--- description: FixMe.IT : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur FixMe.IT, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: FixMe.IT Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de prise en main à distance](/directory/563/remote-support/software) > [FixMe.IT](/software/2336/fixme-it) # FixMe.IT Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2336/fixme-it Page : 1/17\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2336/fixme-it?page=2) > Un logiciel d'assistance à distance conçu pour offrir une assistance à la demande et sans surveillance partout dans le monde. > > Conclusion : 389 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 389 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Techinline - **Pays**: Toronto Ontario, Canada - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 39,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Belgique, Bermudes, Bolivie, Bosnie-Herzégovine et 130 de plus ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Accès sans surveillance - Accès à plusieurs moniteurs - Assistance à distance - Authentification à 2 facteurs - Chat en temps réel - Clavardage et messagerie - Connexion sécurisée - Contrôles/Permissions d'accès - Dépannage - Enregistrement de l'écran - Enregistrement de session - Fonction de glisser-déposer - Gestion de la conformité - Gestion des problèmes - Messagerie instantanée - Monitoring - Outils de collaboration - Partage d'écran - Partage des fichiers ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de prise en main à distance](https://fr.getapp.ca/directory/563/remote-support/software) ## Catégories connexes - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](https://fr.getapp.ca/directory/292/it-service-management-itsm/software) - [Logiciels de prise en main à distance](https://fr.getapp.ca/directory/563/remote-support/software) - [Logiciels de télétravail](https://fr.getapp.ca/directory/1699/remote-work/software) - [Logiciels de bureau à distance](https://fr.getapp.ca/directory/1731/remote-desktop/software) ## Logiciels similaires 1. [TeamViewer ONE](https://fr.getapp.ca/software/90948/teamviewer) — 4.6/5 (11636 reviews) 2. [Zoho Assist](https://fr.getapp.ca/software/9913/zoho-assist) — 4.7/5 (1472 reviews) 3. [AnyDesk](https://fr.getapp.ca/software/120039/anydesk) — 4.6/5 (1795 reviews) 4. [Slack](https://fr.getapp.ca/software/91563/slack) — 4.7/5 (24184 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://fr.getapp.ca/software/132559/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) ## Avis ### "Meilleur logiciel de support informatique." — 5.0/5 > **Jessica** | *16 novembre 2021* | Comptabilité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime pouvoir aider mes clients immédiatement lorsqu'ils ont besoin d'aide. > > **Inconvénients**: J'aimerais pouvoir adapter l'écran à mon moniteur comme je le fais avec le bureau à distance. Je dois utiliser les commandes pour basculer entre les écrans et faire défiler les écrans lorsque les moniteurs ne sont pas de la même taille. > > J'ai toujours eu une expérience agréable avec FixMe.IT. Il est facile à utiliser et pas très cher pour les fonctionnalités que j'obtiens. Le service client répond toujours rapidement et a toujours été très utile. J'aime avoir ce logiciel pour pouvoir voir ce que voit mon client et résoudre ses problèmes sans avoir à me rendre physiquement à son bureau. J'aime aussi pouvoir me connecter aux ordinateurs des clients après leur départ afin de ne pas interrompre leur journée de travail. ----- ### "Moins cher que de nombreuses alternatives" — 4.0/5 > **David** | *9 février 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le prix était correct. Nous avions besoin de quelque chose pour nous connecter rapidement à l'ordinateur d'un client et qui ne coûte pas un bras et une jambe. > > **Inconvénients**: Ce n'est pas aussi efficace en termes de bande passante que certains autres produits. Certains clients ont une connexion Internet lente et FixMe peut être un peu lent avec eux. > > Nous avons besoin d'un moyen rapide et peu coûteux de nous connecter pour aider nos clients et cela fait le travail. ----- ### "fait ce qu'il faut, expérience à distance assez bonne" — 3.0/5 > **Juan** | *1 mai 2018* > > **Avantages**: possibilité de connexion/déconnexion, redémarrage à distance, interface utilisateur simple, visite d'URL simple, plusieurs sessions exécutées en même temps > > **Inconvénients**: trop de clics requis par l'utilisateur pour exécuter/accepter les connexions, a des problèmes avec la résolution QHD, ne peut pas saisir les informations d'identification pour s'exécuter en tant qu'administrateur doit être exécuté en tant que service ----- ### "Meilleur logiciel d'accès à distance disponible" — 5.0/5 > **R. Curtis** | *21 novembre 2018* | Génie civil | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est de loin le logiciel d'accès à distance le plus simple que j'aie jamais utilisé. En tant que responsable informatique, ce logiciel me permet d'économiser des milliers de dollars chaque mois. En quelques clics, je peux accéder aux ordinateurs de mes clients et corriger les problèmes sans quitter mon bureau. Mes clients adorent ce système. Je peux stocker des ordinateurs pour y accéder à tout moment, ce qui me permet de gérer de nombreux serveurs et ordinateurs 24h/24 et 7j/7 sans avoir besoin d'un accès physique. > > **Inconvénients**: Si je pouvais corriger quelques problèmes, je rendrais ce logiciel disponible pour MAC et j'obtiendrais une URL différente. Je dois constamment épeler le mot « IT ». Cela semble si simple, mais pour l'internaute lambda, il n'a aucun lien avec la navigation web. Rares sont ceux qui ont déjà visité un domaine .it. > > J'utilise cette application quotidiennement pour fournir un support technique et serveur à de nombreux clients. Son prix est avantageux et ses fonctionnalités sont fantastiques. ----- ### "Logiciel à distance génial et facile à utiliser" — 5.0/5 > **Christopher** | *14 novembre 2017* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: - Facile à installer et à utiliser. Dirigez le client vers le site, saisissez un code à 6 chiffres et c'est parti \! - Le client sans surveillance est idéal pour l'accès à distance. Il suffit de l'installer et le système est automatiquement ajouté à votre liste. - Les transferts de fichiers sont simples : glisser-déposer, puis accepter côté client. Fonctionnement en arrière-plan possible pendant le transfert de fichiers. - L'écran de gestion facilite la conversation avec les clients et permet de visualiser les groupes de clients et leur statut actuel. - La visualisation de l'utilisation du PC réduit considérablement les interruptions. - Problème récemment résolu lors du contrôle de plusieurs clients (auparavant, il fallait revenir en arrière pour ouvrir une session (limitée à une seule session active). - Très économique par rapport à d'autres solutions. > > **Inconvénients**: Malheureusement, ce logiciel n'est pas compatible avec les Macintosh pour le moment. Il ne propose pas d'application pour tablette/téléphone contrairement à d'autres logiciels de gestion à distance (ce qui serait appréciable pour l'assistance à distance sur des appareils comme Android et les tablettes Apple). > > Être capable de gérer à distance les clients au quotidien. ----- Page : 1/17\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2336/fixme-it?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2336/fixme-it) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées