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description: ERP One : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ERP One, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# ERP One

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2078216/k8

> K8 est une solution de gestion d'entreprise basée sur le cloud qui aide les entreprises des secteurs de la distribution, de l'automobile et de la location à gérer l'ERP (Enterprise Resource Planning), la gestion de la chaîne logistique et de la relation client, etc.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **3.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Simplicité**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 1.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 2.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 0% | (0/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Klipboard
- **Pays**: Berkshire, R.-U.
- **Fondé**: 1976

## Contexte commercial

- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Belgique, Canada, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Achats et réceptions
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données de clients
- Catalog Management
- Champs personnalisables
- Codes-barres et RFID
- Commandes récurrentes
- Comptabilité
- Contrôles/Permissions d'accès
- Devis
- Emplacements multiples
- Facturation
- Gestion Import/Export
- Gestion d'entrepôt
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion de la chaîne logistique
- Gestion de la distribution
- Gestion des bons de commande
- Gestion des commandes

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Systèmes ERP](https://fr.getapp.ca/directory/322/enterprise-resource-planning-erp/software)

## Catégories connexes

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## Avis

### "Commentaires honnêtes sur K8 R21" — 3.0/5

> **Gary** | *22 février 2023* | Services d'information | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Ce logiciel promet d'être une solution complète pour la gestion d'entrepôt, le traitement des commandes, la distribution et la gestion financière, et offre globalement de très bonnes prestations. Le traitement des commandes est bien pensé, la gestion financière est bien pensée et la plupart des modules sont bien pensés.
> 
> **Inconvénients**: Les fonctionnalités WMS du système laissent beaucoup à désirer, avec de nombreux problèmes liés au calcul du coût des stocks FIFO et à l'ordinateur portable Android de prélèvement électronique. Il ne semble pas y avoir d'approche concertée pour analyser le fonctionnement de l'ancien système K8 avec les nouvelles applications de prélèvement électronique, très basiques au départ. Celles-ci fonctionnent uniquement telles que conçues par KCS et ne sont pas vraiment adaptées à une gestion d'entrepôt moderne et allégée. Le processus de mise à jour logicielle ou de déploiement de fonctionnalités supplémentaires est complexe et lent. C'est un système volumineux, et la plupart des équipes support et consultants semblent ne pas en saisir pleinement la complexité.
> 
> Globalement, le système pourrait révolutionner le secteur, mais la qualité du support et le processus global de mise en œuvre sont archaïques, lents et incomplets. La configuration et la formation du système sont assurées lors d'un seul atelier ; en cas de défaillance d'une fonction, le temps de formation est gaspillé à essayer de corriger le problème. L'approche Kimble ne convient pas aux clients qui migrent vers un système et des processus moins performants et nécessite une analyse approfondie lors de la mise en œuvre. Le support est de loin le pire que j'aie jamais rencontré : il ne connaît pas le produit, est dispersé à travers le monde et manque de cohérence. Les accords de niveau de service (SLA), qui ne sont pas des SLA, mais plutôt des objectifs, sont choquants pour un centre d'assistance/service d'assistance moderne. Un appel P3 pour respecter un SLO peut prendre jusqu'à 23 jours ouvrés pour obtenir une résolution. Le portail client fourni est mal conçu. Si un bug est détecté dans le logiciel, un ticket est transmis au système Jira et Dieu seul sait quand un correctif sera examiné et publié. Il n'y a aucun lien entre Cherwell et Jira ; un administrateur ne peut donc pas savoir quand un bug est examiné par le développeur. La qualité globale du système est correcte, mais elle est fortement affectée par les processus de l'entreprise, les ressources PSG et le support. Il y a toujours des exceptions : certaines ressources PSG et d'autres ressources de support sont excellentes, mais la majorité ne l'est pas.

## Liens

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