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description: VIVI : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur VIVI, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# VIVI

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2068365/vivi

> VIVI est une solution d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle qui offre des interactions vocales et de chat sur plusieurs canaux, notamment les sites web, les applications et les services de téléphonie. Elle met en place un support client, des équipes de vente, une génération de leads, un traitement des commandes, des réservations de rendez-vous et des enquêtes et peut s'adapter à vos besoins.
> 
> Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 4 Avis |
| Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: GoVivace
- **Fondé**: 2009

## Contexte commercial

- **À partir de**: 0,05 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Linux (sur site)
- **Langues**: anglais, espagnol, français, hindi, italien, malais, portugais, vietnamien
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Australie, Bahamas, Barbade, Bermudes, Bolivie, Brésil, Bélize, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique et 44 de plus

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- AI Copilot
- API
- Aide contextuelle
- Alerts/Escalation
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse visuelle
- Analyses augmentées
- Application mobile
- Apprentissage automatique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Autoresponders
- Base de données de clients
- Classification des rubriques
- Clavardage et messagerie
- Clavardage proactif
- Communication multicanal
- Détection de la langue
- Enquêtes clients

## Intégrations (28 au total)

- Azure Sphere
- ElevenLabs
- Gmail
- HubSpot CRM
- HubSpot Marketing Hub
- HubSpot Sales Hub
- HubSpot Service Hub
- Salesforce B2B Commerce
- Salesforce CPQ & Billing
- Salesforce Commerce Cloud
- Salesforce Communications Cloud
- Salesforce Consumer Goods Cloud
- Salesforce Customer360
- Salesforce Desk
- Salesforce Field Service

... et 13 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Plateformes IA](https://fr.getapp.ca/directory/1647/conversational-ai-platform/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'intelligence artificielle](https://fr.getapp.ca/directory/1397/artificial-intelligence/software)
- [Logiciels de marketing conversationnel](https://fr.getapp.ca/directory/1659/conversational-marketing-platform/software)
- [Logiciels de chatbots](https://fr.getapp.ca/directory/2795/chatbot/software)
- [Logiciels TALN (traitement automatique du langage naturel)](https://fr.getapp.ca/directory/3763/natural-language-processing-nlp/software)
- [Plateformes IA](https://fr.getapp.ca/directory/1647/conversational-ai-platform/software)

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## Avis

### "VIVI Voice est parfait pour une interaction fluide" — 5.0/5

> **Jim** | *9 août 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: VIVI est intervenu lorsque j'ai eu besoin de développer mon activité.
La conception sur mesure et le souci du détail ont permis une mise en service rapide.
> 
> **Inconvénients**: Tout s'est déroulé comme prévu. Nous n'avons rien à redire. Tout a été exceptionnellement bien géré et nous sommes pleinement satisfaits de leur service.
> 
> Globalement, VIVI a été un atout précieux pour notre entreprise. Efficace et fiable, il fluidifie notre flux d'appels.

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### "Voicebot et chatbot VIVI efficaces" — 5.0/5

> **Hugo** | *23 avril 2024* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Les agents humains ne pouvaient pas gérer la charge de travail nécessaire au développement de mon entreprise. VIVI m'a permis de développer mon activité de manière rentable. Avec VIVI, j'ai bénéficié d'un programme complet d'optimisation et d'amélioration des performances, géré par les experts de l'entreprise. Ils ont conçu le processus sur mesure et pris en charge toutes les subtilités. Nous avons été opérationnels en deux mois et je suis ravi du service.
> 
> **Inconvénients**: La mise en ligne a pris un peu plus de temps que prévu.
> 
> Je suis satisfait du service voicebot et chatbot VIVI.

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### "Mises à jour terribles" — 1.0/5

> **Marko** | *10 avril 2025* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Il fonctionne à peine.
> 
> **Inconvénients**: Les mises à jour sont identiques à leur installation initiale. Aucune mise à jour en arrière-plan et il faut télécharger un fichier EXE à chaque mise à jour, ce qui est vraiment lamentable. Sans mise à jour, le système cesse de fonctionner au bout d'un moment et cause de nombreux problèmes.

Notre école l'utilise et tout le monde le déteste \!
> 
> Terrible

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### "Test de VIVI : une voix réaliste, une réponse rapide et une précision qui en font un délice" — 5.0/5

> **anurag** | *8 septembre 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La voix est très naturelle et comprend les entrées de l'utilisateur très naturellement, comme si elle parlait à un humain.
> 
> **Inconvénients**: L'optimisation et la livraison de la solution ont pris un certain temps
> 
> Nous avions besoin de cette solution pour une courte enquête externe afin de recueillir l'avis de nos clients. La solution a parfaitement fonctionné et a généré le rapport dont nous avions besoin très rapidement. Nous avions un contrôle total sur son fonctionnement.

## Liens

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## Données structurées

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