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description: Canary : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Canary, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Canary

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> Canary Technologies propose une variété de solutions performantes et orientées clients aux gérants et opérateurs d'établissements hôteliers pour améliorer l'efficacité du personnel, augmenter les revenus et améliorer la satisfaction des clients tout en réduisant les impayés et les fraudes. Ces solutions incluent le check-in/check-out sans contact, les ventes incitatives digitales, une messagerie clients, etc.
> 
> Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.9/5** | 18 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Canary Technologies
- **Fondé**: 2017

## Contexte commercial

- **À partir de**: 99,00 $ US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, espagnol, français, grec, hongrois, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, tchèque, turc, ukrainien
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 207 de plus

##  Fonctionnalités

- Gestion des stocks
- Modèles personnalisables

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.getapp.ca/directory/81/hospitality-property-management/software)

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## Avis

### "Augmentez la satisfaction des clients et des employés \!" — 5.0/5

> **Benjamin** | *9 janvier 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Capacité à mettre en relation les clients avec du personnel capable de répondre à leurs demandes.
> 
> **Inconvénients**: Rien vraiment.  C'est une excellente solution \!
> 
> Super\!  Super équipe avec qui travailler.  Facile à installer et communique avec notre PMS.

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### "Utilisateur Canari" — 5.0/5

> **Tosha** | *9 janvier 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Contrôles de sécurité frauduleux. Aide avec les escrocs.
> 
> **Inconvénients**: Soumet si l'invité ne saisit pas de date de début
> 
> Dans l'ensemble, je suis satisfait. Excellent système à avoir.

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### "Très efficace et facile à utiliser" — 4.0/5

> **Carlos** | *9 janvier 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Canary permet d'envoyer des messages directement aux clients et de demander certains services directement depuis leur téléphone. Très simple d'utilisation, ce logiciel présente rarement des problèmes.
> 
> **Inconvénients**: La fonctionnalité la moins appréciée de Canary est la capture de photos d'identité des invités qui sont parfois soumises floues, ce qui ne permet pas aux employés d'écrire correctement leurs informations personnelles.

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### "Canary Technologies est le meilleur \!" — 5.0/5

> **Pamela** | *9 janvier 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Depuis la crise de la Covid, notre entreprise avait besoin d'un moyen d'améliorer ses interactions avec ses clients, même en cas d'impossibilité de les rencontrer en personne. Cette solution répond parfaitement à cette attente et est très pratique.
> 
> **Inconvénients**: Il y a une chose que je n'aime pas : l'utilisation de mon téléphone. Je n'arrive pas à faire en sorte que Canary envoie simplement un SMS à mes invités avec leur numéro de téléphone ajouté, et Canary a besoin d'une application \! Je dois utiliser un navigateur web pour envoyer des messages lorsque je suis en déplacement, et ce n'est pas compatible avec les appareils mobiles.
> 
> Globalement, nous adorons Canary ; il nous a vraiment aidés dans nos activités et dans la réalisation de nos objectifs pour nos clients en multipropriété. Ces derniers semblent également apprécier la simplicité de l'hébergement \!

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### "Autorisations CC sécurisées" — 5.0/5

> **Mollie** | *9 janvier 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Prévention de la fraude : Vérifie l’authenticité de la carte, réduisant ainsi le risque de transactions frauduleuses.&#10;Confiance client : Instaure la confiance en démontrant son engagement envers la sécurité.
> 
> **Inconvénients**: Aucune plainte pour le moment - peut-être que les propriétés doivent être un choix obligatoire à chaque fois

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Canary permet également d'inclure un sondage client personnalisable dans le processus de check-out qui invite tous les clients qui laissent un avis cinq étoiles à partager leur expérience sur Google et Tripadvisor. \n\nLa messagerie client de Canary permet aux équipes de réception et de conciergerie de communiquer avec les clients en leur envoyant des messages automatisés, en masse ou directs. Les clients envoient simplement des SMS au personnel via leur application préférée (par SMS ou WhatsApp) que les employés de l'hôtel peuvent ensuite hiérarchiser pour y répondre dans l'ordre sur le tableau de bord complet de Canary.\n\nLa solution de ventes incitatives digitales permet aux hôteliers d'effectuer des ventes incitatives et de proposer des offres complémentaires aux clients. Les ventes incitatives peuvent être effectuées au moment de la réservation jusqu'au check-out pour obtenir plusieurs milliers de dollars de revenus supplémentaires par semaine.\n\nLa solution de pourboires digitaux augmente le salaire net du personnel, sans nuire aux résultats de votre hôtel. La solution de pourboire hautement flexible de Canary utilise des codes QR et une messagerie dédiée pour encourager les clients à laisser un pourboire. \n\nLa solution d'autorisations et de contrats digitaux permet aux hôteliers de traiter les autorisations de carte de crédit en toute sécurité et plus rapidement que jamais. En éliminant le besoin de formulaires d'autorisation papier/PDF, Canary réduit les impayés et les fraudes de 90 % maximum.\n\nToutes les solutions de Canary sont conçues sur la plateforme certifiée PCI (Payment Card Industry) niveau 1 de l'éditeur, compatibles avec les appareils mobiles et facilement accessibles via le web (sans aucun autre téléchargement d'application pour les clients). \n\nCanary s'intègre parfaitement à la plupart des systèmes de gestion des biens modernes (OPERA, protel, etc.) et lance chaque trimestre entre 5 et 10 nouvelles intégrations avec d'autres solutions technologiques pour le secteur hôtelier.    \n\nCanary offre un service d'assistance par téléphone et par e-mail disponible 24 h/24, 7 j/7 en 21 langues et propose une formation et des ressources complètes pour le personnel de votre hôtel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/21d2b00d-4c33-411f-b755-3f1f3e1e38fb.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/2064929/canary","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2064929/canary#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":18},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/2064929/canary#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion hôtelière","position":2,"item":"/directory/81/hospitality-property-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Canary","position":3,"item":"/software/2064929/canary","@type":"ListItem"}]}]}
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