--- description: FixMe.IT : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur FixMe.IT, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: FixMe.IT Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de prise en main à distance](/directory/563/remote-support/software) > [FixMe.IT](/software/2336/fixme-it) # FixMe.IT Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2336/fixme-it Page : 1/17\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2336/fixme-it?page=2) > Un logiciel d'assistance à distance conçu pour offrir une assistance à la demande et sans surveillance partout dans le monde. > > Conclusion : 389 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 389 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Techinline - **Pays**: Toronto Ontario, Canada - **Fondé**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 39,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Belgique, Bermudes, Bolivie, Bosnie-Herzégovine et 130 de plus ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Accès sans surveillance - Accès à plusieurs moniteurs - Assistance à distance - Authentification à 2 facteurs - Chat en temps réel - Clavardage et messagerie - Connexion sécurisée - Contrôles/Permissions d'accès - Dépannage - Enregistrement de l'écran - Enregistrement de session - Fonction de glisser-déposer - Gestion de la conformité - Gestion des problèmes - Messagerie instantanée - Monitoring - Outils de collaboration - Partage d'écran - Partage des fichiers ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de prise en main à distance](https://fr.getapp.ca/directory/563/remote-support/software) ## Catégories connexes - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](https://fr.getapp.ca/directory/292/it-service-management-itsm/software) - [Logiciels de prise en main à distance](https://fr.getapp.ca/directory/563/remote-support/software) - [Logiciels de télétravail](https://fr.getapp.ca/directory/1699/remote-work/software) - [Logiciels de bureau à distance](https://fr.getapp.ca/directory/1731/remote-desktop/software) ## Logiciels similaires 1. [TeamViewer ONE](https://fr.getapp.ca/software/90948/teamviewer) — 4.6/5 (11620 reviews) 2. [Zoho Assist](https://fr.getapp.ca/software/9913/zoho-assist) — 4.7/5 (1374 reviews) 3. [AnyDesk](https://fr.getapp.ca/software/120039/anydesk) — 4.6/5 (1781 reviews) 4. [Slack](https://fr.getapp.ca/software/91563/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://fr.getapp.ca/software/132559/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) ## Avis ### "Meilleur logiciel de support informatique." — 5.0/5 > **Jessica** | *16 novembre 2021* | Comptabilité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime pouvoir aider mes clients immédiatement lorsqu'ils ont besoin d'aide. > > **Inconvénients**: J'aimerais pouvoir adapter l'écran à mon moniteur comme je le fais avec le bureau à distance. Je dois utiliser les commandes pour basculer entre les écrans et faire défiler les écrans lorsque les moniteurs ne sont pas de la même taille. > > J'ai toujours eu une expérience agréable avec FixMe.IT. Il est facile à utiliser et pas très cher pour les fonctionnalités que j'obtiens. Le service client répond toujours rapidement et a toujours été très utile. J'aime avoir ce logiciel pour pouvoir voir ce que voit mon client et résoudre ses problèmes sans avoir à me rendre physiquement à son bureau. J'aime aussi pouvoir me connecter aux ordinateurs des clients après leur départ afin de ne pas interrompre leur journée de travail. ----- ### "Bon rapport qualité / prix\!" — 4.0/5 > **Alex** | *21 janvier 2020* | Relations gouvernementales | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Fixme offre un accès administrateur à distance aux points finaux qui se trouvent sur le terrain et qui ne sont pas connectés au domaine local via un VPN ou d'autres options de connexion. Ceci est utile pour la configuration et le dépannage des problèmes sur les points finaux. Et c'est un prix beaucoup moins cher que les concurrents > > **Inconvénients**: Parfois, l'accès administrateur local pour le redémarrage en tant que service système est un peu bancal, il est préférable de configurer le PC et un accès sans surveillance sur le réseau local au domaine, puis d'expulser l'appareil par la porte plutôt que d'essayer d'obtenir un accès sans surveillance après le fait . De nombreux concurrents disposent de fonctionnalités supplémentaires pour exécuter des scripts ou collecter des données sur un appareil en arrière-plan sans que l'utilisateur final ne le voie, et Fixme ne propose pas cela du mieux que je puisse dire. > > J'aime le plus la connexion simple et la fonctionnalité d'accès sans surveillance. Cela me permet de me connecter facilement et rapidement à mes utilisateurs finaux. ----- ### "fait ce qu'il faut, expérience à distance assez bonne" — 3.0/5 > **Juan** | *1 mai 2018* > > **Avantages**: possibilité de connexion/déconnexion, redémarrage à distance, interface utilisateur simple, visite d'URL simple, plusieurs sessions exécutées en même temps > > **Inconvénients**: trop de clics requis par l'utilisateur pour exécuter/accepter les connexions, a des problèmes avec la résolution QHD, ne peut pas saisir les informations d'identification pour s'exécuter en tant qu'administrateur doit être exécuté en tant que service ----- ### "Les ambulanciers paramédicaux de PC utilisent FixMe.IT" — 5.0/5 > **Stephen** | *27 juin 2020* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le client peut observer l'activité du technicien. Fonctionne relativement bien sur une connexion haut débit rurale de faible débit, jusqu'à 2 Mbit/s en aval et 50 Kbit/s en amont. Le tableau de bord permet de consulter les connexions établies par les membres de l'équipe. > > **Inconvénients**: Essayer de convaincre les utilisateurs novices d'utiliser le client – ce qui n'est pas chose aisée, surtout avec les utilisateurs plus âgés. Le confinement a obligé les utilisateurs en télétravail, habitués à avoir un collègue à proximité pour les aider, à se connecter. Démarrer une session peut parfois prendre 20 minutes \! Un simple clic et lancer le client serait une amélioration considérable. L'absence de prise en charge Mac est une limitation importante, nous obligeant à utiliser deux produits. La limitation du nombre de clients non surveillés pouvant être stockés est un problème pour RSE. > > Problèmes de réseau, de serveur, d'ordinateurs portables et de bureau, d'imprimantes. Tous les problèmes courants rencontrés par les utilisateurs finaux, jusqu'à la récupération de données en ligne. ----- ### "Bon marché et stable" — 5.0/5 > **Olaf** | *4 février 2020* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Bon marché et stable, c'est l'inverse de mon ancien système, ce qui est un plus. Prix -\> Abordable par administrateur (sauf si vous avez plus de 150 clients sans surveillance) Stabilité -\> Aucune interruption de service Client auto-mis à jour > > **Inconvénients**: - Pas d'application experte OSX - Pas d'application experte Android - Pas d'application experte iOS - Pas d'application client pour les applications mentionnées ci-dessus, mais cela est clairement indiqué à l'achat. - L'accès client sans surveillance peut être révoqué facilement par l'utilisateur (ce qui est problématique si vos ordinateurs clients sont utilisés par des élèves). - Pour 150 postes sans surveillance, vous devez acheter une licence administrateur supplémentaire, que vous ayez plus d'un administrateur ou non. > > Le signalement du cas ci-dessus (accès non surveillé révocable par l'utilisateur) serait pris en considération par FixMe, et c'est la dernière fois que nous en avons entendu parler (presque un an maintenant). ----- Page : 1/17\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2336/fixme-it?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2336/fixme-it) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées