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description: Boxia : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Boxia, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Boxia

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2064656/boxia

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> Boxia est une technologie web permettant aux e-commerçants de suivre leurs expéditions en temps réel sur une seule interface, d'anticiper les problèmes de livraison et d'envoyer des notifications de suivi personnalisées proactives aux clients.
> 
> Conclusion : 37 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Boxia - Principaux avantages

\- Facile à installer : grâce à plusieurs intégrations (Prestashop, Shopify, Magento, Zendesk, ...)

- Proactivité : grâce aux alertes en temps réel, vous détectez vos anomalies de livraison avant vos clients, et vous les traitez avant même d'être contacté

- Expérience client : grâce à votre communication personnalisée, vous offrez une expérience d'achat continue et homogène à vos clients de l'achat à la livraison.

- Page de suivi personnalisée sur votre site web : vos clients sont autonomes lorsqu'ils veulent savoir où est leur commande

- Analyses et reporting : grâce à vos tableaux de bord, vous analysez l'ensemble de vos performances logistiques (délais de livraison, types d'incidents, zones géographiques, retards, ...)

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.9/5** | 37 Avis |
| Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: BOXIA

## Contexte commercial

- **À partir de**: 79,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, français
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Commerce électronique
- Estimation de livraison
- Gestion des courriels
- Modèles de courriels
- Modèles personnalisables
- Rapports et statistiques
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Suivi des expéditions
- Suivi des livraisons
- Suivi des packages
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations

## Intégrations (4 au total)

- PrestaShop
- Shopify
- Zapier
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels de livraison](https://fr.getapp.ca/directory/1203/delivery-management/software)
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## Avis

### "Outil indispensable pour detecter les problèmes de livraison \!" — 5.0/5

> **Thomas** | *8 juillet 2024* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Avec Boxia, nous avons une vision précise des incidents et retards de livraison. Nous pouvons facilement identifier les zones à risque, mais aussi les clients les plus impactés. Boxia nous permet aussi d’avoir une meilleure connaissance de nos clients B2B grâce à la remontée de données vers notre CRM.

Les équipes de Boxia ont été à nos côtés tout au long de l’intégration de la solution, et ils sont très réactifs.
> 
> **Inconvénients**: Boxia est hautement professionnelle et réactive, toujours prête à assister ses clients avec des solutions adaptées et innovantes. Grâce à leur expertise et à leur dévouement, Boxia est devenue un partenaire de confiance

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### "Top" — 4.0/5

> **jan** | *29 septembre 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: La facilité de trouver un suivi de livraison. Le suivi des réclamation
> 
> **Inconvénients**: la création des mails types dans le module réclamation
> 
> Bien dans l'ensemble

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### "Evaluation Boxia" — 5.0/5

> **Christelle** | *23 novembre 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Le fait de pouvoir anticiper les éventuels problèmes de livraison pour notre clientèle.
Le fait de pouvoir laisser des commentaires sur les fiches clients ,ce qui facilite la communication entre les services.
> 
> **Inconvénients**: Le logiciel se déconnecte souvent ce qui est gênant quand on travaille dessus  toute la journée.

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### "Facile et pratique" — 5.0/5

> **PIerre** | *28 septembre 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Un gain de temps notable pour suivre nos expéditions
> 
> **Inconvénients**: Pour le moment c'est très pratique, pas de probleme en particulier

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### "Nous recommandons Boxia pour le suivi de livraison \!" — 5.0/5

> **Justine** | *14 février 2023* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Depuis que nous avons mis Boxia en place, notre service clients ne reçoit plus d'appels pour savoir où se situe leur colis. Boxia alerte nos clients avec des communications aux couleurs de la marque à chaque étape du suivi colis. Cela rassure nos clients. Le logiciel est très simple à utiliser et à prendre en main.
> 
> **Inconvénients**: Nous n'avons pas encore l'opportunité notre site à Boxia (notre CMS ne le permettait pas - Oxatis), nous sommes en train de migrer sur Shopify et avons hâte d'établir la connexion.

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