---
description: PolyAI : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur PolyAI, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: PolyAI Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat (clavardage)](/directory/561/live-chat/software) > [PolyAI](/software/2079857/polyai)

# PolyAI

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2079857/polyai

> PolyAI est une plateforme d’IA vocale conçue pour transformer les call centers en générateurs de revenus en solutionnant les appels et en offrant une expérience client cohérente. La plateforme de chat avec IA de PolyAI permet aux clients de parler naturellement, d’interrompre et de changer de sujet tout en maintenant une interaction fluide.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 3 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: PolyAI
- **Pays**: London, R.-U.

## Contexte commercial

- **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Aide contextuelle
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Communication multicanal
- Développement sans code
- IVR
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Logiciels de chatbots
- Messagerie instantanée
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Reconnaissance d'intention
- Reconnaissance vocale
- Routage des appels
- Synthèse vocale
- Tableau de bord
- Traitement automatique du langage naturel

## Ressources d'aide

- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software)
- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.getapp.ca/directory/935/call-recording/software)
- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software)
- [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.ca/directory/593/contact-center/software)
- [Logiciels de chatbots](https://fr.getapp.ca/directory/2795/chatbot/software)

##  Logiciels similaires

1. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1778 reviews)
2. [Tidio](https://fr.getapp.ca/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
3. [Amazon Connect](https://fr.getapp.ca/software/2057092/amazon-connect) — 4.5/5 (93 reviews)
4. [Gladly](https://fr.getapp.ca/software/106673/gladly) — 4.8/5 (139 reviews)
5. [Ada](https://fr.getapp.ca/software/111973/ada) — 4.7/5 (15 reviews)

## Avis

### "Rester en contact facilement \!" — 5.0/5

> **Desiree** | *3 février 2026* | Psychologie | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Cela permet d'accélérer les choses. La configuration est extrêmement simple, ce qui facilite grandement la gestion des contacts et des clients. J'ai également été ravi d'entendre la voix : elle ne sonne ni robotique ni artificielle. Le service client est par ailleurs exceptionnel et toujours disponible en cas de besoin.
> 
> **Inconvénients**: La méthode de tarification est basée sur de trop nombreux facteurs et peut fluctuer. Il serait plus simple d'avoir un prix unique et fixe.
> 
> PolyAI a considérablement simplifié le suivi et la communication, ce qui me permet de me consacrer à d'autres tâches importantes.

-----

### "Poly AI pour Landry's/Golden Nugget" — 5.0/5

> **Brian** | *27 juillet 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: C'est une véritable voix, pas un robot. Elle a largement dépassé mes attentes, gérant plus de 80 % des appels transactionnels simples dès le premier jour sans avoir besoin de parler à un agent, offrant ainsi une expérience client nettement améliorée. C'était très rentable et flexible dans ses options tarifaires pour répondre à nos besoins.
> 
> **Inconvénients**: J'aimerais voir de meilleures analyses vocales sur les appels enregistrés.
> 
> Après la pandémie, j'ai dû gérer 40 000 appels supplémentaires par mois. Nous n'avons pas pu recruter suffisamment pour répondre à la demande. Les appelants attendaient plus de 40 minutes pour obtenir une réponse à une simple question ou être transférés vers un service. Poly AI a pu mettre en place un assistant vocal conversationnel naturel pour gérer ces appels. J'espérais un confinement d'environ 50 %. Le déploiement a pris 4 semaines et 87 % des appels ont été traités dès le premier jour sans intervention d'un agent. Cela a permis à mes agents de se concentrer sur les appels générateurs de revenus et d'offrir une expérience client bien meilleure à un coût bien inférieur.

-----

### "IA vocale incroyablement flexible pour la téléphonie" — 5.0/5

> **Andy** | *20 septembre 2022* | Organisme social ou civique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Excellente compréhension orale, nettement supérieure à tous les autres systèmes que nous avons testés. Une équipe très serviable nous a aidés à configurer le système selon nos besoins.
> 
> **Inconvénients**: Aucun inconvénient majeur. Ce fut une expérience formidable du début à la fin.
> 
> Cela a été transformateur : réduction de 90 % des coûts d’exploitation, expérience client beaucoup plus rapide.

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2079857/polyai)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.getapp.com/all-software/a/polyai/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/2079857/polyai> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/2079857/polyai> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/2079857/polyai> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/2079857/polyai> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/2079857/polyai> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/2079857/polyai> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/2079857/polyai> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/2079857/polyai> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/2079857/polyai> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/2079857/polyai> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2079857/polyai> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Canada","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toronto","addressRegion":"ON","postalCode":"M2N 7E9","streetAddress":"5000 Yonge Street 14th Floor, Suite 1402 Toronto ON M2N 7E9"},"description":"Comparez et évaluez des logiciels pour PME. GetApp Canada regroupe des offres de logiciels, des applications SaaS et infonuagiques ainsi que des avis d'utilisateurs.","email":"info@fr.getapp.ca","url":"https://fr.getapp.ca/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://fr.getapp.ca/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"PolyAI","description":"PolyAI est une plateforme d’IA vocale conçue pour transformer les call centers en générateurs de revenus en solutionnant les appels et en offrant une expérience client cohérente. La plateforme de chat avec IA de PolyAI permet aux clients de parler naturellement, d’interrompre et de changer de sujet tout en maintenant une interaction fluide.\n\nStakholdrs peut connecter PolyAI aux piles technologiques existantes à l’aide d’une interface unifiée. La plateforme bénéficie d’une assistance 24 h/24, 7 j/7, d’une certification de conformité pour les secteurs fortement réglementés et d’un tableau de bord en temps réel permettant de surveiller les performances. PolyAI permet aux entreprises des secteurs des services aux consommateurs, des services financiers, de la santé, de l’hôtellerie, des assurances, de la restauration, du commerce de détail, des télécommunications, des voyages et des services publics de moderniser l’expérience client et de générer une valeur commerciale mesurable.","url":"https://fr.getapp.ca/software/2079857/polyai","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2079857/polyai#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3,"ratingValue":5.0},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/2079857/polyai#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chat (clavardage)","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"PolyAI","position":3,"item":"/software/2079857/polyai","@type":"ListItem"}]}]}
</script>