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description: Korra : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Korra, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Korra

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2066007/korra

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> Korra est une plateforme de découverte de connaissances sémantique de type direct-to-answer. Grâce à un moteur de recherche optimisé par IA et à une expérience de type direct-to-answer, Korra propose une solution SaaS cloud adaptée aux PME. Grâce à la solution, les entreprises bénéficient de taux de cas d'assistance ouverts réduits, de délais de résolution plus courts et d'insights sur les contenus basés sur les données.
> 
> Conclusion : 17 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 17 Avis |
| Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Korra

## Contexte commercial

- **À partir de**: 199,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Linux (sur site)
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, hébreu
- **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Bermudes, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Bélarus, Bélize, Canada, Chypre, Cité du Vatican, Costa Rica et 73 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Agrégation de données
- Alertes mobiles
- Alertes par courriel
- Alertes/Notifications
- Analyse de texte
- Analyse des comportements
- Analyse des sentiments
- Analyse visuelle
- Analyses augmentées
- Analytique
- Apprentissage automatique
- Assistant personnel intelligent (API)
- Authentification unique
- Autocomplete
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Bibliothèque de contenu
- Catalog Management
- Classification des données

## Intégrations (8 au total)

- Confluence
- Dropbox Business
- Google Drive
- ServiceNow
- SugarCRM
- Vimeo
- YouTube
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels ECM (Enterprise Content Management)](https://fr.getapp.ca/directory/1261/enterprise-content-management/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels ECM (Enterprise Content Management)](https://fr.getapp.ca/directory/1261/enterprise-content-management/software)
- [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software)
- [Plateformes IA](https://fr.getapp.ca/directory/1647/conversational-ai-platform/software)
- [Logiciels d'intelligence artificielle](https://fr.getapp.ca/directory/1397/artificial-intelligence/software)
- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.getapp.ca/directory/561/live-chat/software)

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## Avis

### "Meilleure recherche de documents" — 5.0/5

> **Anat** | *29 juillet 2023* | Biotechnologie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: - Réponse aux résultats précis par rapport aux autres - la réponse est mise en évidence dans les documents - prend en charge les PDF DOC et PPT - Facile à utiliser
> 
> **Inconvénients**: - J'aimerais avoir plus de contrôle sur les fonctionnalités - comme le nombre de résultats à afficher, etc. - Possède des fonctionnalités de création de portail dont nous n'avons pas vraiment besoin - La présentation PPT a parfois des problèmes avec les polices
> 
> C'est le premier moteur de recherche que j'ai trouvé où les documents sont des citoyens de première classe. Les résultats et les résumés GPT sont excellents. La visionneuse de documents intégrée est très confortable. Je l'utilise depuis 2 mois maintenant. Dans l'ensemble, un grand bravo

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### "Korra - WBS" — 5.0/5

> **Leroy** | *6 janvier 2025* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Le produit est excellent, mais j'apprécie vraiment que l'équipe Korra prenne le temps de comprendre ce que nous voulons accomplir avec le produit.
> 
> **Inconvénients**: Il semble y avoir beaucoup d'essais et d'erreurs au début. Cependant, les problèmes ou préoccupations que nous rencontrons sont résolus très rapidement.
> 
> Produit impressionnant dans lequel notre entreprise voit beaucoup de valeur future.

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### "Locations WEDGE United" — 4.0/5

> **Cheryl** | *22 juillet 2024* | Construction | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Intégration de l'IA, réponses de type chat GPT, possibilité de télécharger plusieurs types de médias, que Korra recherchera dans les vidéos.
> 
> **Inconvénients**: Nous venons de lancer notre projet, nous ne pouvons donc pas faire de commentaires pour le moment.
> 
> Positif, merci à l'équipe Korra pour tout votre travail acharné.

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### "Développer une base de connaissances en quelques jours, pas en mois" — 4.0/5

> **Jason** | *30 octobre 2023* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Rapide et facile. La dernière génération d'IA générative offre des possibilités de développement rapide en transférant simplement des documents et des vidéos. Korra ne nécessite pas d'ajouter systématiquement des « articles » à la base de connaissances. Pour une organisation comme la nôtre, dépourvue de base de connaissances et disposant de connaissances sur divers documents, c'est idéal. Le développement d'une base de connaissances à l'échelle de l'organisation a pris moins d'une semaine, en collectant les documents et en les ajoutant à Korra.
> 
> **Inconvénients**: Korra est une startup et un nouveau produit. Comme on pouvait s'y attendre, certaines fonctionnalités courantes dans les systèmes de gestion des connaissances et de la base de connaissances n'étaient pas encore pleinement présentes. Korra est un outil d'IA en passe de devenir un outil de gestion des connaissances et de la base de connaissances, et non un outil existant intégrant des fonctionnalités d'IA. Il manque des workflows et des processus de gestion des connaissances courants pour garantir l'actualité des informations et des documents. Il s'agit d'une nouvelle phase de développement qui n'a pas nui à notre projet pilote, mais cela pourrait poser problème à long terme si ces lacunes ne sont pas comblées.
> 
> Avec une jeune startup, on s'inquiète toujours de savoir si elle peut fournir un service et un produit fonctionnel. Korra, oui. Ils restent en contact et sont des partenaires actifs dans notre cas d'utilisation.

