--- description: Kolleno : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Kolleno, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Kolleno Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de recouvrement](/directory/244/debt-collection/software) > [Kolleno](/software/2066875/kolleno) # Kolleno Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2066875/kolleno Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2066875/kolleno?page=2) > Kolleno est un logiciel d'automatisation et de gestion des comptes clients qui aide les entreprises à rapprocher les factures, à traiter les paiements, à faire correspondre les factures et à gérer d'autres processus administratifs. Les équipes peuvent obtenir des informations en temps réel pour optimiser la gestion des flux de trésorerie. > > Conclusion : 8 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 8 Avis | | Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Kolleno ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Canada, France, Guernesey, Inde, Irlande, Italie, Jersey, Pays-Bas, Philippines, Royaume-Uni, Singapour, Émirats arabes unis, États-Unis, îles Vierges américaines, îles Vierges britanniques ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Automate d'appel - Automatisation des processus d'affaires - Avis automatisés - Base de données de contacts - Collectes internes - Collection Agencies - Communication multicanal - Comptabilité - Comptes d'utilisateur multiples - Comptes rendus financiers - Contrôle du processus d'approbation - Facturation - Facturation récurrente et des abonnements - Gestion de la conformité - Gestion des bons de commande - Gestion des clients - Gestion des commissions - Gestion des contacts ## Intégrations (9 au total) - Clio - Dynamics 365 Business Central - NetSuite - Oracle Fusion Cloud ERP - QuickBooks Desktop - QuickBooks Online - Sage 50 - Sage X3 - Xero ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de recouvrement](https://fr.getapp.ca/directory/244/debt-collection/software) ## Catégories connexes - [Outils de recouvrement](https://fr.getapp.ca/directory/244/debt-collection/software) - [Logiciels de traitement des paiements](https://fr.getapp.ca/directory/23/payment-management/software) - [Logiciels de relance client](https://fr.getapp.ca/directory/238/accounts-receivable/software) - [Logiciels de gestion financière](https://fr.getapp.ca/directory/1071/financial-management/software) ## Logiciels similaires 1. [LeanPay](https://fr.getapp.ca/software/2051100/leanpay) — 4.9/5 (8 reviews) 2. [Dash](https://fr.getapp.ca/software/2066780/dash-billing) — 4.9/5 (12 reviews) 3. [Serrala Suite](https://fr.getapp.ca/software/2062627/serrala-suite) — 4.2/5 (38 reviews) 4. [CasetrackerLaw](https://fr.getapp.ca/software/10031/casetrackerlaw) — 4.9/5 (44 reviews) 5. [Artiva RM](https://fr.getapp.ca/software/2060741/artiva-agency-1) — 3.7/5 (3 reviews) ## Avis ### "Une équipe de support client exceptionnelle" — 5.0/5 > **Stanley** | *26 avril 2023* | Recherche | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'apprécie vraiment chez Kolleno, c'est leur service client exceptionnel. \[contenu sensible masqué\] est toujours là pour répondre à mes questions et m'aider à élaborer un plan, car je ne suis pas très à l'aise avec les technologies. La plateforme fonctionne bien et m'a permis de réduire mon montant total dû d'environ 10 % en seulement deux mois. Je suis impressionné par le nombre de mises à jour qu'ils publient, certaines petites, d'autres importantes, comme celle pour faciliter l'intégration. > > **Inconvénients**: Parfois, leurs fonctionnalités peuvent être difficiles à comprendre, surtout pour les personnes peu familiarisées avec ce type de plateformes. Mais, comme je l'ai déjà dit, l'assistance client me répond très rapidement et je n'ai pas été gêné par certaines fonctionnalités comme la réconciliation. J'ai trouvé des informations utiles et simples à lire dans le centre d'aide. > > Son principal avantage est de simplifier la gestion des nombreux clients en retard de paiement. Il est parfois très difficile de gérer plus de 100 clients en retard, tous confrontés à des situations différentes. Avec Kolleno, je peux consulter l'historique de nos conversations et envoyer un e-mail personnalisé, créé automatiquement à partir d'un modèle. ----- ### "Bonne plateforme à avoir pour automatiser votre processus de recouvrement de factures" — 5.0/5 > **Dzimitry** | *2 mai 2023* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Dans notre métier, entretenir de bonnes relations clients est essentiel, et mon frère et moi en avons toujours fait une priorité. L'équipe de réussite client de Kolleno a parfaitement compris nos préoccupations et nous a aidés à développer un processus de recouvrement efficace (ou une stratégie, comme ils l'appellent). Je crois que nous n'avons eu que deux sessions d'intégration, ce qui a été assez rapide. J'utilise la plateforme depuis sept mois maintenant et j'en suis très satisfait. > > **Inconvénients**: À un moment donné, j'ai remarqué que mes rappels s'accumulaient chaque jour. Il s'est avéré que je n'avais pas configuré correctement les déclencheurs (je ne savais même pas qu'ils existaient). Une fois ce problème résolu, cela m'a permis d'éliminer les rappels inutiles dont j'avais déjà connaissance concernant mes clients. > > J'ai d'abord utilisé Kolleno moi-même pendant les trois premiers mois, avant de le confier à mon équipe financière. Aujourd'hui, un responsable supervise la plateforme tandis que le reste de l'équipe se concentre sur d'autres tâches. Auparavant, notre équipe de recouvrement était composée de trois personnes qui appelaient et envoyaient constamment des e-mails aux clients en retard de paiement. Grâce à Kolleno, nous avons pu réduire notre équipe de recouvrement à un seul responsable. ----- ### "Plateforme de contrôle de crédit et de recouvrement de factures pour les utilisateurs de Netsuite" — 5.0/5 > **Kevin** | *26 avril 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'avais des clients avec de nombreux impayés, parfois plus de 200 jours après leur paiement (la facture a finalement été remontée et j'ai été payé). Kolleno est utile car il récupère d'anciennes données de mes clients et m'indique s'ils sont susceptibles de payer. Ainsi, je peux mieux identifier les clients avec lesquels je souhaite retravailler et ceux avec lesquels je ne souhaite pas travailler. > > **Inconvénients**: Je ne suis pas très doué en informatique, alors j'aimerais que la plateforme soit un peu plus facile à utiliser. C'est parfois un peu déroutant, mais l'équipe du service client est toujours là pour vous aider. > > En plus de m'aider à obtenir des paiements de clients difficiles, Kolleno me donne des conseils sur leurs méthodes de paiement passées. C'est comme si je contrôlais le crédit de mes clients, ce qui est vraiment utile. ----- ### "Idéal pour les petites entreprises avec un volume de factures élevé" — 5.0/5 > **Jeremy** | *11 mai 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: En tant que petite équipe dynamique comptant un nombre important de clients B2B, le recouvrement des factures impayées était auparavant un véritable défi. De fait, nous devions souvent passer certaines factures en pertes, faute de temps pour les relancer. Grâce à Kolleno, nous n'avons désormais besoin d'intervenir que lorsque leur stratégie de recouvrement l'exige. > > **Inconvénients**: La plupart de nos clients sont des entreprises françaises ; nous avons donc dû traduire nous-mêmes les modèles de communication de Kolleno de l'anglais vers le français. Il aurait été bien plus pratique qu'ils proposent une version française pour nous éviter de les réécrire manuellement. > > Auparavant, faute de temps, nous devions souvent considérer les factures impayées, surtout les plus petites, comme une perte de revenus. Mais lorsque celles-ci s'accumulent, cela commence à nous impacter. Kolleno a résolu ce problème en nous assurant de relancer automatiquement chaque facture, sauf si nous avons désactivé manuellement le relancement pour une facture spécifique. ----- ### "Plateforme Kolleno - tranquillité d'esprit pour notre équipe financière." — 5.0/5 > **Yann** | *21 février 2024* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Grâce à Kolleno, nous garantissons à nos clients des rappels rapides pour tout paiement en souffrance, simplifiant ainsi le processus pour les deux parties. De plus, les fonctionnalités de reporting et d'analyse de la plateforme offrent des informations précieuses sur les comportements et les tendances de paiement de nos clients. Cela nous permet d'anticiper les retards potentiels et de prendre des mesures proactives pour gérer efficacement les paiements, garantissant ainsi un fonctionnement financier plus fluide. > > **Inconvénients**: Bien que Kolleno ne soit pas intégré à certains systèmes qui pourraient nous être utiles, nous n'avons constaté aucun autre inconvénient majeur. Nous espérons simplement que l'équipe continuera d'améliorer les fonctionnalités du produit. > > Les fonctionnalités de la plateforme Kolleno ont véritablement simplifié et organisé notre gestion des créances. Le fait de centraliser tous les détails des paiements de nos clients a considérablement simplifié les choses. L'avantage majeur est le gain de temps sur les tâches administratives grâce à l'automatisation des rappels de paiement, tout en personnalisant chaque message. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2066875/kolleno?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2066875/kolleno) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées