---
description: Engaige : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Engaige, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Engaige Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de support informatique](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Engaige](/software/2077963/engaige)

# Engaige

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2077963/engaige

> Engaige est une plateforme révolutionnaire d'expérience client optimisée par l'IA (intelligence artificielle), conçue pour stimuler de manière optimale votre équipe d'assistance. Elle automatise les dossiers complexes de service client, réduisant les coûts jusqu'à 80 % et renforçant la satisfaction des clients. La fonction AI Agent Assist d'Engaige rend les agents humains deux fois plus efficaces en leur fournissant du contenu et des recommandations pertinents, tandis que le module Solve and Support automatise entièrement la résolution des dossiers pour fournir une assistance instantanée.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Helloprint

## Contexte commercial

- **À partir de**: 10 000,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, néerlandais
- **Pays disponibles**: Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Customer Communication
- Generative AI
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des connaissances
- Gestion des tickets de support
- Marquage
- Support client
- Traitement automatique du langage naturel

## Intégrations (7 au total)

- Dixa
- Freshdesk
- Gmail
- Intercom
- Kustomer
- Trengo
- Zendesk Suite

## Category

- [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Logiciels de chatbots](https://fr.getapp.ca/directory/2795/chatbot/software)
- [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software)
- [Logiciels d'assistant virtuel](https://fr.getapp.ca/directory/3844/virtual-assistant/software)
- [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/562/customer-support/software)

##  Logiciels similaires

1. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)
2. [Intercom](https://fr.getapp.ca/software/91379/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews)
3. [Forethought](https://fr.getapp.ca/software/2056046/forethought) — 4.5/5 (11 reviews)
4. [Tidio](https://fr.getapp.ca/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
5. [Sprinklr](https://fr.getapp.ca/software/100180/sprinklr) — 4.3/5 (90 reviews)

## Avis

### "D'énormes gains d'efficacité et des économies de coûts" — 5.0/5

> **Joeri** | *31 janvier 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Je suis entré en contact avec Engaige pour l'un de mes clients. Le client est en pleine croissance et cela entraîne naturellement un certain nombre de défis. L’un d’entre eux consiste à adapter rapidement leur service client tout en maintenant la qualité du service. Grâce à la plateforme de support client générative d’IA d’Engaige, nous avons non seulement résolu ce problème de front, mais nous avons également constaté une belle croissance des ventes en étant en mesure d’offrir un service client 24h/24 et 7j/7 sans avoir besoin d’un agent. Un incontournable absolu pour les grandes entreprises en pleine croissance \!
> 
> **Inconvénients**: Jusqu'à présent, je n'ai pas réussi à trouver de points négatifs. Nous sommes vraiment impressionnés par le logiciel d’Engaige et avons hâte de l’utiliser de plus en plus intensément.

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2077963/engaige)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/engaige/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/2077963/engaige> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/2077963/engaige> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/2077963/engaige> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/2077963/engaige> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/2077963/engaige> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/2077963/engaige> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/2077963/engaige> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/2077963/engaige> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/2077963/engaige> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/2077963/engaige> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2077963/engaige> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/2077963/engaige> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/2077963/engaige> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Canada","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toronto","addressRegion":"ON","postalCode":"M2N 7E9","streetAddress":"5000 Yonge Street 14th Floor, Suite 1402 Toronto ON M2N 7E9"},"description":"Comparez et évaluez des logiciels pour PME. GetApp Canada regroupe des offres de logiciels, des applications SaaS et infonuagiques ainsi que des avis d'utilisateurs.","email":"info@fr.getapp.ca","url":"https://fr.getapp.ca/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://fr.getapp.ca/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Engaige","description":"Engaige est une plateforme d'automatisation de premier plan pour les cas complexes du service client. La plateforme est conçue avec pour objectif de dynamiser les équipes de support client et de réduire les coûts tout en augmentant le bonheur et la fidélisation des clients pour les entreprises de taille moyenne et plus grandes qui prennent au sérieux l'expérience client.\n\nLa plateforme d'Engaige comprend plusieurs composants clés. Agent Assist est intégré dans le centre d'appels et s'intègre de manière transparente dans les flux de travail des agents afin de les rendre deux fois plus efficaces. Il identifie les étapes de résolution des problèmes, suggère des solutions, exécute automatiquement les actions acceptées et informe les clients. Le module Solve Support réduit les coûts liés à l'assistance à la clientèle jusqu'à 80 % grâce à l'automatisation autonome des dossiers, qui permet de comprendre les demandes des clients, d'identifier les actions nécessaires et de mettre en œuvre des solutions de manière totalement autonome. Le composant Insights permet de tirer des enseignements des interactions avec le support, de maximiser les économies et de stimuler le contentement des clients en acheminant les dossiers vers les bons agents, en identifiant les problèmes tendanciels et en automatisant la gestion de la base de connaissances.\n\nLa plateforme d'Engaige est conçue pour s'intégrer facilement à la suite logicielle existante d'une entreprise. Cette solution a permis de réduire le temps de résolution de 80 %, d'augmenter le taux de conversion de 20 % et de réduire les coûts de 80 %. Les clients font l'éloge d'Engaige, car elle favorise considérablement la satisfaction des clients et permet aux agents de se concentrer sur les dossiers à forte valeur ajoutée plutôt que sur les dossiers récurrents. Engaige s'adresse à divers secteurs, notamment l'impression, la mode, l'électronique grand public, la beauté et les cosmétiques, le SaaS, la fintech, les voyages et l’e-commerce.","url":"https://fr.getapp.ca/software/2077963/engaige","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2077963/engaige#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"10000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/2077963/engaige#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de support informatique","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Engaige","position":3,"item":"/software/2077963/engaige","@type":"ListItem"}]}]}
</script>