SoftExpert Suite

Solution pour l'innovation et la transformation numérique.

En savoir plus sur SoftExpert Suite

SoftExpert Suite est la solution la plus complète pour résoudre de manière collaborative les défis critiques d'excellence commerciale dans un environnement multi-application intégré.
SoftExpert propose une suite intégrée de composants qui peuvent être mis en œuvre à mesure que les demandes commerciales augmentent afin d'incorporer de nouvelles fonctions.
Quelle que soit la stratégie choisie, seul un environnement Business Excellence entièrement partagé permet à ses applications de s'emboîter comme des pièces de puzzle et de fonctionner de manière transparente.
Avec SoftExpert Suite, les applications interconnectées dans un seul lieu de travail remplacent de nombreux systèmes de gestion isolés qui ne traitent que quelques aspects d'une entreprise, entraînant des retards coûteux, des inefficacités et des erreurs causés par des fonctionnalités dupliquées, un manque de visibilité et des informations incohérentes.


SoftExpert Suite - Principaux avantages

• Un seul espace de travail
• Une interface utilisateur unique
• Intégration complète des données et des fonctions
• Haute productivité et fiabilité
• Facilité d'utilisation et d'apprentissage
• Portabilité multiplateforme unique
• Un accord de niveau de service unique
• Un seul interlocuteur pour le support technique
• Un seul fournisseur responsable
• Partage de licence entre applications


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SoftExpert Suite

4,6 (81)
VS.
Le plus commenté

À partir de

Tarification introuvable
Tarification introuvable

Types de licence

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

219
138

Intégrations

3
158

Simplicité

4,4 (81)
4,5 (306)

Rapport qualité-prix

4,3 (81)
4,4 (306)

Service client

4,5 (81)
4,6 (306)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

Pipefy

4,6
Alternative n° 1 à SoftExpert Suite
Pipefy est une plateforme de gestion du travail qui permet aux employés d'organiser et de contrôler leur travail depuis...

Zendesk Suite

4,4
Alternative n° 2 à SoftExpert Suite
Zendesk est une application vous permettant de gérer votre service client dans le Cloud, qui s'intègre de façon...

ARIS

4,7
Alternative n° 3 à SoftExpert Suite
ARIS est un logiciel de BPM (Business Process Management) conçu pour aider les entreprises à gérer les flux de travail,...

HEFLO

4
Alternative n° 4 à SoftExpert Suite
HEFLO est un logiciel BPM dans le cloud qui aide les utilisateurs à modéliser, gérer et automatiser l'ensemble de leurs...

Avis

Note globale

4,6 /5
(81)
Rapport qualité-prix
4,3/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d’utilisation
4,4/5
Support client
4,5/5

Vous avez déjà SoftExpert Suite?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 81
Alyson
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 4.0 /10

SE Suite - ITSM

Publié le 2022-10-28

Atendeu parcialmente e por um tempo as nossas demandas, porém, a medida que nossos processos se...

Atendeu parcialmente e por um tempo as nossas demandas, porém, a medida que nossos processos se tornaram mais complexos e as demandas por customizações aumentaram, deixou de fazer muito sentido e se tornou mais um problema do que solução. Hoje, após um tempo usando o sistema, estou desenvolvendo a própria solução para o nosso contexto.

Avantages

A solução ITSM, assim como todas as soluções da SoftExpert, é baseada em uma configuração e interação de alguns componentes, nesse caso, formulário + processo + workflow. Não acho que seja financeiramente viável a implementação, já que, com algum estudo, um analista poderá desenvolver uma solução mais completa e assertiva para a realidade de sua empresa. O ponto positivo da solução é que já vem pronta, ou seja, se você não tem tempo para aguardar um analista aprender a desenvolver no sistema, pode ser uma boa saída.

Inconvénients

A solução ITSM possui uma abordagem genérica, ou seja, visa atender a maioria das empresas. Caso você queira modificar algo, será cobrado. Além disso, uma vez que você comprou a solução, não receberá atualizações para ela, dessa forma, caso a SE melhore a solução, você teria que comprá-la novamente.

Alternatives envisagées 

Zendesk Suite

Pourquoi passer à SoftExpert Suite

Por fazer parte do mesmo sistema que já é usado amplamente na empresa, optamos por não possuir mais um sistema, buscando facilitar a vida do usuário.
Ricardo Malaquias
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits alimentaires
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Software de apoio na gestão e processos

Publié le 2023-04-28

- Implementação do Sistema de Gestão Integrado Gomes da Costa para Certificações;- Automatização e...

- Implementação do Sistema de Gestão Integrado Gomes da Costa para Certificações;- Automatização e padronização de processos;- Implementação do CSC (Centro de Serviço Compartilhado);- Implementação de alçadas de aprovações em diversos processos;- Implantação da Gestão de solicitações de Mudanças e dos projetos de TI;- Gerenciamento de Mudanças Industriais;- Gestão da avaliação de fornecedores;- Gestão da Qualidade;

Avantages

Vem nos possibilitando monitorar e automatizar os nossos processos mais críticos.

Inconvénients

Apesar da interface ter melhorado bastante, ainda acho que tem muitas oportunidades de ser mais moderna e intuitiva. Também vejo oportunidades em melhorar a "performace" visto que com grande volume de dados a solução começa a apresentar travamentos.

Ronaldo
Note globale
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Produto que integra diversas soluções e atende níveis de complexidades de modelos de negócios

Publié le 2023-04-27

Utilizamos hoje o sistema para a Gestão da Qualidade, e o sistema possui uma ótima flexibilidade de...

Utilizamos hoje o sistema para a Gestão da Qualidade, e o sistema possui uma ótima flexibilidade de atender a complexidade da organização; apesar de algumas funcionalidades precisarem de uma repaginada para facilitar a usuabilidade do usuário na ponta. Mas é um sistema que vem atendendo as nossas expecitativas.

Avantages

Conseguir integrar as diversas atividades da companhia num único sistema e conseguir atender ao nível de complexidade da organização.

Inconvénients

Há alguns recursos do módulo de formulários e tabelas e do módulo de Incidentes e problemas que poderiam ser melhorados facilitando a usuabilidade.

Eduardo
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits chimiques
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Avaliação Software Expert pela empresa Buschle & Lepper SA

Publié le 2023-04-27

A ferramenta Soft Expert BPM tem ajudado bastante a agilizar os processos. O acompanhamento é...

A ferramenta Soft Expert BPM tem ajudado bastante a agilizar os processos. O acompanhamento é fácil, bem como configurar os processos.

Avantages

Possibilidade de utilizar licenças flutuantes. Muitas pessoas são envolvidas em processos, mas ficam pouco tempo na ferramenta. O uso de licenças flutuantes permitiu considerar muitas pessoas a um custo baixo. A interface é amigável e sugestiva.

Inconvénients

Não tem integração com o AD para Single Sign On (logon automático na ferramenta, quando o computador já estiver logado no domínio), sendo necessário assim digitar senha sempre que necessário o Logon.

Alternatives envisagées 

Bizagi

Pourquoi passer à SoftExpert Suite

Pela integração com outras funcionalidades da SE Suite, como módulo documentos, certificações, manutenção, gestão de mudanças, etc.
Willian
Note globale
  • Secteur d'activité : Automatisation industrielle
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Processos sob controle

Publié le 2023-02-22

De forma geral estamos satisfeitos com o BPM. Conseguimos redução de erros e reduzimos o retrabalho...

De forma geral estamos satisfeitos com o BPM. Conseguimos redução de erros e reduzimos o retrabalho no dia a dia.

Avantages

Com a digitalização e centralização dos processos, ficou muito mais fácil abrir e acompanhar as solicitações, reduzindo erros e eliminando atrasos e ineficiências por conta de processos manuais e informações que se perdiam.

Inconvénients

A integração com o SAP não é tão simples de fazer.

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SoftExpert Suite - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur SoftExpert Suite.

Types de licences disponibles pour SoftExpert Suite :

  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Veuillez contacter SoftExpert pour plus de détail sur les tarifs

Utilisateurs habituels du logiciel SoftExpert Suite :

51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles SoftExpert Suite est disponible :

allemand, anglais, catalan, chinois traditionnel, espagnol, finnois, français, italien, japonais, polonais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, slovaque, turc

Appareils pris en charge par SoftExpert Suite :

Applications s'intégrant à SoftExpert Suite :

Amazon S3, SAP HANA, SharePoint

Ressources d'aide disponibles pour SoftExpert Suite :

Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage

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