et infonuagiques ainsi que des avis d'utilisateurs.","email":"info@fr.getapp.ca","url":"https://fr.getapp.ca/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://fr.getapp.ca/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"HoduCC","description":"Le forfait de base du logiciel pour call center HoduCC comprend 10 utilisateurs. Le logiciel est installé sur le serveur client. Des marques comme l'UNICEF, Vistaprint et Brother Printers utilisent HoduCC. HoduCC est un logiciel pour centres d'appels conçu pour aider les entreprises à résoudre les problèmes des clients et à automatiser les interactions client via divers canaux de communication, notamment les appels audio ou vidéo, les e-mails, les SMS, les chats et les plateformes de réseaux sociaux. Les fonctionnalités clés sont le numéroteur prédictif, le SVI (serveur vocal interactif), le téléphone WebRTC intégré, l'ACD (Automatic Call Distribution), la planification des tâches et le transfert d'appels.\n\nHoduCC propose une fonctionnalité de cartographie basée sur les compétences, qui permet aux administrateurs de configurer des stratégies d'affectation et d'acheminer automatiquement les appels entrants vers les agents disponibles ou les services pertinents. Les responsables peuvent utiliser le tableau de bord pour obtenir une vue complète des performances de l'entreprise, classer les agents en fonction de leur ton de voix ou de leur maîtrise de la langue et générer des rapports analytiques ou historiques en temps réel. Les utilisateurs peuvent également surveiller les interactions en cours grâce à l'enregistrement et à la lecture des appels, à la détection des répondeurs et aux fonctionnalités d'intervention.\n\nHoduCC fournit une API (Application Programming Interface), qui permet aux entreprises d'intégrer le logiciel à diverses applications tierces, notamment Twilio, Zoho PhoneBridge et Telnyx. Les agents peuvent améliorer l'expérience d'appel des clients à l'aide de scripts d'appel configurables et gérer les demandes de service entrantes via le système de cas d'assistance. Elle permet également aux responsables de créer des campagnes SMS et d'envoyer des messages à plusieurs destinataires à l'aide de la fonctionnalité de diffusion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5120e3dc-888e-4b63-80fd-4021fd32484a.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/456711/hoducc","@id":"https://fr.getapp.ca/software/456711/hoducc#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":99},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/456711/hoducc#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"HoduCC","position":3,"item":"/software/456711/hoducc","@type":"ListItem"}]}]}
</script>