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### "Fantastique outil de référentiel de documents" — 5.0/5

> **Yoel** | *24 mars 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: En plus de la facilité de configuration, de la manière intuitive dont nous « publions » du contenu supplémentaire, la fonctionnalité la plus impressionnante est l'interface utilisateur final : simple, intuitive et complète.
> 
> **Inconvénients**: N'indexe toujours pas nativement les documents GSuite, sauf s'ils sont enregistrés dans un format non natif (PDF, Word, etc.)
> 
> Impressionné par le produit dès le départ. Recommande fortement

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## Données structurées

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En utilisant des algorithmes avancés de TNL (traitement du langage naturel) et de recherche de vecteurs neuronaux, le moteur de Korra interprète les demandes des utilisateurs. Il récupère les réponses les plus pertinentes dans divers formats, y compris vidéo, PDF, etc.\n\nL'un des principaux avantages de la solution de Korra est sa capacité à réduire les taux de cas d'assistance ouverts pour les plateformes en libre-service jusqu'à 30 %. Grâce à son expérience intuitive et personnalisée de découverte des connaissances, Korra permet aux utilisateurs de trouver rapidement les réponses dont ils ont besoin sans avoir besoin d'ouvrir un cas d'assistance. Cela permet aux entreprises non seulement d'économiser du temps et des ressources, mais aussi d'offrir une meilleure expérience aux clients qui souhaitent résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement.\n\nUn autre avantage clé de la plateforme de Korra est sa capacité à réduire le délai de première réponse et le temps de résolution des cas d'assistance pour les centres d'assistance jusqu'à 25 %. Grâce à son moteur de recherche optimisé par IA, Korra identifie rapidement la bonne réponse à la requête d'un utilisateur, ce qui permet aux agents d'assistance de répondre plus rapidement et avec précision. De plus, l'expérience direct-to-answer de la plateforme, optimisée par une visionneuse vidéo et de documents intégrée, garantit que les utilisateurs sont dirigés vers l'emplacement exact du contenu où leur question est traitée, réduisant ainsi davantage les temps de réponse et de résolution.\n\nLa gestion de contenu axée sur les données de Korra est un autre avantage essentiel de la plateforme. En analysant les données d'engagement des utilisateurs, Korra fournit des informations inestimables sur la manière dont les clients interagissent avec le contenu et sur les points de friction potentiels. Cela permet aux gestionnaires de contenu d'affiner leurs supports d'assistance, de vente et de marketing, améliorant ainsi l'expérience globale du client.\n\nLa plateforme est fournie sous la forme d'une solution SaaS simple et conviviale pour les PME, avec une interface web conviviale qui permet aux entreprises d'assistance de toutes tailles d'intégrer, de gérer et de publier facilement une assistance en libre-service de premier ordre pour leurs utilisateurs finaux. Le type de licence de Korra repose sur un modèle de paiement à l'usage qui offre aux entreprises flexibilité et visibilité sur leurs dépenses, leur permettant de choisir parmi différents plans en fonction de leurs besoins spécifiques.\n\nEn plus de ses fonctionnalités de base, Korra propose une gamme de modules qui prennent en charge la découverte et la gestion de contenu tout au long du parcours client. Le module Marketing permet aux spécialistes du marketing de transformer le contenu vidéo linéaire statique en une expérience interactive et dynamique, tandis que le module Agent Assist fournit aux représentants des ventes et de l'assistance un accès en temps réel à des réponses précises aux questions des clients et des leads. Le module Self-Service permet aux entreprises d'assistance d'améliorer leurs KPI (Key Performance Indicator) de base et le module Content Analytics fournit des analyses et des informations inestimables sur l'engagement des clients sous la forme de contenu et de documents.\n\nEn résumé, Korra est une solution pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur support client et leurs expériences en libre-service. Grâce à son moteur de recherche optimisé par IA, à son expérience direct-to-answer et à sa gestion de contenu axée sur les données, Korra permet aux entreprises de réduire les taux de cas d'assistance ouverts, d'améliorer les temps de réponse et de résolution et d'obtenir des informations précieuses sur l'engagement client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ababf246-72fc-4a18-b411-ac41889154bc.jpeg","url":"https://fr.getapp.ca/software/2066007/korra","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2066007/korra#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":17},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2066007/korra#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels ECM (Enterprise Content Management)","position":2,"item":"/directory/1261/enterprise-content-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Korra","position":3,"item":"/software/2066007/korra","@type":"ListItem"}]}]}
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