--- description: CallAI : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur CallAI, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: CallAI Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion du personnel pour call center](/directory/3707/call-center-workforce-management/software) > [CallAI](/software/2068364/callai) # CallAI Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2068364/callai Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2068364/callai?page=2) > Avec CallAI, les entreprises comprennent et optimisent les interactions vocales, améliorent la satisfaction des clients, réduisent les coûts et améliorent les produits ou services. Les cartes de pointage de l'assurance qualité automatisées, le ressenti des clients, les causes d'appel, les alertes, l'analyse de la concurrence, l'analyse des propos parasites et du taux de prise de parole aident les responsables à atteindre leurs objectifs. > > Conclusion : 7 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 7 Avis | | Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: GoVivace - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **À partir de**: 49,99 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Linux (sur site) - **Langues**: anglais, espagnol, français, hindi, portugais, vietnamien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Australie, Bahamas, Barbade, Bermudes, Bolivie, Brésil, Bélize, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique et 44 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - AI Summarization - Alertes par courriel - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse de la productivité - Analyse de reconnaissance vocale - Analyse des sentiments - Analyse du service client - Assurance qualité - CTI (couplage téléphonie informatique) - Cartographie du parcours client - Centre d'appel mixte - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Clavardage et messagerie - Communication multicanal - Conforme HIPAA - Distribution des appels - Détection de la langue ## Intégrations (30 au total) - AzureDesk - AzureSmart - Gmail - Google Ads - HubSpot CRM - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Salesforce B2B Commerce - Salesforce CPQ & Billing - Salesforce Commerce Cloud - Salesforce Communications Cloud - Salesforce Consumer Goods Cloud - Salesforce Customer360 - Salesforce Desk ... et 15 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de gestion du personnel pour call center](https://fr.getapp.ca/directory/3707/call-center-workforce-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion du personnel pour call center](https://fr.getapp.ca/directory/3707/call-center-workforce-management/software) - [Logiciels de statistiques d'appels](https://fr.getapp.ca/directory/2043/speech-analytics/software) - [Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact](https://fr.getapp.ca/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software) - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://fr.getapp.ca/directory/749/call-tracking/software) ## Logiciels similaires 1. 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CallAI de Govivace s'est avérée être la solution idéale que je recherchais. Elle a considérablement réduit la charge de travail de mon équipe d'AQ en automatisant le processus de surveillance des appels. Les analyses avancées fournies par CallAI ont permis de suivre en temps réel les performances des agents, identifiant leurs points forts et leurs points faibles. > > **Inconvénients**: CallAI est une solution parfaite. Nous n'avons rencontré aucun problème avec eux. > > La solution CallAI a parfaitement répondu à nos besoins et a considérablement amélioré le fonctionnement de notre centre d'appels. Grâce à l'équipe d'assistance dédiée, cette collaboration a dépassé nos attentes. J'apprécie sincèrement leur travail acharné et leur dévouement. L'équipe Govivace vous souhaite une excellente continuation. Bonne chance pour vos projets futurs. ----- ### "Les mesures de qualité automatisées facilitent le suivi des performances" — 5.0/5 > **anurag** | *8 septembre 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce produit me permet d'analyser des indicateurs de qualité quantitatifs pour différents critères d'évaluation de la qualité des appels, ce qui représente un avantage considérable. Il me permet de suivre les progrès et d'identifier rapidement les axes d'amélioration afin d'optimiser la performance globale de mon équipe. D'autres fonctionnalités standard, comme la recherche d'opinions sur les appels, le débit de parole et le nuage de mots, sont également très utiles. > > **Inconvénients**: Bien que de nombreuses fonctionnalités fonctionnent immédiatement, le tableau de bord des mesures de qualité est personnalisé en fonction des besoins et nécessite un peu de configuration, pour laquelle nous avons bénéficié d'une formation et d'une assistance. > > Il nous a fallu environ deux mois pour effectuer la transition complète et gérer tous les problèmes liés aux flux de travail et aux exigences. Cependant, l'expérience utilisateur a été excellente par la suite. Le support produit est excellent et je n'ai rencontré aucun problème. ----- ### "La plateforme CallAI de Govivace était la réponse parfaite à nos défis." — 4.0/5 > **Mark** | *15 juin 2024* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La solution a parfaitement répondu à nos besoins et a considérablement amélioré le fonctionnement de notre centre d'appels. L'association de leur solution et de leur équipe d'assistance attentionnée a largement dépassé nos prévisions. Nous leur sommes extrêmement reconnaissants de leurs efforts et leur adressons tous mes vœux de réussite. > > **Inconvénients**: CallAI est une solution idéale. Ils sont parfaits > > La solution s’est avérée parfaitement adaptée à nos besoins, améliorant considérablement les performances de notre centre d’appels. ----- ### "Bon logiciel d'assurance qualité automatique" — 5.0/5 > **Brain** | *5 juin 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Notre équipe d'assurance qualité subissait une pression considérable pour surveiller, évaluer et fournir des retours sur chaque appel dans mon centre. J'ai découvert la solution CallAI de Govivace, qui s'est avérée être la solution idéale. La charge de travail de mon équipe d'assurance qualité a été considérablement réduite grâce à l'automatisation du processus de surveillance des appels. CallAI permet un suivi en temps réel des performances des agents, mettant en évidence les points positifs et identifiant les points faibles et les besoins d'amélioration. > > **Inconvénients**: CallAI est une bonne solution automatisée d'assurance qualité et d'analyse des appels. > > La solution CallAI améliore le fonctionnement de notre centre d'appels. Nous remercions l'équipe Govivace pour son soutien. ----- ### "Solution compacte pour mes opérations de centre d'appels" — 5.0/5 > **Hugo** | *12 avril 2024* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Gérer les appels de 45 agents par jour était une tâche complexe. CallAI s'est avéré être la solution idéale pour réduire le contrôle qualité interne et améliorer la performance des agents en surveillant leurs appels afin de former les agents les moins performants. Nous sommes désormais en mesure d'identifier rapidement les agents les moins performants et de mieux les former grâce à un feedback personnalisé. > > **Inconvénients**: Tout va bien \! CallAI est une excellente solution pour les centres d'appels et les entreprises de BPO. > > C'était formidable de travailler avec l'équipe de Govivace. Ils ont respecté les délais, de ma demande jusqu'au déploiement de la solution. Une solution parfaite avec une équipe d'assistance dédiée. Continuez comme ça \! Bonne chance \! ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2068364/callai?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2068364/callai) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées