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description: Utilmate : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Utilmate, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Utilmate

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2073343/utilmate

> Utilmate est une solution complète de facturation des services publics qui aide les entreprises à rationaliser leurs processus de facturation et de communication avec les clients. Il s'agit d'un système tout-en-un pour les entreprises de services publics qui desservent des habitations et des entreprises à locataires multiples. La plateforme permet aux utilisateurs de mettre en place et de gérer facilement les opérations de facturation, ce qui permet de réduire les délais de commercialisation et d'améliorer leur efficacité.
> 
> Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 4 Avis |
| Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Utilmate
- **Fondé**: 2017

## Contexte commercial

- **À partir de**: 0,60 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Guernesey, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Base de données de contacts
- Facturation
- Facturation en fonction de l'utilisation
- Facturation forfaitaire
- Facturation récurrente et des abonnements
- Factures personnalisables
- For Electricity
- For Natural Gas
- For Water
- Gestion client
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des remboursements
- Gestion des taux
- Gestion des taux de facturation
- Gestion des utilisateurs
- Historique des transactions
- Intégration des services d'impression
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Meter Data Management

## Intégrations (4 au total)

- GoCardless
- Stripe
- Xero
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de facturation récurrente](https://fr.getapp.ca/directory/1591/recurring-billing/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de facturation récurrente](https://fr.getapp.ca/directory/1591/recurring-billing/software)
- [Logiciels de gestion pour fournisseurs eau/gaz/électricité](https://fr.getapp.ca/directory/1253/utility-management-systems/software)
- [Logiciels de facturation](https://fr.getapp.ca/directory/240/billing-invoicing/software)
- [Logiciels de facturation pour l'eau, le gaz et l'électricité](https://fr.getapp.ca/directory/1015/utility-billing/software)

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## Avis

### "Facile à utiliser" — 4.0/5

> **Elham** | *27 août 2024* | Équipements publics | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Permet la majorité des automatisations. Convivial.
> 
> **Inconvénients**: Les erreurs de création de modèles ne sont pas faciles à corriger. Certains problèmes persistants du back-end restent sans réponse. J'ai parfois obtenu trois réponses différentes pour le même problème persistant.
> 
> Excellente équipe. Convivial. J'apprécie le style de reporting.

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### "Logiciel de facturation des services publics excellent et abordable" — 5.0/5

> **Joy** | *12 mars 2024* | Équipements publics | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Lors de notre recherche d'un logiciel de facturation et de gestion client (auparavant géré par notre logiciel de comptabilité), nous avons choisi Utilmate pour sa solution cloud abordable et son adéquation avec le secteur d'activité, conçue spécifiquement pour les services publics. Ce logiciel a dépassé nos attentes. Bien qu'il fonctionne dans le cloud, il est réactif et rapide. Notre service public se distingue par sa méthode de facturation, et Utilmate gère nos exceptions avec une grande efficacité. Le service client est extrêmement réactif, compréhensif et disponible. C'est un soulagement de disposer d'un logiciel dédié à la facturation et à la gestion client, distinct de notre logiciel de comptabilité, mais synchronisé avec celui-ci.
> 
> **Inconvénients**: La facturation initiale comportait quelques bugs, qu'Utilmate a corrigés très rapidement. La prise en main a été un peu difficile, mais je pense que cela est davantage dû aux exceptions spécifiques à notre service public qui ont nécessité des solutions de contournement. Nous travaillons toujours à simplifier le rapprochement entre notre système comptable et Utilmate.
> 
> Nous ne pourrions être plus satisfaits \! Un support excellent, un logiciel performant, et nous avons l'impression que notre facturation est entre de bonnes mains.

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### "Facilité d'utilisation - personnalisable avec un excellent support" — 4.0/5

> **Kathy** | *18 novembre 2021* | Équipements publics | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Utilmate nous a permis de passer d'un système relativement simple d'utilisation à un système qui, tout en restant convivial, intègre de nombreuses fonctionnalités supplémentaires. Nous entretenons d'excellentes relations avec l'équipe d'assistance, qui comprend parfaitement nos besoins et nous propose des solutions personnalisables.
> 
> **Inconvénients**: C'est une tâche difficile, car nous apportons des modifications lorsque cela est nécessaire, ce qui nous laisse peu de frustration. Certaines solutions prennent plus de temps que d'autres, mais nous disposons d'une ligne directe pour discuter et donner notre avis.
> 
> Ce fut une expérience très positive et le soutien est inestimable. J'ai utilisé plusieurs autres solutions logicielles par le passé et il est difficile de trouver quelqu'un qui soit à l'écoute de mes préoccupations, et encore plus de trouver des solutions.

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### "Répond à un créneau dont nous avions besoin \!" — 5.0/5

> **Christian** | *24 août 2021* | Équipements publics | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Nous avons été séduits par Utilmate car nous sommes une très petite compagnie des eaux, et son modèle tarifaire nous convenait parfaitement. Le fait que le logiciel soit une filiale et le soutien d'un acteur bien plus important du marché pour les très grandes compagnies des eaux nous ont confortés dans notre capacité à évoluer avec Utilmate. La plupart des fonctionnalités standard d'Utilmate répondent à nos besoins.
> 
> **Inconvénients**: Certaines parties du processus s'étendent sur plusieurs écrans, mais Utilmate s'améliore continuellement, avec de nouvelles fonctionnalités et une récente refonte de l'interface utilisateur.
> 
> Nous avons trouvé l'équipe d'Utilmate très compétente et à l'écoute de nos besoins. Les réponses du support sont rapides et instructives. L'introduction récente de démonstrations et de conférences Web est très utile aux utilisateurs.

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2073343/utilmate)

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| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2073343/utilmate> |

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## Données structurées

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