--- description: HelpWire : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur HelpWire, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: HelpWire Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de bureau à distance](/directory/1731/remote-desktop/software) > [HelpWire](/software/2069176/helpwire) # HelpWire Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2069176/helpwire Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2069176/helpwire?page=2) > Logiciel d’accès à distance pour Windows, macOS et Linux. Les sessions démarrent via un lien, sans identifiants, avec accès sans surveillance pour les interventions ultérieures. > > Conclusion : 80 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### HelpWire - Principaux avantages \- Aucune inscription pour l’utilisateur distant : réduit les frictions et accélère le démarrage des sessions. - Redémarrage et reconnexion : poursuivez le support après les redémarrages du système sans perdre l’accès. - Prise en charge de l’élévation UAC : effectuez des tâches administratives sur les appareils Windows pendant la session. - Transfert de fichiers : déplacez des fichiers entre les appareils pendant le travail de support. - Prise en charge de Wayland sous Linux : connectez-vous à Ubuntu 22.04+, Fedora et aux autres distributions où Wayland est utilisé par défaut. - Sessions simultanées : permettez à un opérateur de se connecter à plusieurs clients à la fois, ou à plusieurs opérateurs de rejoindre la même session. - Vue multi-écrans : travaillez sur tous les moniteurs du client sans changer de contexte. - Authentification à deux facteurs (2FA) : protégez l’accès au compte. - Connexions compatibles avec les pare-feu : assurez le support dans des environnements réseau restreints. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 80 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Electronic Team, Inc - **Pays**: Frankfurt, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2001 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès sans surveillance - Accès à plusieurs moniteurs - Authentification unique - Authentification à 2 facteurs - Chat en temps réel - Clavardage et messagerie - Comptes d'utilisateur multiples - Connexion sécurisée - Contrôles/Permissions d'accès - Dépannage - Gestion des utilisateurs - Outils de diagnostic - Partage d'écran - Partage des fichiers - Sécurité SSL - Transfert de fichiers - Transfert de session ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Base de connaissances - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de bureau à distance](https://fr.getapp.ca/directory/1731/remote-desktop/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de bureau à distance](https://fr.getapp.ca/directory/1731/remote-desktop/software) - [Logiciels de prise en main à distance](https://fr.getapp.ca/directory/563/remote-support/software) ## Logiciels similaires 1. 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It's also extremely safe and user-friendly thanks to the industry-recognized authentication and top-notch encryption, as well as the zero-configuration setup and strong security features. > > **Inconvénients**: The two primary negatives are that there is no support for mobile devices and no session recording capability. The addition of session recording for training and auditing reasons would expand HelpWire's usefulness to a wider range of devices. > > I have had a very good overall experience with HelpWire. Excellent for both personal and professional usage, the software's user-friendly design and free availability make it a great pick. A dependable and efficient remote assistance solution is offered by its extensive feature set, which includes secure sessions, real-time chat, and rapid file transmission. HelpWire continues to be an excellent solution for remote desktop help in spite of these small drawbacks. ----- ### "New comer with a lot to prove\!" — 5.0/5 > **Tom** | *17 avril 2024* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cost, ease of setup, ease of use. Supports a wide variety of systems out-of-the-box without a lot of fanfare. > > **Inconvénients**: Sometimes the interface and installation of the client can be cumbersome. Not unlike others in the remote support business. > > Really awesome product. They're a new company and have a lot to prove, but they seem to be coming out guns blazing\! I was very impressed. ----- ### "Had trouble between Mac and PC" — 5.0/5 > **Danielle** | *24 avril 2024* | Animation | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: It looks like it should be great, but it mostly refused to cooperate > > **Inconvénients**: Even after installing control software it wouldn't behave > > Definitely could be a lot more intuitive ----- ### "Probably the easiest app to set up and implement for remote support" — 5.0/5 > **Jim** | *17 avril 2024* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Very easy to set up and implement - Definitely more intuitive than other apps/software > > **Inconvénients**: - The screen quality could be better with higher resolution > > Like mentioned before, it was super easy to set up and implement, which was a drastic difference from other remote support software we've used in our office. ----- ### "Great cross platform remote support assistance tool" — 5.0/5 > **Sean** | *23 avril 2024* | Produits chimiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: HelpWire was able to provide clear instructions for installation for me and the user to get it installed and for me to take control of the users computer despite being the user working from a Mac and with me working from a Windows. > > **Inconvénients**: The user would need to restart a couple of times after the installation of HelpWire in order to get the connection established to allow me to connect and control. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2069176/helpwire?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2069176/helpwire) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées